Hjem til mer enn åtte millioner mennesker, New York City har alltid vært en teknologi og trend episenteret. I kjølvannet av coronavirus pandemi og landsdekkende nedstengninger av restaurant spiserom, levering av mat i NYC, har vært avgjørende for både New York restauranter og deres kunder.
Med mange personer som søker etter «levering apps NYC» og restauranter rushing til å vedta de nyeste online bestilling system, det er mange alternativer å velge fra., De kan ikke alle være riktig for din spesifikke arena behov, men du kan finne en eller to som er rett restaurant levering service for din restaurant.
Pluss, integrere en restaurant online bestilling system, og takeaway valg i din forretningsmodell kan hjelpe deg vær COVID-19 utfordringer ved å øke bunnlinjen og voksende din kunde base.
I denne artikkelen, vi kommer til å dekke:
- Hva er tredjeparts levering apps?,
- topp-levering av mat-apper i NYC
- Alternativer til tredje-parti apps
Hva Er Tredjeparts Levering Apps?
Tredje-part leverings-og takeaway apps er markedsplasser for restauranter, en slags katalog sortert etter plassering og type mat, la kundene surfe og bestille fra de enkelte menyene på telefonen sin eller på skrivebordet.
fungerer som en virtuell mat hall, en tredjeparts app er midt mann som får deg i front av sultne kunder i ditt område som er klar til å bestille.,
Mens noen av disse programmene fokus på ordre-foran takeaway at kunder plukke opp, de fleste tilbyr uavhengige leverandører som skal levere mat fra restauranten direkte til kunden, som betyr at du ikke trenger å ansette, tog, og betale for drivere.
Hvis du er ute etter å beholde mer av drift – og resultat – i huset, kan du melde deg for direkte bestilling på nettet (på din egen nettside) i stedet for apper fra tredjeparter, men dette ville bety enten som tilbyr henting kun om disse ordrene eller leie din egen levering flåten., Siden noen spiserom er fortsatt stengt eller drevet med redusert kapasitet for enkelte restauranter har retrained deres furloughed front-of-house staff som midlertidig levering drivere.
Den Mørke Siden av Levering av Mat og Takeaway Apps
Tredje-parti apps har sett en enorm vekst i 2020, med online bestilling stiger med mer enn 25% siden starten av pandemien og 78% av forbrukerne bestille online som ofte eller oftere enn før.
Men selv den beste maten levering app er ikke uten kontrovers., Mange tar opp til 30% provisjon på alle transaksjoner, på toppen av månedlige avgifter, noe som gjør det vanskelig å gjøre en fortjeneste på disse ordrene med mindre du arbeider med store mengder av pålegg.
For en bransje med syltynne marginer allerede og lidelse gjennom utfordringene i COVID-19, tredje-parti apps kan gjøre mer skade enn godt – så mye at New York innførte en midlertidig cap på provisjon på 15% og på markedsføring bidrag eller andre relaterte avgift på 5%.
Det er også en ny class action søksmål mot flere tredjeparts levering apps.,
Hva Er de Mest Populære Levering Apps i NYC?
Ved å juni 2020, salg måltid levering apps har mer enn doblet år-over-år. Fram til 2018, Grubhub dominert det meste av USA, med oppkjøp av Eat24 og Sømløs. Denne app fortsetter å være den mest populære levering av mat-appen i det Nordøstlige metropolitan områder, inkludert Boston og New York.,
Men DoorDash har gjort store sprang fremover i det siste året, ser den raskeste veksten i bruk – en 33% økning mellom februar og November 2019 og ledende land med 45% andel av salg i USA i juni dette året.
Her er hvordan levering apps stable opp i bruk i NYC:
Grubhub – 52%
UberEats – 25%
DoorDash – 21%
Andre – 2%
Dette er spesielt viktig å merke seg fordi det er ikke bare kunder ved hjelp av tredjeparts levering oftere, halvparten av dem bruker mer enn én app for å gjøre det., Så hvis du tenker på hvordan å markedsføre din restaurant, holde et tett øye på suksessen av din kanaler er viktig å sørge for at du når dine kunder der de er.
Topp-Levering av Mat-Apper i NYC
Etter oppkjøpet Sømløs, Eat24 – og sitt eget erverv ved å Bare Spise Takeaway – Grubhub har blitt en drivkraft for nett og mobil mat bestille med over 22.6 millioner brukere over hele verden.
