National Do Not Call Registry został stworzony w celu powstrzymania niechcianych rozmów sprzedażowych. Rejestracja numeru domowego lub telefonu komórkowego jest bezpłatna.
Jeśli już dodałeś swój numer telefonu do rejestru nie dzwoń i nadal otrzymujesz wiele niechcianych połączeń, są szanse, że połączenia pochodzą od oszustów. Przeczytaj o blokowaniu niechcianych połączeń, aby dowiedzieć się, co z nimi zrobić. Jeśli odbierzesz jedno z tych połączeń, rozłącz się i zgłoś to do FTC.,
dodawanie numeru do rejestru
Jak dodać numer do rejestru?
przejdź do donotcall.gov lub zadzwoń 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) z telefonu, który chcesz zarejestrować. Jest za darmo.
Jeśli zarejestrujesz swój numer na donotcall.gov, otrzymasz e-mail z linkiem, który musisz kliknąć w ciągu 72 godzin, aby zakończyć rejestrację.
jak długo potrwa wstrzymanie rozmów sprzedażowych?
Twój numer telefonu powinien pojawić się w rejestrze następnego dnia, ale zatrzymanie rozmów sprzedażowych może potrwać do 31 dni., Możesz sprawdzić, czy Twój numer jest w Rejestrze na donotcall.gov lub dzwoniąc pod numer 1-888-382-1222 z numeru, który chcesz zweryfikować.
czy moja rejestracja wygaśnie?
nie, twoja rejestracja nigdy nie wygaśnie. FTC usunie Twój numer z rejestru tylko wtedy, gdy zostanie on odłączony i ponownie przypisany lub jeśli poprosisz o jego usunięcie.
Czy Mogę dodać swój telefon komórkowy do rejestru nie dzwoń?
tak.
czego nie robi rejestr
czy rejestr zatrzyma wszystkie niechciane połączenia?
nie Rejestr nie dzwoń zatrzymuje połączenia sprzedażowe z prawdziwych firm., Rejestr jest listą, która mówi telemarketerom, na jakie numery nie dzwonić. FTC nie blokuje i nie może blokować połączeń. Rejestr nie może zatrzymywać połączeń od oszustów, którzy ignorują rejestr.
jednym z powodów, dla których ludzie otrzymują wiele niechcianych połączeń, jest to, że oszuści mogą łatwo i tanio dzwonić do ludzi w dowolnym miejscu na świecie. Aby uzyskać mniej niechcianych połączeń, zajrzyj do blokowania niechcianych połączeń. Istnieją różne opcje blokowania połączeń dla telefonów komórkowych, tradycyjnych telefonów stacjonarnych i telefonów stacjonarnych, które korzystają z Internetu (VoIP).
listę niektórych aplikacji blokujących połączenia na telefony komórkowe znajdziesz w ctia.,org, strona internetowa dla amerykańskiego przemysłu łączności bezprzewodowej. Aby uzyskać specyficzne dla firmy informacje na temat blokowania połączeń z telefonów stacjonarnych i telefonów korzystających z Internetu, przejdź do zasobów FCC blokowania połączeń.
czy firma może jeszcze zadzwonić do mnie z ofertą sprzedaży?
firmy mogą do ciebie zadzwonić, jeśli niedawno wykonałeś z nimi interesy, lub jeśli dałeś im pisemną zgodę na połączenie. Ale jeśli poprosisz ich, żeby do ciebie nie dzwonili, muszą przestać. Pamiętaj, aby zapisać datę, o którą kazałeś im przestać.
czy inne rodzaje połączeń są nadal dozwolone na zasadach FTC, jeśli jestem w rejestrze?,
zasady pozwalają na:
- rozmowy polityczne
- rozmowy charytatywne
- rozmowy windykacyjne
- rozmowy czysto informacyjne
- ankiety
ale te rozmowy nie mogą również obejmować skoku sprzedaży.
A co z robocallami?
Jeśli robocall-połączenie, które odtwarza nagraną wiadomość – sprzedaje coś, jest to nielegalne, chyba że dałeś firmie pisemną zgodę, aby zadzwonić do Ciebie w ten sposób.,
więc jeśli nie dałeś firmie zgody, a robocall nie jest czysto informacyjny-jak Twoja firma kablowa potwierdzająca wizytę serwisową-istnieje duża szansa, że to oszustwo. Przynajmniej z firmy, z którą nie chcesz robić interesów.
jeśli dostaniesz nielegalny robocall, rozłącz się. Nie naciskaj przycisków, aby zostać usuniętym z listy połączeń lub porozmawiać z żywą osobą. Może to prowadzić do więcej niechcianych połączeń. Zamiast tego zgłoś to FTC.
