niewerbalne wskazówki są ważne w informowaniu nas, co ludzie myślą, czują, pragnienia, intencje, a nawet Strach. Pomagają nam również skuteczniej komunikować się lub być bardziej empatycznym. Każdego dnia, jeśli jesteśmy spostrzegawczy, ludzie będą wykazywać zachowania, które dają nam osobisty wgląd, czy jesteśmy w domu, szkole lub pracy.
czasami wykonujemy zachowania, które krzyczą: „potrzebuję pomocy”, „mam naprawdę ciężki okres” lub „rzeczy są naprawdę złe.,”Wykraczają one poza ponurą twarz lub opadające ramiona—są to zachowania wskazujące na wysoki niepokój psychologiczny. Dla empatyków te zachowania naprawdę się komunikują: oto okazja, aby pomóc.
te zachowania, które mają tendencję do pojawiania się, gdy rzeczy są naprawdę złe, nazwałem zachowaniami zarezerwowanymi. Nazywam je” zastrzeżone ” zachowania, ponieważ zwykle pojawiają się tylko w tych czasach, gdy dana osoba przechodzi szczególnie wysoki dyskomfort psychiczny lub cierpienie i wydaje się być w potrzebie pocieszenia.
1., The Freeze Response
the freeze response jest pierwszą z trzech odpowiedzi, które ewoluowaliśmy, aby radzić sobie z zagrożeniami. Mówię najpierw, ponieważ dla hominidów i naszych wczesnych przodków, można argumentować, głównym zagrożeniem dla przetrwania były duże koty. (To pozostaje prawdą w części Afryki i Indii dzisiaj, gdzie ludzie są rutynowo atakowane.)
wszystkie koty orientują się w ruchu fizycznym, więc nie ma sensu dla nas „walczyć lub uciekać (uciekać)”, jak to często mówi się, w obliczu szybszych, potężniejszych drapieżników na afrykańskiej sawannie., Ewoluowaliśmy więc do zamrożenia najpierw (aby uniknąć wykrycia), ucieczki (lotu) lub oddalenia się na drugą stronę, a na koniec walki, jeśli nie było innego wyjścia.
nawet dzisiaj wciąż widzimy ludzi zamarzniętych sztywno w środku nadjeżdżającego ruchu, pozornie niezdolnych do poruszania się w niebezpiecznym obliczu samochodu lub pociągu. A kiedy słyszymy wystrzał, zatrzymujemy się, jak świadczą nagrania wideo, i nie ruszamy się, gdy ktoś wchodzi do pokoju z bronią. To wszystko jest częścią naszego ewolucyjnego Dziedzictwa.,
podobnie, gdy ktoś jest powiadamiany o katastrofalnych wiadomościach lub gdy podejrzanemu powiedziano, że był świadek przestępstwa, często pojawia się reakcja zamrożenia. Kiedy rozważają, że zostali złapani i pójdą do więzienia, wydają się jakby zamrożeni w fotelu, nie poruszający się, sztywni, z rękami trzymającymi się własnych nóg lub podłokietnika, jakby w fotelu wyrzutnika (Navarro 2007, 112).
2., Kołysanie się w tę I z powrotem
jak pisałem tu i gdzie indziej, powtarzające się zachowania są kojące lub uspokajające i pomagają nam radzić sobie ze stresem. Od podskakiwania stóp, przez Brzdące palce, po kręcone pasma włosów, pomagają nam spędzać czas, cieszyć się chwilą lub radzić sobie z chwilowym stresem lub niepokojem.
ale nagły początek kołysania się tam i z powrotem, prawie jak metronom, jest zarezerwowany dla ekstremalnie stresujących sytuacji—gdy otrzymano straszną wiadomość lub było świadkiem przerażającego wydarzenia., W takich przypadkach—widziałem to zarówno u dorosłych, jak i u dzieci-człowiek pozornie odsunięty, nieświadomy świata lub jakichkolwiek prób porozumiewania się, gdy Koi się kołysając się tam iz powrotem, czasami przez kilka minut.
jak wskazuje znany autor i badacz David Givens w swoim słowniku niewerbalnym, kołysanie się w tę i z powrotem lub z boku na bok (pomyśl o matce kołysającej dziecko do snu) „pobudza zmysły przedsionkowe i dlatego jest kojące” w bardzo prymitywny, ale skuteczny sposób.