Forbrukere kan filtrere søkeresultatene ved mat, pris, funksjoner, for eksempel kuponger og levering sporing og vurderinger.,
Forbrukere kan også velge enten levering eller henting, med både valg og tilbyr dem en estimert tid for ankomst eller pickup. De kan også lagre flere leveringssteder i appen.
Tilgjengelighet: Last ned for iOS og Android, Grubhub er tilgjengelig i mer enn 3.200 byer i USA
Kunden Avgifter: $3.99 levering avgift, pluss en varierende andel gebyr avhengig av størrelsen på din bestilling.
Restaurant-Kommisjonen Gebyrer: base kommisjon for Grubhub bestillinger er 10% pluss et behandlingsgebyr på 3.05% + $0.30. En ekstra 20% markedsføring avgift gjelder så vel.,
Abonnement: Grubhub+ er en $10 per måned abonnementstjeneste som fraskriver kunden levering gebyr for deltakende restauranter.
Coronavirus Oppdatering: Grubhub tilbyr kontakt for gratis levering, inkludert en ordre pickup alternativet for folk som er mer komfortable med å plukke opp maten selv. Kundene kan velge levering alternativ i kassen og la spesifikk instruksjoner for sjåføren deres.
De har også etablert Grubhub Samfunnet Relief Fund, som gir kundene mulighet til å runde opp sine ordre til nærmeste dollar., Den ekstra virtuelle «endre» er donert til veldedige organisasjoner som støtter lokale restauranter og drivere som er påvirket av pandemi.
Kunder kan også dra nytte av deres Måltid for Støtte initiativ for å motta $10 av sine ordre over $30 eller mer, tilgjengelig på deltakende restauranter fra 5 pm til 9 pm.
Uber Spiser
Mer enn 75 millioner mennesker verden over bruk Uber. Det er en rask og enkel måte å komme seg rundt og eliminerer behovet for å vente i lang tid eller står i gaten prøver å praie en taxi., Ved å utnytte sin suksess i ridesharing, Uber Spiser er spesielt strålende, utnytte sin flåte av drivere for å levere mat dør-til-dør.
på Grunn av størrelsen av sin flåte, det kan tjenesten også noen mindre byer som godt, noe som gjør dette spesielt nyttig for restauranter som ikke allerede har levering integrert i deres drift.
Uber Spiser allerede hadde blitt en populær levering av mat-appen på sin egen, men har sikret seg et sterkere fotfeste på den måltid levering markedet med sin nylig oppkjøpet av Postmates.,
programmet er svært brukervennlig og sorterer restauranter av kundens tilholdssted og mat tilgjengelig i nærheten. Dette betyr at så lenge restauranten er åpen og på app, vil du bli oppført i lokal mat valg som gir deg en sjanse til å nå kunder som kanskje har ellers oversett din restaurant. Appen fremhever også estimerte leveringstider og gir mulighet for cashless transaksjoner.
Tilgjengelighet: Last ned på iOS og Android, Uber Spiser tjenester over 3000 byer i USA,
Kunden Gebyrer: Et gebyr på 15% av en ordre er delsum og inkluderer vanligvis en liten bestilling gebyr for bestillinger under $10.
Restaurant-Kommisjonen Avgifter: Varierer mellom 20% og 30% før den midlertidige cap ble implementert.
Abonnement: Spiser Pass er Uber Spiser’ svar til fremveksten av abonnement. $10 per måned gir kundene $0 levering og 5% rabatt på bestillinger over $15 for deltakende restauranter.,
Coronavirus Oppdatering: Kontaktløs levering er nå standard og Uber Spiser gir sin leveranse drivere med mer sikkerhet opplæring, hjelp, og verktøy for å minimere risiko for eksponering.
DoorDash
Den raskest voksende levering av mat-appen i landet, DoorDash har over 310,000 restauranter ligger i 4,000 byer rundt om i verden. DoorDash er ikke like allment tilgjengelig som Grubhub ennå, men det blir det.
