Madame Lelica

bliższe spojrzenie na usługi turystyczne dla firm

Podróże rekreacyjne mogą stanowić 80 procent lub więcej branży turystycznej o wartości 1,3 biliona USD, ale jeśli chcesz zarabiać duże pieniądze, rozpoczęcie usługi turystycznej dla firm może być dobrym rozwiązaniem.

mimo, że gospodarka cyklicznie wznosi się i tonie jak careening roller coaster, a firmy zmniejszają wydatki na podróże w odpowiedzi, przemysł turystyczny udaje się utrzymać silną pozycję., Przegląd i prognoza kosztów podróży służbowych National Business Travel Association wskazuje, że nawet jeśli menedżerowie podróży korporacyjnych będą nadal starali się ograniczać koszty i naciskać na wartość dla firm, dla których pracują, prawie 68 procent oczekuje, że kierownictwo podróży ich firm weźmie więcej podróży służbowych, a prawie 46 procent uważa, że ich firmy wyślą większą liczbę osób w drogę. Ponadto, prawie 38 procent przewiduje, że kontrakty travel management company (TMC) zostaną otwarte do licytacji w najbliższej przyszłości jako sposób na obniżenie kosztów.,

masz kilka realnych opcji budowania swojej firmy turystycznej., Twoje wybory obejmują pracę jako:

Niezależny wykonawca, który jest częścią zespołu podróży korporacyjnych: działy podróży korporacyjnych często doświadczają wzlotów i upadków w podróżach służbowych i mogą potrzebować kogoś kompetentnego, aby wkroczyć podczas szczytów., Ponieważ jesteś wykonawcą, możesz być pod telefonem dla więcej niż jednego działu podróży. Ale jako profesjonalna uprzejmość, będziesz chciał poinformować swoich klientów, że pracujesz dla innych. Możesz pracować na miejscu dla tych działów lub w zaciszu domowego biura.

Niezależny wykonawca z TMC: miałbyś taką samą umowę, jak z biurem podróży., Różnica polega na tym, że prawdopodobnie będziesz pracował na większych kontach (ponieważ TMC często mają dużą stajnię dużych klientów), co oznacza, że twój udział po rozdzieleniu z domem może być znacznie wyższy. Możesz pracować na miejscu w firmie lub w biurze domowym.

Niezależny wykonawca: w tej manifestacji musiałbyś pozyskać własnych klientów i służyć swojemu małemu sercu, aby byli szczęśliwi. W ten sposób działają zarówno Khan, jak i Bill Jilla, właściciel biura podróży na Florydzie., Często, gdy jesteś pierwszy starting out, trzeba będzie wykonać zimne rozmowy sprzedaży, aby znaleźć klientów, co może być trudne, jeśli nie naturalnie masz dar gab lub jesteś na zarezerwowanej stronie. Ponadto, cold calling może być demoralizujące: wskaźnik sukcesu 20 procent (2 na 10 połączeń) jest uważany za fantastyczny, jeśli chodzi o cold calling, chociaż twoja stawka będzie prawdopodobnie znacznie niższa – 5 procent lub mniej-bo to tylko sposób, w jaki idzie z cold calling. Ważne jest, aby nie traktować odrzucenia poważnie i walczyć dalej, ale czasami może to być trudne.,

obowiązki
właściciele firm usług turystycznych często zajmują się szerokim zakresem obowiązków., Oprócz rezerwacji biletów lotniczych (i dodawania do nich opłaty serwisowej, aby zrównoważyć zerową stawkę prowizji) i wykonywania wszystkich innych usług rezerwacyjnych, które idą w parze z byciem biurem podróży, korporacyjne biura podróży mogą również oferować dodatkowe usługi:

