Madame Lelica

komunikacja to proces przekazywania wiadomości za pomocą słów lub bez. Są to dwa rodzaje: werbalne i niewerbalne.

zamierzona wiadomość jest przesyłana do osób niewerbalnie za pomocą

• proxemics (odległość),
• kinesics (język ciała),
• haptyki (dotyki),
• wygląd
• kontakt wzrokowy itp.,

i słownie przy użyciu słów, co obejmuje

• mówienie
• pisanie
• detonacja (znaczenie słownikowe) lub konotacja (uczucia związane ze znaczeniem słów)
• ton i objętość

oba te tryby komunikacji są używane równolegle do generowania zamierzonego wyniku.

czym jest komunikacja werbalna?

komunikacja werbalna to komunikacja słuchowa za pomocą słów. Jest najczęściej pisana twarzą w twarz lub przy użyciu języka jako środka., W dzisiejszych czasach technologie takie jak telefon i internet pozwoliły na komunikację ustną bez bycia w tym samym miejscu lub pisania.

tutaj ton i głośność wypowiadanych słów lub dźwięku mają największe znaczenie wraz ze słowami. Podobnie, detonacja i konotacja to inne czynniki, które wysyłają zamierzone znaczenie wiadomości. Tak więc wybór właściwych słów w zależności od sytuacji jest ważny.

komunikacja werbalna może się nie udać w sytuacjach międzykulturowych z powodu różnic znaczeń i symboli.

czym jest komunikacja niewerbalna?,

komunikacja bez słów podlega komunikacji niewerbalnej. Jest przekazywany jako Sygnały wizualne. Mowa ciała, gesty, mimika, dotyk itp. oto kilka przykładów komunikacji niewerbalnej.

jest zauważany i interpretowany bardziej niż słowa. Komunikuje również więcej wiadomości.

służy do interpretacji, czy komunikacja werbalna jest prawdziwa i autentyczna, czy też nie.

komunikacja niewerbalna może być różna w zależności od miejsca, kultury i indywidualnych różnic. Nie ma konkretnej interpretacji, raczej interpretacje są otwarte.,

podobieństwa między komunikacją werbalną i niewerbalną

komunikacja werbalna i niewerbalna nie są sprzeczne w swoich zastosowaniach. Idą obok siebie. Połączenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej sprawia, że komunikacja jest skuteczna. W większości przypadków jedno nie istnieje bez drugiego. Na przykład śmianie się z żartu i mówienie go jest zabawne.

według badacza Wertheima, komunikacja niewerbalna odgrywa różne role w komunikacji. Może odgrywać jedną z tych pięciu ról: wzmacniania, zastępowania, sprzeczności, akcentowania i regulacji.,

obie formy komunikacji są poznane i w większości przypadków nie są wrodzone. Istnieją pewne wrodzone komunikaty werbalne lub niewerbalne, takie jak płacz, jęczenie z bólu itp. Z wyjątkiem tych, ludzie uczą się większości komunikacji niewerbalnej, takiej jak maniery przy stole i tak dalej.

różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną

wymienione poniżej różnice między komunikacją werbalną i niewerbalną sprawiają, że każda z nich jest wyjątkowa.,

znaczenie i struktura

różne kultury przez wieki rozwinęły język i słowa w to, czym jest dzisiaj. Dzięki temu komunikacja jest łatwiejsza i niezawodna. Dlatego ważna jest komunikacja werbalna.

• komunikacja werbalna jest komunikacją ustrukturyzowaną, ponieważ ma reguły gramatyczne i daje jasne komunikaty.
• komunikacja niewerbalna nie jest ustrukturyzowana; nie ma specyficznych wzorców. Może być interpretowany jak każdy chce. jednak komunikacja niewerbalna jest ważna, ponieważ wspiera komunikację werbalną, dodając jej smaku., Ale nie dzieje się to na odwrót.

dyskrecja i ciągłość

• komunikacja werbalna ma punkty startowe i stopowe.
• Komunikacja niewerbalna trwa bez przerw. Nawet w pojedynkę, procesy interpersonalne zachodzą na poziomie indywidualnym. Nawet po tym, jak ludzie przestają mówić, pokazują niewerbalne sygnały. Na przykład spojrzenia po walce lub uśmiechy po czymś dobrym.

