masz zaginioną lub uszkodzoną paczkę od FedEx? Oto Twoja lista kontrolna do złożenia wniosku.
obejmuje to numery Śledzenia, paragony, szczegóły wysyłki i opis koperty lub pudełka. Po zakończeniu, następnym krokiem jest złożenie roszczenia. Poniżej wyjaśniamy, jak to zrobić.
Złóż reklamację
wprowadź swój numer śledzenia w polu podanym. Po uzyskaniu prawidłowego numeru śledzenia i określeniu typu zgłoszenia: uszkodzona przesyłka, zagubiona przesyłka lub Brakująca zawartość., Następnie wypełnij ten formularz i dodaj wszelką dokumentację pomocniczą zgromadzoną w poprzednim kroku, aby przesłać zgłoszenie. Poniżej wymieniono przykłady niezbędnej dokumentacji (nie jest to konieczne w przypadku zamówień o wartości poniżej 100 USD):
- skan listu przewozowego FedEx® US Airbill, wydruku FedEx Ship Manager® i/lub zapisu odbioru naziemnego FedEx.
- Zdjęcia paczki i uszkodzonej zawartości (w razie potrzeby).
- numer (y) seryjny (y) uszkodzonego lub utraconego towaru.,
- dokumentacja dowodu wartości: Kopia oryginalnej faktury od dostawcy / dostawcy, Kopia faktury detalicznej / paragonu, ekran ostatecznego potwierdzenia (jeśli jest to zamówienie online) z dowodem płatności, faktura naprawy lub Oświadczenie o braku naprawy, wycena(y), Oświadczenie o kosztach-wszelkie odpowiednie dokumenty.
przeciągnij i upuść wszystkie dokumenty pomocnicze z pulpitu do wniosku, w tym:
- skan listu przewozowego FedEx® US Airbill, Wydruk FedEx Ship Manager® i / lub rekord odbioru naziemnego FedEx.
- Zdjęcia paczki i uszkodzonej zawartości (w razie potrzeby).,
- numer (y) seryjny (y) uszkodzonego lub utraconego towaru.
- dokumentacja dowodu wartości: Kopia oryginalnej faktury od dostawcy / dostawcy, Kopia faktury detalicznej / paragonu, ekran ostatecznego potwierdzenia (jeśli jest to zamówienie online) z dowodem płatności, faktura naprawy lub Oświadczenie o braku naprawy, wycena(y), Oświadczenie o kosztach-wszelkie odpowiednie dokumenty.
Złóż wniosek
Przejrzyj swoje informacje, złóż formularz wniosku i wydrukuj stronę z numerem sprawy do swojej dokumentacji.
jeśli pakiet został uznany za brakujący napisz do nas na [email protected]., Dodaj „USPS Mail Verified as Missing” do tematu, a my przejdziemy przez pozostałe kroki z Tobą bezpłatnie, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie.
Zaplanuj kontrolę
FedEx powiadomi Cię, jeśli Twoje roszczenie wymaga kontroli. Zachowaj oryginalne opakowanie, w tym kartony i zawartość. To przygotowuje pakiet do kontroli. Na koniec zachowaj je do czasu rozstrzygnięcia roszczenia.
Śledź status swojego roszczenia
Sprawdź status swojego roszczenia online w dowolnym momencie lub poproś o aktualizacje e-mail., Większość złożonych wniosków jest rozwiązywana w ciągu pięciu do siedmiu dni Roboczych, chyba że potrzebne są dodatkowe badania. FedEx powiadomi Cię, gdy twoje roszczenie zostanie rozpatrzone.
a co jeśli ich zapisy mówią, że paczka została dostarczona?
Jeśli FedEx sprawdził swoje urządzenia, pojazdy i odnotował, że paczka została dostarczona, może nie ponosić odpowiedzialności za zwrot pieniędzy. W tym momencie jesteś ofiarą kradzieży poczty lub paczki. To jedna z najszybciej rozwijających się zbrodni w Ameryce., Nie jesteś sam według raportu Parks Associates 11 milionów Amerykanów zostało skradzionych paczek, a ponad 33% Amerykanów jest zaniepokojonych kradzieżą ich paczek.
Uwaga: żadna z tych opcji nie pomoże Ci odzyskać paczki, ale może pomóc organom ścigania lepiej zrozumieć i określić wskaźniki przestępczości w Twojej okolicy. Jeśli zapłaciłeś za ubezpieczenie pakietowe osoby trzeciej lub ubezpieczenie właściciela domu je obejmuje, będą oni wymagać jednego z poprzednich raportów, które już wypełniłeś i raportu policyjnego, aby złożyć roszczenie.
mamy nadzieję, że dzięki temu proces będzie łatwiejszy!, Jeśli uważasz, że nasz bezpłatny przewodnik FedEx Lost Package Guide był pomocny, podziel się nim z przyjaciółmi, którzy mieli do czynienia z takim samym bólem głowy, jak zgłaszanie roszczenia o utracony pakiet.
chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak chronić swoje pakiety przed kradzieżą?