Søk funksjoner tillate brukere å søke etter typer mat (hamburgere, vegetarisk, Meksikansk mat, og mer) eller ved vurdering nivå, pris og levering under 30 minutter.,
Det har en Restaurant Omtalt Partnere delen med større kjeder, inkludert Cheesecake Factory og Chipotle. Appen tilbyr også avtaler som ingen levering gebyrer for din første bestilling og muligheten til å prøve restauranter utenfor den umiddelbare nabolag.
Tilgjengelighet: Last ned for iOS og Android, DoorDash tjenester over 800 byer i USA
Kunden Avgifter: Varierer med restaurant, men inneholder vanligvis en $3 levering avgift og $3 gebyr på toppen av prisen på et måltid og avgifter.,
Restaurant-Kommisjonen Avgifter: Ca 20% per ordre
Abonnement: DashPass gir en $0 levering avgift og redusert service avgifter på bestillinger over $12 eller mer, gjennom deltakende restauranter til en pris av $10 per måned.
Coronavirus Oppdatering: Kontaktløs levering er nå standard-alternativet på alle bestillinger. DoorDash administrerende DIREKTØR og grunnlegger av Tony Xu, også annonsert en «pakke av kommisjonen lindring og markedsføring støtte» for å hjelpe syke restauranter, og de har iverksatt programmer for å gi økonomisk bistand og helse vern for levering drivere.,
Postmates
Postmates, som allerede er en svært populær levering app med forbrukerne, fordi den tilbyr mer enn bare levering av mat – inkludert alkohol – vil nå ha nytte av å dele sine data med Uber Spiser siden den nylige oppkjøp.
At omfanget av data som vil tillate hver plattform for å få mer relevante tilbud til sine kunder – i det minste til Uber Spiser fullt absorberer Postmates inn i merkevaren. For nå, de to vil operere uavhengig av hverandre.
For restauratører, Postmates er enkel å bruke., Som Uber Spiser, de har sine egne levering ansatte som jobber døgnet rundt for å gi forbrukerne mat når som helst, hvor som helst. Alt du trenger å gjøre er å registrere deg, sette opp menyen, og forberede mat – Postmates vil håndtere resten.
For forbrukerne, Postmates er lik Delivery.com i og med at det er en altomfattende levering system som tilbyr nærheten umiddelbar tilfredsstillelse for alt fra mat leveranser til bursdag gaver til rengjøring forsyninger.
Tilgjengelighet: Last ned på iOS og Android, Postmastes er tilgjengelig i mer enn 4,200 AMERIKANSKE byer.,
Kunden Avgifter: Varierer, opp til $10, avhengig av hva en ordre er plassert, med Blitz Priser for rushtiden.
Restaurant-Kommisjonen Avgifter: Varierer mellom 15% og 30%
Abonnement: Postmates Unlimited er en abonnementstjeneste for $10 per måned, slik at du gratis levering hos utvalgte butikker og restauranter på alle bestillinger på mer enn $12.
Coronavirus Oppdatering: Har kontaktløs levering og muligheten for kundene til å rapportere om deres levering driver vises syk., Postmates har også satt opp en Flåte Relief Fund for å hjelpe sine ansatte med noen COVID-19-relaterte medisinske utgifter.
Delivery.com
i Motsetning til de andre levering av mat-apper i denne listen Delivery.com ikke ansette en flåte av levering drivere. I stedet, det gir en plattform for å bli brukt for å legge til rette online bestilling og din egen levering.
Dette nettstedet går utover det som kun tilbyr mat i sin leveranse, slik at kundene å få ting som dagligvarer levert, alkohol og til og med renseri., Det er en one-stop-shop, som Postmates, for kundene å få det de trenger på et øyeblikks varsel.
Også på grunn av sin cross-country popularitet, er Amerikanerne som kommer til New York for forretninger eller fornøyelse, og er allerede Delivery.com brukere kan som standard er dette alternativet hvis de velger å bestille på.
Tilgjengelighet: Bruk det på nettet, eller laste ned på iOS og Android; Delivery.com opererer i 100 byer over hele USA.
Kunden Avgifter: appen er gratis å bruke, med restauranter lading levering gebyrer og bestille minimumskrav.,
Restaurant-Kommisjonen Avgifter: Ca 15%
Abonnement: De tilbyr ikke et månedsabonnement som de andre levering apps på denne listen, men i stedet har en lojalitet og belønninger program, slik at kundene å samle poeng på sine innkjøp.
Coronavirus Oppdatering: Delivery.com har gjennomført flere tiltak for å støtte deres partner organisasjoner, som for eksempel matchende bidrag fra brukerne, for eksempel, og beskytte drivere gjennom kontaktløs levering og ekstra sikkerhet trening., De har selv vært å bistå helsepersonell med å skaffe midler til måltid donasjoner til lokale sykehus.
ChowNow
ChowNow har kommisjonen-gratis online bestilling for restauranter – et velkomment verktøy i løpet av coronavirus pandemi. Deres tilnærming som fungerer for restauranter på to måter. Først, ved å slå online bestilling systemer for over 14.000 restauranter over hele Nord-Amerika, via sine egne nettsider – et stadig mer populært alternativ for levering av mat-apper.,
Andre, ved å inkludere sømløse integrasjoner inn på en restaurant sosiale verktøy, inkludert Facebook, Instagram og Google, som lar kunder for gjennom kanaler de er allerede på.
ChowNow bruker også et funn app, slik at kundene kan søke etter tilgjengelige restauranter i sitt område, eller bla gjennom restauranter basert på type mat. Denne appen kan gi deg kunden innsikt og markedsføring støtte. For ytterligere merkevarebygging og eksponering, du kan også lage en tilpasset ChowNow appen med din egen logo og branding.,
Tilgjengelighet: Bestill online eller laste ned på iOS og Android, ChowNow er tilgjengelig i alle større metro byer over hele USA, samarbeider med over 14.000 restauranter.
Kunden Avgifter: Varierer basert på restaurant og sted. Priser er åpen for kunder før de har fullført bestillingen.
Restaurant-Kommisjonen Avgifter: Ingen provisjon på alle bestillinger, arbeider i stedet på en månedlig eller årlig plan, som starter på $99 per måned pluss satt opp gebyr på en to-årig engasjement.
Abonnement: Ingen månedlig abonnement, tjenester for kunder.,
Coronavirus Oppdatering: Om grunnlagt i 2011, deres tjeneste og misjon for å hjelpe restauranter er enda mer viktig nå – kommisjonen-gratis online bestilling for restauranter og transparente priser for å sikre restauranter er å holde mer overskudd i denne utfordrende tiden.
De har også implementert kontaktløs opphenting og levering gjennom sin egen flåte av levering drivere.
Alternativer til Tredjeparts Levering Apps
som Tilbyr takeaway, levering er nøkkelen til å overleve i disse dager., Selv om tredje-parti apps kan hjelpe lindre noen av utfordringene, er det viktig å være oppmerksom på at jo høyere avgifter – opp til 30% i noen tilfeller – kan gjøre det vanskelig å snu et overskudd.
Restauratører har også mindre kontroll over kundens erfaring gjennom disse programmene og opererer i en overfylt markedsplass, noe som gjør det vanskelig å skille seg ut når kundene har så mange valg i én app.
For disse grunner, mange restauranter å velge for direkte bestilling på nettet rett gjennom sin egen nettside, slik at de kan tilby bekvemmelighet, og samtidig opprettholde lønnsomhet og kontroll.,
Akseptere bestillinger gjennom vårt eget nettsted, betyr det at du beholde 100% av overskuddet fordi det er ingen midt mann. Du kan også komme til å bruke mer av ditt eget team, slik at de kan kors-tog i nye ferdigheter som forbereder mat emballasje for takeaway, og å holde dem ansatt som levering drivere og pickup-koordinatorer.
den splitter, markedsføring og tilbud vil utvide gjennom levering drift, og hjelper deg med å forbedre kundens opplevelse og redusere for feil.,
Levering Apps Er Her for å bli
En ting er sikkert og det er at online bestilling programvare og levering apps er her for å bo i overskuelig fremtid. Selv som deler av landet har åpnet igjen, forbrukernes tillit er fortsatt ute til lunsj med bare om lag halvparten av kundene som planlegger å spise ute så ofte som de var før. Noe som betyr flere netter i, og flere bestillinger online.,
praktisk for travle New Yorkere er vanskelig å argumentere, så levering apper og online bestilling vil fortsette å være en av de viktigste måter restauranter bo i virksomheten og finne måter å generere inntekter til vi komme tilbake til normal.
av
Richard Gawlas