• znajdowanie ofert last minute Dla rezerwacji last minute
• oferowanie pomocy w zakresie wiz i paszportów
• koordynowanie transportu lotniskowego
• badanie miejsc docelowych dla misji informacyjnych firmy
• Obsługa specjalnych próśb kadry kierowniczej (tj.,, dostarczenie sprzętu kardio do pokoju hotelowego, zorganizowanie limuzyn itp.)
• dokonywanie wszelkich uzgodnień niezbędnych dla firmy do organizowania lub uczestniczenia w zjazdach lub konferencjach
• dostarczanie innych usług planowania spotkań i grup
• dostarczanie niestandardowych raportów dotyczących zarządzania podróżami i wydatków, aby pomóc firmom utrzymać koszty podróży pod kontrolą

ze względu na charakter korporacyjnego modelu biznesowego wiele z tych usług może być zamówionych z niewielkim wyprzedzeniem., Ale zamiast być uciążliwe, rush jobs są okazją do pobierania wyższych opłat, w tym przyspieszonych opłat za usługi, chociaż należy grać, że jeden ze słuchu. Możesz nie chcieć pobierać opłat za cenionego klienta, który daje Ci dużo biznesu, chyba że praca jest zawsze na zasadzie pośpiechu.

klientela
praktycznie każda firma jest potencjalnym klientem, chociaż większe firmy z dużą liczbą pracowników w podróży są prawdopodobnie bardziej otwarte na pomysł zaspokojenia swoich potrzeb w zakresie usług turystycznych.,n Niezależny wykonawca

firmy zajmujące się zarządzaniem podróżami, które potrzebują stałej pomocy

menedżerowie wysokiego szczebla, którzy podróżują tak dużo, że potrzebują dedykowanej osoby zajmującej się usługami turystycznymi do obsługi ich aranżacji

artyści, muzycy (w tym zespoły) i zawodowi sportowcy

niskie i bezkosztowe techniki promocyjne

więc teraz, gdy masz prawdopodobnie wydałeś cały lub większość kapitału startowego-przynajmniej na papierze-oto dobra wiadomość: jest jeszcze kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby promować swój biznes, które są bezpłatne lub praktycznie bezpłatne., Narzędzia Public relations, takie jak biuletyny i artykuły fabularne, a także taktyki, takie jak Wystąpienia publiczne i networking, niekoniecznie zastąpią techniki word-of-mouth i stare dobre techniki reklamowe. Ale mają miejsce w kampanii marketingowej, ponieważ mogą generować dodatkową ekspozycję dla Twojej firmy i zwiększać wartość firmy wśród potencjalnych klientów, z których oba mogą przyciągnąć nowych klientów do Twojej firmy. Oto jak korzystać z tych potężnych narzędzi public relations.

newslettery
newslettery są doskonałym narzędziem do rozwoju biznesu., Oprócz tego, że dajemy ci forum, na którym możesz szczegółowo porozmawiać o oferowanych usługach i ofertach specjalnych, przekonasz się, że biuletyny są łatwe do wyprodukowania i lekkie w stosunku do budżetu, zwłaszcza jeśli są cyfrowe, a nie drukowane. Najczęściej właściciele usług turystycznych korzystają z biuletynów, aby prosperować na nowe firmy, informować poprzednich klientów o aktualnych promocjach i generować zainteresowanie nowymi destynacjami i pakietami, które oferują., Wszystko, czego potrzebujesz, aby zostać wydawcą biuletynu, to Komputer, Oprogramowanie takie jak Microsoft Office( który ma wiele szablonów biuletynu, które możesz dostosować), kilka kolorowych przymiotników i trochę wyobraźni.,

istnieją dwa rodzaje biuletynów najczęściej używanych przez firmy świadczące usługi turystyczne., Biuletyny informacyjne zazwyczaj zawierają informacje o nowych pakietach turystycznych i miejscach docelowych, porady, porady, bios właściciela i / lub personelu, jeśli dotyczy, i wszystko, co może być interesujące dla podróżnika. Mogą również zawierać profile wybranych miejsc („Co zobaczyć w środy w Kuala Lumpur”), zabawne rzeczy, takie jak listy kontrolne („Top 10 rzeczy do zrobienia na Fidżi z gumą do żucia i młotkiem do piłek!”), oraz łatwe quizy („Nazwij tę boginię wulkanu!”)., Oprócz korzystania z nich do perspektyw na nowy biznes, biuletyny informacyjne mogą być używane do kontaktu bazy z istniejącymi klientami na bieżąco, zwłaszcza w okresach szczytu wakacji.