Zapisz się na newsletter Package Guard
dlaczego kradzież pakietów jest trendem?
Czy ty i Twoi znajomi zamawiacie więcej produktów online w tym roku niż w zeszłym roku? Przybywa coraz więcej paczek … i więcej jest kradzionych.,
każdego roku dostarczanych jest więcej paczek niż w roku poprzednim. Każdy z nas” kocha ” wygodę zakupów online, więc ten trend nie zwalnia. „Naszym celem jest zapewnienie niedrogiego rozwiązania, które zapewni Ci spokój ducha w zakresie dostaw do domu”, mówi Mike Grabham, założyciel Package Guard. Seryjny przedsiębiorca, padł ofiarą kradzieży paczek. Skradziono mu paczki, które zostały zakupione, aby zapewnić bezdomnym odzież i sprzęt na zimę., „Z pierwszej ręki dowiedziałem się, jak ciężko jest stracić paczkę, znaleźć i złożyć formularze reklamacyjne oraz tracić dużo czasu na podróż tam iz powrotem ze sprzedawcą. To nie było wspaniałe doświadczenie.”Stworzył więc straż pakietową.
wraz z dramatycznym wzrostem ilości dostarczanych cennych przedmiotów, wraz z dostawami wzrosła liczba kradzieży paczek. To zbrodnia szansy. Każdy może popełnić kradzież paczki i prawie bez ryzyka, że zostanie złapany do” po ” przestępstwa. Przyciąga wszelkiego rodzaju oportunistycznych i niewykwalifikowanych złodziei, co nie jest dobre dla dzielnic i społeczności., Ludzie dostają ważne, czasami krytyczne przedmioty skradzione, jak ta historia o matce, która ukradła specjalną formułę swojego dziecka, która skończyła się dzień wcześniej. Istnieją setki podobnych historii o utracie rzeczy, które są niezastąpione lub wrażliwe na czas. Package Guard pomaga zwalczyć ten problem.
dzięki większej ilości dostaw w tym roku niż kiedykolwiek wcześniej, inteligentne technologie, takie jak Package Guard, zapewniają, że te cenne prezenty trafią we właściwe ręce.,”watch on NBC Nightly News on Nov 28, 2016
Package Guard to urządzenie, które można przymocować do ganku i wysyła gwarantowane alerty w czasie rzeczywistym do Ciebie i Twojego bezpiecznego kręgu, gdy nadejdzie paczka. Bezpieczny krąg to krąg tylko zaproszonych sąsiadów lub przyjaciół, którzy mogą odebrać paczkę dla Ciebie. Posiada aplikację na smartfona, za pomocą której Safe Circle może odebrać paczkę bez wyłączania wewnętrznego alarmu. Sprzedaje za 89 dolarów.
„wraz z alarmami w czasie rzeczywistym masz pomoc sąsiadów za pośrednictwem bezpiecznego kręgu., Łatwa w użyciu aplikacja przechowuje wszystkie informacje o wcześniejszych dostawach i bieżących przyjazdach paczek. Te funkcje z opcjonalnym znakiem stoczni i alarmem wewnętrznym dają Ci pewność, że Twoja paczka będzie tam, Gdy wrócisz do domu”, mówi Grabham.
biorąc pod uwagę jego pochodzenie, Package Guard, Inc daje 1 $za każde urządzenie sprzedane organizacji non-profit. Grabham mówi: „Mamy nadzieję, że możemy pomóc bezdomnym, chroniąc Twój dom przed złodziejami paczek $ 1 na raz. To świetny sposób, aby pomóc tym mniej szczęśliwym.,”Mike Grabham i Patti Dunn zarządzają organizacją non-profit przez ostatnie 18 lat. „W każde święto Dziękczynienia pomagamy setkom ludzi mieszkających w schroniskach. To naprawdę jeden z najlepszych dni dla nas każdego roku”, mówi Patti.
pracujemy, aby zapewnić konsumentom spokój ducha, aby wrócili do domu, czego oczekują. Ich paczka na ganku. To problem, którego doświadczyło 11 milionów Amerykanów, a my tworzymy produkt skupiony na społeczności, aby rozwiązać ten problem.
uzyskaj „spokój w pakiecie” i zachowaj wygodę zakupów online.
Więcej szczegółów znajdziesz tutaj.,
przy zakupie paczki przekazujemy 1 zł na przetrwanie na ulicach