szanse na błędną komunikację

• każde słowo w komunikacji werbalnej ma różne znaczenia i ma mniejsze szanse na błędną interpretację.,
• istnieje około 4000 wyraźnych wyrazów twarzy, które ludzie mogą wykonać z 20 mięśniami na twarzy. Oprócz tego istnieje wiele innych rodzajów komunikacji niewerbalnej. Istnieje więc większa szansa na to, że te objawy mogą być błędnie zinterpretowane

przetwarzanie Neuro-fizjologiczne

• bodźce werbalne są interpretowane przez lewą półkulę mózgu, co pomaga w analizowaniu i rozumowaniu. Dzieje się tak przez większość czasu, ale mózg nie podąża za nim cały czas.
• komunikacja niewerbalna jest interpretowana przez prawą półkulę mózgu., Interpretacje te obejmują działania przestrzenne, obrazowe i gestalt w mózgu i wywołują reakcje wywołane.

zużycie czasu

• komunikacja werbalna jest szybka i efektywna.
• Komunikacja niewerbalna jest bardziej czasochłonna niż komunikacja werbalna. Na przykład wiadomości w języku migowym są bardziej czasochłonne niż inne prezentowane werbalnie.

błędna komunikacja w zależności od miejsc i sytuacji

• komunikacja werbalna ma również natychmiastowe sprzężenie zwrotne, podczas gdy nie zawsze jest możliwa w niewerbalnej., Dzieje się tak dlatego, że ludzie nie okazują emocji w tym momencie, ale zajmują trochę czasu.
• nieporozumienia w komunikacji werbalnej zdarzają się rzadziej niż w komunikacji niewerbalnej. Na przykład w Rosji uśmiech jest uważany za niegrzeczny. Natomiast w większości innych części świata jest to pozytywny gest.

ale to nie znaczy, że niewerbalne jest źle interpretowane we wszystkich sytuacjach. Lepiej komunikować uczucia i emocje, nawet jeśli jest powolny. Pokazuje nawet, co zdanie może oznaczać w konkretnej sytuacji., Na przykład sarkastyczne zdanie i komplement wydają się takie same werbalnie. Ale intencje mogą być interpretowane tylko poprzez sygnały niewerbalne.

obecność i odległość

• komunikacja werbalna może używać dowolnych środków, takich jak listy, czat, telefon itp. Odległość nie ma znaczenia w komunikacji werbalnej
• ludzie muszą być twarzą w twarz, aby się pokazać i otrzymać komunikację niewerbalną. Komunikacja niewerbalna nie może występować na odległość

dokumenty dowodowe

• komunikacja werbalna jest głośna i ludzie są jej świadkami., Tak więc, mogą być dowody dokumentalne o tym, jak inni ludzie mogli słyszeć. Można to uznać za dowód.
• w komunikacji niewerbalnej Wiele osób nie jest świadkami i ma mniej dowodów. W komunikacji niewerbalnej brak jednoznacznych dowodów dokumentacyjnych. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy są naoczni świadkowie, ponieważ są to Sygnały wizualne.

który jest bardziej w użyciu

Albert Mehrabian przeprowadził w 1960 roku badania nad komunikacją werbalną i niewerbalną. Badanie wykazało, że komunikacja niewerbalna jest ważniejsza niż werbalna.,

według niego 55% znaczenia każdej wiadomości jest generowane przez twarz i ciało. Kolejne 38% pochodzi ze sposobu, w jaki ktoś mówi (ton, głośność itp.) i tylko pozostałe 7% ze słów wypowiedzianych. Te trzy części komunikacji to 3 V.

badanie to pokazuje, że odbiorniki biorą około 93% z komunikacji niewerbalnej i tylko 7% z komunikacji werbalnej.

a kiedy komunikacja werbalna i niewerbalna zaprzecza, to niewerbalna jest w większości prawdziwa. Powinieneś wierzyć w sygnały niewerbalne. Ludzie nie mogą kontrolować swojej komunikacji niewerbalnej cały czas i udawać sygnały niewerbalne.,

wykorzystanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej

głównym zastosowaniem komunikacji werbalnej jest informowanie lub przekazywanie wiedzy, ponieważ słowa są bardzo potężne. Może być używany jako narzędzie perswazji. Służy do dyskusji, dyskusji i pokazywania kreatywności. Może być również używany do nawiązywania relacji, ponieważ słowa są używane do wyrażania uczuć. Jest ona potrzebna w sytuacjach społecznych.

natomiast komunikacja niewerbalna, jak dotyk i kontakt wzrokowy, wyraża bliskość i emocje.

na przykład: trzymanie się za ręce może wyrazić miłość lepiej niż słowa takie jak „Kocham Cię”., 5 głównych zastosowań komunikacji niewerbalnej to modyfikowanie mowy, zastępowanie mowy, kontrolowanie komunikacji, przekazywanie osobowości i wyrażanie emocji. Pomaga również w utrzymaniu relacji interpersonalnych, wspiera komunikację werbalną i wykonywanie.

możemy więc powiedzieć, że komunikacja werbalna i niewerbalna nie zawsze musi być inna. Ma również wiele podobieństw i idzie w parze.