Dowiedz się więcej o robocalls na ftc.gov/robocalls.
zgłaszanie niechcianych połączeń
Gdzie mogę zgłosić niechciane połączenie?,
zgłoś niechciane połączenia na donotcall.gov. zgłoś numer, który pojawia się na identyfikatorze rozmówcy — nawet jeśli uważasz, że może być sfałszowany lub sfałszowany — i każdy numer, który masz oddzwonić.
FTC otrzymuje co roku miliony raportów, więc nie możemy na nie odpowiedzieć. Ale twój raport ma znaczenie. FTC i inne organy ścigania analizują raporty, aby zidentyfikować i podjąć działania przeciwko osobom odpowiedzialnym za nielegalne połączenia i oszustwa.,
FTC przyjmuje również zgłoszone numery telefonów i udostępnia je każdego dnia roboczego, aby pomóc przewoźnikom telekomunikacyjnym i innym partnerom branżowym, którzy pracują nad rozwiązaniami blokującymi połączenia.
Jaka jest kara dla firm, które nielegalnie dzwonią na numery w rejestrze?
firmy, które nielegalnie dzwonią na numery w Krajowym Rejestrze nie dzwonią lub nie umieszczają nielegalnego robocall, mogą obecnie zostać ukarane grzywną do 42 530 USD za połączenie.
numer z mojego identyfikatora rozmówcy został sfałszowany. Dlaczego mam to zgłosić?,
Technologia ułatwiła oszustom fałszowanie lub” fałszowanie ” informacji o identyfikatorze rozmówcy, więc numer, który zgłaszasz, może nie być prawdziwym numerem rozmówcy. Ale w niektórych przypadkach FTC i inne organy ścigania mogą nadal śledzić połączenie na podstawie dostarczonych informacji. Skarga jest również pomocna, ponieważ FTC analizuje dane dotyczące skarg i trendy w celu identyfikacji nielegalnych rozmówców na podstawie wzorców połączeń. Wykorzystujemy również dodatkowe informacje, które zgłaszasz, takie jak dowolny numer, do którego masz oddzwonić, aby wyśledzić oszustów. Dowiedz się więcej o typowych oszustwach telefonicznych.,
aby uzyskać mniej niechcianych połączeń, zajrzyj do rozwiązań blokujących połączenia.
co robi FTC, aby powstrzymać nielegalne połączenia?
FTC pozwała setki firm i osób odpowiedzialnych za niechciane połączenia. zmusiła telemarketerów wykonujących nielegalne połączenia do zapłacenia wyroków ponad 100 milionów dolarów. FTC prowadzi również działania w zakresie egzekwowania prawa przeciwko robotalkom i już powstrzymał ludzi odpowiedzialnych za miliardy robocallów. O ostatnich sprawach FTC i innych działaniach związanych z robocall można przeczytać w naszych komunikatach prasowych.,
FTC kontynuuje współpracę z innymi organami ścigania i zachęca branżę do walki z robocallami i fałszowaniem identyfikatorów dzwoniących. FTC prowadzi inicjatywy w celu opracowania rozwiązań opartych na technologii, w tym serię konkursów robocall, które wyzwały ekspertów technicznych do projektowania narzędzi, które blokują robocall i pomagają śledczym namierzyć i zatrzymać robocallerów.
co przedsiębiorcy i sprzedawcy muszą wiedzieć?
ogólnie rzecz biorąc, telemarketerzy, którzy sprzedają towary i usługi, muszą pobrać rejestr i usunąć ze swoich list telefonicznych numery wymienione w rejestrze., Firmy i organizacje muszą zarejestrować się w FTC, zanim uzyskają dostęp do rejestru. Nielegalne jest, aby ktokolwiek korzystał z rejestru w jakimkolwiek celu innym niż zapobieganie telemarketing połączeń do numerów telefonów w rejestrze. Przeczytaj Q & a dla telemarketerów i sprzedawców.
pytania rejestracyjne
czy telefony komórkowe, czyli telefony komórkowe, są traktowane inaczej niż telefony domowe w Rejestrze nie dzwoni?
nie Rejestrujesz numer telefonu komórkowego w ten sam sposób, w jaki robisz każdy inny numer osobisty., Nie ma oddzielnej listy ani bazy danych dla telefonów komórkowych. Nie ma terminu rejestracji numerów telefonów komórkowych, Rejestracja telefonów komórkowych nie wygasa, a rząd nie udostępnia numerów telemarketerom.
w rzeczywistości telefony komórkowe mają dodatkową ochronę. Federal Communications Commission (FCC) przepisy zabraniają telemarketerom korzystania z automatycznych dialerów do dzwonienia na telefony komórkowe bez Twojej zgody. Automatyczne dialery są standardem w branży, więc większość telemarketerów nie może zadzwonić na telefon komórkowy bez zgody.,
ktoś zadzwonił i zaproponował umieszczenie mojego nazwiska w rejestrze. Mam im pozwolić?
co się stanie, jeśli zarejestruję więcej niż jeden numer w Internecie?
otrzymasz e-mail do każdego numeru, który zarejestrujesz online. Musisz otworzyć każdy e-mail i kliknąć na link w nim w ciągu 72 godzin, aby zarejestrować każdy numer.