Hotsheety to kolejny rodzaj newslettera preferowany przez profesjonalistów z branży turystycznej. Hotsheets, odpowiednik gazety „extra” edition, są zwykle używane do dostarczania „najświeższych wiadomości” o specjalnościach organizatorów wycieczek i linii lotniczych ,specjalnościach wewnętrznych( w tym sztuczkach, takich jak oferowanie bezpłatnej torby lotniczej z płatną rezerwacją) i innych wrażliwych na czas Informacji., Chociaż z pewnością można utworzyć drukowany hotsheet, który można wysłać pocztą lub faksem, ludzie są teraz tak przyzwyczajeni do rezerwacji wycieczek w ostatniej chwili za pośrednictwem konsolidatorów online, takich jak Expedia.com oraz Hotwire.com że e-mail hotsheets często działają najlepiej.

Artykuły fabularne
nawet jeśli jesteś nowy w branży turystycznej, sam fakt, że jesteś właścicielem firmy usług turystycznych, bez względu na to, jak świeżo wybity może być, automatycznie czyni cię autorytetem w oczach każdego, kto nie jest właścicielem firmy usług turystycznych. Wykorzystaj więc percepcję, że jesteś w wiedzy, publikując artykuły fabularne.,

nawet jeśli nigdy wcześniej nie byłeś publikowany w jakikolwiek sposób, w formie lub formie-nawet list do Mikołaja w lokalnej gazecie-nie jest to niemożliwe, aby zostać opublikowanym, szczególnie w lokalnych publikacjach. Redaktorzy uwielbiają zdobywać materiały, które pasują do ich sekcji lifestyle 'owych, zwłaszcza jeśli chodzi o transom( publicystyczne określenie „niechciane”), jest bezpłatne (ponieważ ma charakter promocyjny) i obejmuje gorący temat, o którym wszyscy mówią., Nie musisz się nawet nadmiernie martwić o gramatykę i interpunkcję-redaktorzy kopiujący naprawią małe boo-Boo, nakleią nagłówek swojej historii i rozpryskają ją w sekcji lifestyle-lub, jeśli masz szczęście, w sekcji podróżniczej. Oczywiście, nie próbuj tego w domu, jeśli nie masz przynajmniej podstawowych umiejętności w języku angielskim. Historia, która jest pełna błędów użytkowych i gramatycznych, szybko wskoczy w niebo.

podobnie jak w przypadku biuletynów, artykuły informacyjne, how-tos i listy kontrolne są zawsze popularne zarówno wśród redaktorów gazet, jak i czasopism., Wyróżnij swoje zgłoszenie, nadając mu seksowny nagłówek, taki jak” niegrzeczne miejsca na Walentynki „(na rejs poślubny) lub” Skocz do Wielkiego Kanionu ” (na południowo-zachodnią wycieczkę parasailingową), aby przyciągnąć uwagę redaktorów. Umieszczenie negatywnego spinu na nagłówku może być również prowokacyjne, jak w „top 10 najbardziej niebezpiecznych miast do odwiedzenia.,”

Wystąpienia publiczne
wystąpienia publiczne mogą pomóc Ci szybko wyrobić sobie miano eksperta w dziedzinie podróży-a jeśli zostawisz wystarczająco dużo wizytówek przy stole rejestracyjnym lub na podium, Zgadnij, do kogo zadzwonią, gdy będą musieli zarezerwować wycieczkę lub kupić bilety lotnicze? Poszukaj organizacji, których członkowie pasują do danych demograficznych klientów, których szukasz, i oferuj swoje usługi jako prelegent na spotkaniach członkowskich. Podobnie jak w przypadku artykułów Fabularnych, możesz otrzymać nic lub małe honorarium w zamian za swój czas., Ale kiedy telefony zaczną przychodzić później, przekonasz się, że publiczne wystąpienia były warte czasu.

niektóre grupy członkowskie, które zawsze szukają prelegentów, to izba handlowa, Klub Rotary, Klub Kiwanis i Soroptimist International. Możesz również sprawdzić, czy istnieje grupa startup entrepreneur, jak Michael Chu i Ying Liu z ChinaStar101.com czy, i oferują mówić o własnych doświadczeń startup., Lokalne biblioteki są również świetnymi miejscami do mówienia na tematy docelowe, podobnie jak grupy takie jak kluby ogrodowe, grupy pomocnicze szpitali i wszelkie inne organizacje, których członkowie odzwierciedlają twój rynek docelowy. Tylko pamiętaj, aby pochylić swoją rozmowę z publicznością. Na przykład, jeśli członkostwo lokalnej Izby Handlowej składa się w dużej mierze z mężczyzn, którzy są w wieku 60 i więcej, nie daj się mówić o rodzinnych miejsc wypoczynku.