3., Zakładając pozycję płodu
miażdżąca wiadomość lub przytłaczające zdarzenie może spowodować, że chwilowo przyjmiemy pozycję płodu, tak jakby chroniła naszą stronę brzuszną (brzuszną). Zwykle towarzyszy temu odwrócenie się lub odłączenie od otaczających ich osób. Zachowanie wydaje się być uspokajające, a także kojące. Wiemy z badań, że niezależnie od tego, czy jesteś fizycznie kopnięty, czy po prostu słyszysz coś krzywdzącego, ból rejestruje się w tych samych obszarach mózgu (głównie ciało migdałowate) i powoduje podobne reakcje.,
To wyjaśnia, dlaczego widziałem, jak dorośli przyjmują pozycję płodu, jakby uderzyli w żołądek, gdy zostali powiadomieni o czymś przerażającym. W jednym przypadku, młoda matka, której towarzyszyłem do kostnicy, aby zidentyfikować córkę, zapadła w pozycję płodową po zobaczeniu ciała jej dziecka.
4., Sztywne przeplatane palce (Tipi Ręce)
jest to zachowanie zwykle zarezerwowane dla osób zdenerwowanych lub zrozpaczonych, lub ujawniania niepokojących informacji o sobie, o tragicznych wydarzeniach lub napotkanych trudnościach—lub gdy pary się rozpadają.
zachowanie jest wykonywane podświadomie (podobnie jak wszystkie zachowania zastrzeżone) przez przeplatanie usztywnionych palców. Ręce wyglądają jak tipi albo trzymane nieruchomo lub pocierane tam iz powrotem. Odróżnia się to od zwykłego pocierania dłoni dłonią po dłoni, które jest łagodnym smoczkiem; ręce tipi idą dalej (Navarro 2008, 62).,
przeplot usztywnionych palców, podejrzewam, służy dwóm praktycznym celom. Usztywnienie palców wskazuje na świadomą świadomość lub pobudzenie, że istnieją problemy, a przeplot palców powoduje zwiększoną stymulację dotykową.
widziałem takie zachowanie wiele razy, kiedy osoby muszą zgłosić złe wieści—coś zepsute, wypadek samochodowy, zamiar rzucenia pracy. Lekarze, których szkoliłem, potwierdzają to zachowanie w terapii par tuż przed lub podczas, gdy pacjenci / partnerzy wyjaśniają wcześniej ukryte niewierności, niestosowności—lub chęć rozwodu.,
dzieci, podobnie jak dorośli, często wykonują to zachowanie, zbierając siłę, aby ujawnić, że zrobili coś złego lub nie wykonali zadania.
jedno zastrzeżenie tutaj: niektórzy ludzie robią to zachowanie rutynowo, i jako takie, powinniśmy zauważyć zachowanie jako po prostu idiosynkratyczne i nie jest tak znaczące, jak wtedy, gdy pojawia się u innych osób tylko w wyjątkowo stresujących sytuacjach.
5. Usta zasysane
czasami widzimy postać polityczną lub sportową, która musi skonfrontować się z prasą przez jakiś niesmaczny Epizod., W tych scenach publicznych przeprosin często widzimy jednostkę stojącą przed mediami lub jej oskarżycielami, a ich usta wydają się całkowicie znikać—dramatycznie zasysane do wewnątrz.
początkowo wyewoluowaliśmy tę reakcję „zamkniętej wargi”, czy to w torebce, czy w inny sposób, w odpowiedzi na zepsute lub obrzydliwe jedzenie. Z biegiem czasu dostosowaliśmy zamknięte usta (ciasne skompresowane usta) do radzenia sobie z negatywnymi rzeczami, które widzimy lub słyszymy—dlatego kiedy widzimy odwołane loty na lotnisku, pasażerowie patrzą na pokład ze skompresowanymi ustami., Skrajnością tego jest zasysanie warg, zachowanie, które komunikuje się z innymi w czasie rzeczywistym, że czują wielki niepokój lub są skruszeni.
opisane powyżej zachowania to kilka z najczęściej obserwowanych „zachowań zarezerwowanych.”Prawdopodobnie jest ich więcej—na przykład nagłe zakrycie twarzy obiema rękami, gdy słyszymy coś tragicznego. Ale czy wykonywane przez dorosłych lub dzieci, te zachowania, w szczególności, może służyć powiedzieć, że dana osoba doświadcza czegoś poważnie złego, trudne, niezręczne, lub stresujące., Komunikują dokładnie to, co czują, czasami przytłoczeni i zmagają się z czymś znaczącym. Co za wspaniała okazja, by z empatią posłużyć się uchem, zapytać, jak możemy pomóc, słuchać uważnie—lub po prostu objąć je troskliwymi ramionami.