docieraj do użytkowników za pomocą powiadomień Push
APNS (usługa Apple Push Notification Service ) została uruchomiona jako pierwsza usługa mobilnych powiadomień push w 2009 roku. Od tego czasu Google wydało i iterację na własnej usłudze push, a bogate powiadomienia stały się wzorem dla kursu na urządzeniach z Androidem i iOS. Oprócz tych udoskonaleń, W3C Push API ustanawia standard dla powiadomień push z aplikacji internetowych.,
powiadomienia Push nie wymagają otwierania konkretnej aplikacji na urządzeniu, aby wiadomość została odebrana przez użytkownika końcowego, więc użytkownik smartfonu może zobaczyć powiadomienia nawet wtedy, gdy jego telefon jest zablokowany lub aplikacja nie jest uruchomiona.
użytkownik końcowy musi wyrazić zgodę na otrzymywanie powiadomień push z danej aplikacji. Aplikacja zazwyczaj składa wniosek opt – in podczas początkowej instalacji, a użytkownik może zawsze udzielić lub odwołać zgodę na powiadomienia w dowolnym momencie.
w jaki sposób powiadomienia Push są dodawane do aplikacji?,
każda natywna platforma aplikacji mobilnych (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) ma własny zestaw wytycznych i standardów rozwoju, a także własny OSPNS (Operating System Push Notification Service). Większość z tych OSPN umożliwia powiadomienia push zawierające tekst, obrazy, odznaki aplikacji i dźwięki. OSPNS kieruje powiadomienie od dostawcy aplikacji do urządzenia użytkownika aplikacji.,
aby dodać powiadomienia push do aplikacji, wydawca aplikacji rejestruje się w usłudze powiadomień push systemu operacyjnego, dla którego jest rozwijany. Następnie ich usługa systemu operacyjnego udostępnia API wydawcy aplikacji, dzięki czemu aplikacja może komunikować się z usługą. Następnie wydawca aplikacji dodaje zestaw SDK do swojej aplikacji, a następnie przesyła aplikację do odpowiedniego sklepu z aplikacjami.
jakie są zalety powiadomień Push?,
istnieje kilka zalet powiadomień push:
- koszt: użytkownicy mobilni bez nieograniczonych planów SMS-owych muszą płacić za przychodzące SMS-y i prawdopodobnie szybko zrezygnują z komunikacji SMS-owej, podczas gdy konsument nie ponosi dodatkowej opłaty za powiadomienie push na telefon komórkowy.
- Kontrola użytkownika: wymaganie od Użytkownika zgody na powiadomienia (i zawsze zezwalanie na ich rezygnację), a także elastyczne Preferencje powiadomień dają użytkownikom kontrolę nad tym, gdzie i w jaki sposób otrzymują powiadomienia.,
- redukcja ryzyka: powiadomienia Push nie są sprzeczne z zasadami TCPA, ponieważ powiadomienia te są całkowicie opt-in/opt-out. Dlatego powiadomienia push mogą pomóc zmniejszyć ryzyko nękania użytkowników i potencjalnych sporów sądowych.
- zaangażowanie: powiadomienia Push zwiększają zaangażowanie aplikacji i poprawiają wskaźniki retencji.
wyzwania związane z powiadomieniami Push
chociaż powiadomienia push są teraz kluczowe w komunikacji z użytkownikami aplikacji, w tym ekosystemie pojawiają się pewne unikalne wyzwania., Podejmowanie trafnych decyzji biznesowych dotyczących tego, co, kiedy i jak często pchać ma kluczowe znaczenie dla odpowiedniej i odpowiedniej komunikacji z klientami. Na przykład przestrzeganie stref czasowych i wzorców snu, a także nawyków zaangażowania użytkowników, może znacznie przyczynić się do zapewnienia przydatnych powiadomień.
kierowanie powiadomień push do segmentów użytkowników i spersonalizowanie wiadomości dla określonych użytkowników może pomóc upewnić się, że nie zalewasz użytkowników niechcianymi wiadomościami. Celem powiadomień push jest Zapewnienie wartości użytkownikom końcowym, a nie tylko Zapewnienie wartości marketingowej Twojej firmie., Usługa powiadomień firmy Twilio może pomóc w organizowaniu powiadomień na różnych platformach, urządzeniach i użytkownikach, aby lepiej służyć i zachwycać klientów.