Uwaga redaktora: artykuł ten został zaczerpnięty z naszego przewodnika start-up dla firm, dostępnego w księgarni przedsiębiorcy.,

spadki w gospodarce nie powstrzymają. Warunki pogodowe nie mogą go wyłączyć-przynajmniej nie na długo. Nawet katastrofalne wydarzenia z 11 września nie mogły go wykoleić. Jest to oczywiście branża turystyczna i podczas gdy gospodarka i nieprzewidziane incydenty tego tragicznego dnia we wrześniu miały tendencję do spowolnienia tempa podróży, branża nadal cieszy się solidną aktywnością pomimo wyzwań, które są wystarczające, aby wysłać inne branże do upadłości., Bez wątpienia dlatego, że ludzie zawsze chcą lub muszą udać się w miejsca, czy to na spotkanie biznesowe lub konferencję, aby spędzić wakacje z babcią w innym stanie, lub po prostu cieszyć się zasłużonymi R&R.

ta ogólna potrzeba podróżowania, która jest dzielona przez przeciętnych obywateli i korporacyjnych mieszkańców oznacza, że jest to doskonały czas, aby rozpocząć działalność w zakresie usług turystycznych. Branża turystyczna jest ogromna. Badania przeprowadzone przez Travel Industry Association of America (TIA) wskazują, że branża podróży i turystyki generuje $1.,3 biliony aktywności gospodarczej w USA każdego roku. To równowartość 3,4 miliarda dolarów dziennie ,148 milionów dolarów za godzinę ,2,4 miliona dolarów za minutę i 40 tysięcy dolarów za sekundę. Nic dziwnego, że możliwości dla początkujących właścicieli firm usług turystycznych obfitują.

dzisiejsi eksperci usług turystycznych oferują szeroki wachlarz cennych i oszczędzających czas usług dla osób indywidualnych, grup i klientów korporacyjnych. Oprócz pełnienia funkcji agentów biletowych dla linii lotniczych, linii wycieczkowych, linii kolejowych i innych środków transportu, opracowują również skomplikowane trasy., Proponują egzotyczne miejsca, które mogą spodobać się żądnym przygód klientom, a następnie udzielają porad, jak zdobyć paszporty i wizy. Oferują one terminowe informacje na temat ważnych porad podróży. Pomagają koordynować wszystkie szczegóły niezbędne do zorganizowania specjalnego wydarzenia, takiego jak konwencje lub wesela w tropikalnych lokalizacjach. I dokładnie wiedzą, z kim się skontaktować, aby zorganizować powitanie lei na lotnisku lub aby ciało ukochanej osoby zostało odesłane do domu.,

różne ścieżki
oto krótkie spojrzenie na pięć różnych rodzajów firm usług turystycznych omówionych w tym artykule oraz w Przewodniku start-up dla firm usług turystycznych:

1. Homebased: jeśli chcesz utrzymać niskie koszty i wysokie zyski, może to być rodzaj działalności dla Ciebie. Dzięki internetowi agenci z siedzibą w domu mają do dyspozycji te same narzędzia, które kiedyś były dostępne tylko w tradycyjnym, stacjonarnym biurze podróży., Internet przyniósł również kolejną ważną zaletę usługom turystycznym opartym na domach: nie oczekuje się już, aby takie firmy były stacjonarne. Po latach kupowania książek przez Internet, licytowania i sprzedaży na aukcjach internetowych oraz płacenia rachunków przez Internet, klienci są dziś bardzo wygodni w kupowaniu wszelkiego rodzaju usług przez internet-a w rzeczywistości wyglądają raczej niegodziwie w firmach, które nie mają obecności w Internecie, ponieważ chcą surfować po informacje dzień i noc.,

ważne jest również, aby pamiętać, że możliwe jest prowadzenie dowolnego z tych pięciu rodzajów firm w zaciszu własnego domu, chociaż firmy specjalistyczne / niszowe, firmy korporacyjne i firmy franczyzowe najczęściej mają siedzibę w obiekcie stacjonarnym.

2. Niezależny wykonawca: jeśli lubisz pracować w tradycyjnym biurze podróży, ale kochasz wolność bycia własnym szefem jeszcze lepiej, to praca jako niezależny wykonawca w branży turystycznej może być właściwym posunięciem dla Ciebie., Niezależni kontrahenci tworzą własne godziny pracy (oczywiście z myślą o potrzebach biura podróży), tworzą własną listę klientów i są wyłącznie odpowiedzialni za płacenie własnej drogi w czasie podatkowym. Jednocześnie korzystają z posiadania fizycznego biura, w którym mogą spotykać się z klientami, podnosić działalność i upuszczać nazwę ustalonej agencji, gdy wykonują zimne połączenia lub śledzą potencjalnych klientów. To daje Ci rodzaj wiarygodności, która może być bardzo cenna, gdy dopiero zaczynasz na własną rękę.,

ale nie musisz być fizycznie obecny w czyimś biurze, aby być niezależnym wykonawcą. Niektóre biura podróży, takie jak Bill Jilla, Niezależny wykonawca na Florydzie, zajmuje się organizacją podróży i innymi usługami dla znanej firmy w zaciszu własnego biura, chociaż pracował również jako niezależny wykonawca w stacjonarnym biurze podróży.

3., Specjalność / niszowy biznes: ponieważ Podróże rekreacyjne stanowią 80 procent całkowitej sprzedaży w branży turystycznej( według badań Plunkett), istnieje wiele możliwości dla przedsiębiorców, którzy chcą oferować specjalistyczne usługi turystyczne. Możesz dostać się do pola w więcej niż jeden sposób. Po pierwsze, możesz zaoferować wycieczki i pakiety dostosowane do zainteresowań i potrzeb poszczególnych grup. Po drugie, możesz zaoferować bardzo wyspecjalizowane usługi niszowe, które przypadną do gustu bardzo wąskiej grupie demograficznej., Na przykład kalifornijscy przedsiębiorcy Michael Chu i Ying Liu oferują wysoce wyspecjalizowany zestaw usług dla osób podróżujących służbowo do Chin. Po trzecie, możesz zaoferować luksusowe usługi turystyczne. Na przykład, on entrepreneur we ' ve met oferuje czarterowe usługi lotnicze podróżującym służbowo na najwyższym poziomie, a inny organizuje pobyty w luksusowych willach zarówno w Stanach Zjednoczonych, jak i za granicą.

4. Podróże korporacyjne: właściwie rodzaj niszowych usług turystycznych, Podróże korporacyjne zostały wyróżnione w tej książce ze względu na różne możliwości, jakie oferuje., Ale uważaj, może być trudno włamać się do tego konkretnego pola. Wiele firm ma już własny personel wewnętrzny lub ma do czynienia z tym samym biurem podróży od eonów. Jednak nowe firmy wszelkiego rodzaju bez wcześniejszych powiązań biur podróży pojawiają się cały czas i mogą być otwarte na pomysł posiadania własnych usług turystycznych, podczas gdy inni mogą szukać nowej firmy, ponieważ nie są do końca zadowoleni z pracy, którą wykonuje ich istniejące biuro podróży., I odwrotnie, możesz być w stanie wylądować na miejscu jako niezależny wykonawca lub agent homebased w zespole biur podróży, który ma już ugruntowaną klientelę. Tak czy inaczej, są pieniądze do zrobienia dla właściwego przedsiębiorcy.

5. Franczyza: jeśli podoba Ci się pomysł uruchomienia firmy „plug and play”, która jest gotowa od razu po wyjęciu z pudełka, Franczyza usług turystycznych może być twoim przepustką do sukcesu. Dzięki franczyzie nabywasz prawa do używania sprawdzonej i prawdziwej koncepcji, a także rozpoznawania nazwy i procedur biznesowych, które się z nią wiążą., Musisz jednak przestrzegać ustalonych przez franczyzodawcę metod prowadzenia działalności gospodarczej. Ponadto najlepszym franczyzobiorcą jest osoba, która odniosła sukces w poprzedniej karierze, ponieważ oczywiście franczyzy nie działają same i niezbędna jest podstawowa znajomość ugruntowanych praktyk biznesowych.