Możesz zarejestrować do trzech numerów jednocześnie online. Aby zarejestrować więcej osobistych numerów telefonów, wystarczy ponownie przejść proces rejestracji. Jeśli chcesz zarejestrować swój numer przez telefon, będziesz musiał zadzwonić z każdego numeru telefonu, który chcesz zarejestrować.,
Czy mogę zarejestrować swój służbowy numer telefonu lub numer faksu?
rejestr jest przeznaczony dla osobistych numerów telefonów. Rozmowy biznesowe i faksy nie są objęte ochroną.
Czy mogę usunąć swój numer z rejestru?
tak. Możesz usunąć swój numer dzwoniąc 1-888-382-1222 z telefonu, który chcesz usunąć. Twój numer zniknie z rejestru następnego dnia. Firmy muszą zaktualizować swoje listy telemarketingowe w ciągu 31 dni.
jeśli się zarejestruję, w jaki sposób FTC wykorzysta moje dane?
FTC przechowuje Twój numer telefonu, aby telemarketerzy mogli go usunąć z listy połączeń., Jeśli zarejestrujesz się na donotcall.gov, zbieramy również Twój adres e-mail w celu potwierdzenia rejestracji. Przechowujemy Twój adres e-mail bezpiecznie, niezależnie od numeru telefonu i nigdy nie udostępniamy go telemarketerom.
aby uzyskać więcej informacji na temat prywatności swoich danych, zapoznaj się z Polityką Prywatności FTC.
kiedy zadzwoniłem do rejestracji, pojawiła się wiadomość, że mój numer nie może zostać zweryfikowany. Co mam zrobić?
Jeśli automatyczny system telefoniczny nie może zweryfikować Twojego numeru, musisz zarejestrować się w donotcall.gov.,
kiedy dzwoniłem, aby się zarejestrować, pojawiła się wiadomość, że numer, z którego dzwonię, nie pasuje do podanego numeru. Co mam zrobić?
aby się zarejestrować, musisz zadzwonić z telefonu, który chcesz zarejestrować. Osoby w niektórych społecznościach — takie jak ośrodki seniora lub rezydencje uniwersyteckie-mają ukryte numery telefonów, które nie mogą zostać zweryfikowane przez zautomatyzowany system FTC. W takim przypadku należy zarejestrować się na donotcall.gov.
przeprowadziłem się i dostałem nowy numer telefonu. Czy muszę zarejestrować nowy numer?
tak.,
Czy muszę usunąć mój stary numer telefonu z listy, gdy otrzymam nowy numer?
nie System automatycznie usuwa numery po ich odłączeniu i ponownym przypisaniu.
co się stanie, jeśli mój numer telefonu zostanie odłączony, a następnie ponownie podłączony?
Jeśli Twój numer zostanie odłączony, a następnie ponownie połączony, być może będziesz musiał ponownie zarejestrować swój numer. Możesz sprawdzić, czy Twój numer jest w Rejestrze na donotcall.gov lub dzwoniąc pod numer 1-888-382-1222.
jeśli mój numer kierunkowy zmieni się lub się rozdzieli, Czy muszę ponownie zarejestrować swój numer?,
Jeśli firmy telefoniczne zmienią Twój trzycyfrowy numer kierunkowy, nie musisz ponownie rejestrować swojego numeru. Twój nowy numer zostanie zarejestrowany dla Ciebie w okresie 90-dniowym, kiedy działają zarówno stare, jak i nowe kody kierunkowe.
Gdzie mogę uzyskać więcej informacji?
Jeśli masz pytania lub skargi dotyczące rejestru nie dzwoń, skontaktuj się z FTC przez e-mail pod adresem [email protected].
inne zasady telemarketingu
czy są inne zasady, których telemarketerzy muszą przestrzegać?
tak, telemarketerzy mają inne zasady, których muszą przestrzegać w ramach zasady sprzedaży telemarketingowej.,
telemarketerzy nie mogą:
- dzwonić przed 8.00 lub po 21.00.,wszystko do przedstawiciela handlowego w ciągu dwóch sekund po odebraniu
- Przekaż swój numer telefonu i, jeśli to możliwe, imię i nazwisko, do usługi identyfikatora rozmówcy
- powiedz od razu, który sprzedawca lub organizacja charytatywna reprezentują i że połączenie jest rozmową handlową lub akwizycją charytatywną
- ujawnij wszystkie istotne informacje o towarach lub usługach, które oferują, oraz warunki sprzedaży
- uzyskaj zgodę na obciążenie cię i użycie określonego numeru konta
aby dowiedzieć się więcej o zasady sprzedaży telemarketingu, odwiedź centrum biznesowe FTC.,