Madame Lelica

czy obciążenie zwrotne przedmiotu jest powodem do obaw sprzedawcy?

możesz być zaskoczony, gdy dowiesz się, że obciążenie zwrotne nie jest w ogóle obciążeniem zwrotnym. Przynajmniej nie w sposób, w jaki zwykle o nich mówimy.

w przypadku standardowego obciążenia zwrotnego klient składa spór przeciwko handlowcowi w celu odzyskania środków. Jest to interakcja między posiadaczem karty a Sprzedawcą, skoncentrowana na transakcji kartą płatniczą. W przeciwieństwie do tego, obciążenie zwrotne jest czymś, co bank wydaje swojemu klientowi., Pobiera środki z konta klienta banku po odrzuceniu depozytu od osoby trzeciej i nie wiąże się nawet z kartą kredytową lub debetową.

Podsumowując: słowo „chargeback” jest używane do oznaczania dwóch różnych procesów, które mają ze sobą niewiele wspólnego.

zatem, jeśli obciążenie zwrotne nie jest obciążeniem zwrotnym kartą płatniczą, czy sprzedawcy w ogóle muszą się o nie martwić? W większości przypadków odpowiedź brzmi: „nie.”To powiedziawszy, nadal dobrze jest zrozumieć, czym są i jak działają. Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się na wysokim poziomie ich funkcjom i wykorzystaniu.,

zrozumienie obciążenia zwrotnego przedmiotu

Jeśli jesteś jak większość sprzedawców, samo mówienie „obciążenia zwrotnego” na głos może spowodować wzrost poziomu stresu. Słowo nosi wiele konotacji, niektóre z nich pozornie sprzeczne, a prawie wszystkie z negatywnymi implikacjami.

ta reakcja jest zrozumiała: z reguły obciążenia zwrotne nie robią nic, ale pochłaniają czas, wysiłek i dochody., To naturalne, aby mieć się na baczności, zakładając, że obciążenie zwrotne to tylko kolejny sposób dla klientów i wydawców kart, aby ukraść Twoje przychody. Na szczęście tak nie jest.

najlepszym sposobem na wyjaśnienie, czym są Zwroty przedmiotów, jest najpierw sprawdzenie, czym nie są. Kiedy używamy słowa „obciążenie zwrotne”, najczęściej odnosimy się do wymuszonego transferu środków od sprzedawcy do konsumenta. Zaprojektowane jako urządzenie ochrony konsumentów, obciążenia zwrotne są ostatecznością dla posiadaczy kart, którzy są ofiarami oszustw lub nieuczciwych sprzedawców.,

Jeśli klient kwestionuje zakup karty płatniczej, ale nie może rozwiązać problemu, kontaktując się bezpośrednio ze sprzedawcą, bank może zainicjować obciążenie zwrotne. W tym momencie koszt transakcji jest przenoszony bezpośrednio z konta użytkownika na konto posiadacza karty. Zazwyczaj nie masz wpływu na tę decyzję; w rzeczywistości możesz nawet nie wiedzieć o niej, dopóki nie zostaniesz powiadomiony po fakcie.

obciążenia zwrotne są częścią umowy przetwarzania kart. Są również Prawem Federalnym., W związku z tym jedynymi opcjami odpowiedzi na obciążenie zwrotne są walka ze sprawą lub po prostu zaakceptowanie jej jako kosztów prowadzenia działalności gospodarczej. W obu scenariuszach możesz poświęcić trochę przychodów i zostać dotkniętym dodatkowymi opłatami.

pomimo nazwy, jednak obciążenie zwrotne nie jest kwestią transakcji kartą kredytową. Użycie słowa „chargeback” w nazwie sprawia, że brzmi to jak Spór transakcyjny, ale tutaj proces nie obraca się wokół kart kredytowych. Ponadto wszelkie opłaty są ponoszone przez konsumentów, a nie sprzedawców.

Return Item chargeback Vs., Kredyt w rachunku bieżącym i NSFs

zwrot obciążenia zwrotnego

/* rɪˈtərn • aɪtəm • tʃɑːrdʒ Bæk/

zwrot obciążenia zwrotnego to opłata naliczana klientowi bankowemu, który próbuje zdeponować lub zrealizować czek innej firmy, ale ten czek jest odrzucany. Opłaty te występują jako obciążenia na rachunek czekowy konsumenta i różnią się od obciążeń zwrotnych kartą płatniczą (które są dokonywane jako obciążenia z konta sprzedawcy).

aby zilustrować tę koncepcję, spójrzmy na Harmonogram opłat za konto osobiste Bank of America (zaktualizowany pod koniec 2019 r.), w sekcji „Inne Opłaty za Konto i usługi: Różne.,”W tym przypadku BoA definiuje opłatę za obciążenie zwrotne jako naliczaną opłatę „za każdym razem, gdy czek lub inny przedmiot, który zrealizował dla Ciebie lub został przyjęty do wpłaty na twoje konto, jest zwracany nam niezapłacony.”

Jeśli uważasz, że brzmi to jak opłata za czek, nie jesteś daleko. Różnica zależy głównie od tego, czy czek został napisany w celu zaspokojenia długu, czy został zdeponowany lub spieniężony.

większość ludzi rozumie czek: klient wypisuje czek Twojej firmie, aby zapłacić za zakup., Jeśli czek nie zostanie wyczyszczony, bank może zapłacić przedmiot i przetransferować konto (czyniąc go przedmiotem debetowym) lub zwrócić niezapłacony przedmiot (oznaczony „NSF” lub „niewystarczające środki”).

każda odpowiedź skutkuje opłatą karną dla konsumenta, a jeśli twój bank musi „odbić” czek, może być również naliczona opłata na twoje konto sprzedawcy. Jednak żadna z tych opłat nie jest uważana za opłaty za zwrot towaru.

zwrot przedmiotu chargeback to zupełnie inne zwierzę; takie, w którym kupiec rzadko wchodzi w skład równania., Tutaj klient idzie do swojego banku i wpłaca lub spienięża czek od osoby trzeciej. Jeśli czek zostanie odrzucony, zostanie oznaczony jako zwrot obciążenia zwrotnego, a Klient zostanie obciążony opłatą.

zazwyczaj opłaty te są niższe niż opłaty za kredyty w rachunku bieżącym lub NSFs, ale sprzedawca nie jest ukarany grzywną, ponieważ nie doszło do transakcji sprzedaży. Jedynym sposobem, w jaki sprzedawca jest naprawdę zaangażowany w Zwrot obciążenia zwrotnego byłoby, gdyby sprzedawca był osobą trzecią piszącą czek, który został odbity., Ta ilustracja pokazuje różnicę wyraźniej: