oprócz typowych problemów, takich jak buforowanie lub zamrażanie, użytkownicy aplikacji Hulu mogą również wystąpić nietypowe problemy, takie jak słaba jakość przesyłania strumieniowego i błędy połączeń. W każdym z tych przypadków możesz wypróbować poniższe opcje, aby rozwiązać problem.
upewnij się, że wypróbujesz rozwiązania w kolejności i uważnie śledzisz każdy krok. Gdy skończysz z poprawką, uruchom ponownie aplikację Hulu, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego rozwiązania i powtórz ten sam proces, aż wypróbujesz wszystkie poniższe opcje.,
rozwiązanie 1: cykl zasilania urządzeń do przesyłania strumieniowego i Internetu
wyłącz urządzenie do przesyłania strumieniowego, odłącz je od źródła elektrycznego (jeśli dotyczy), odczekaj 2 minuty, a następnie uruchom ponownie. Powtórz ten sam proces z routerem internetowym lub modemem (jeśli dotyczy).
Rozwiązanie 2: Sprawdź prędkość internetu
Uruchom test prędkości połączenia internetowego, aby sprawdzić, czy spełnia kryteria zalecanej prędkości Hulu.Zalecenia są następujące:
- 3.0 Mbps dla transmisji na żądanie
- 8.0 Mbps dla transmisji na żywo
- 16.,0 MB / s dla treści 4K
Jeśli prędkość połączenia internetowego jest bliższa 1,5 MB / s, szanse na problemy z niską jakością są większe.. Niewielki spadek średniej prędkości połączenia jest normalny i można go łatwo naprawić, ale każdy znaczący spadek musi być natychmiast zbadany z lokalnym dostawcą usług internetowych. Może to być nawet przypadek dławienia ISP., Aby poprawić połączenie z Internetem, oto kilka opcji do wypróbowania:
- odłącz wszystkie inne urządzenia podłączone do Internetu
- Zamknij wszystkie aplikacje w tle
- Jeśli masz router Wi-Fi, Przesuń urządzenie bliżej, aby uzyskać lepszą siłę sygnału
- użyj przewodu ethernet, aby połączyć urządzenie bezpośrednio z routerem (jeśli dotyczy)
Rozwiązanie 3: Sprawdź aplikację Hulu, aby uzyskać aktualizacje
rozwiązanie 4: wyczyść wszystkie pamięci podręczne i dane
aplikacja Hulu może również ulec awarii, jeśli jest niski lub brak przechowywania danych w lewo. Ten problem jest powszechny na urządzeniach o mniejszej pojemności pamięci, takich jak Amazon Firestick. Aby dokładnie sprawdzić, możesz przejść do menu ustawień urządzenia i wyczyścić całą pamięć podręczną i aktualne dane, aby zwolnić potrzebne miejsce.
rozwiązanie 5: Odinstaluj, a następnie ponownie zainstalować aplikację Hulu
w ostateczności, można po prostu usunąć i ponownie zainstalować aplikację Hulu., Jest to również dobry sposób, aby upewnić się, że używasz najnowszej wersji aplikacji.