virker det ikke som vi håndtere vanskelige mennesker i nesten alle faser av vårt liv?
jeg har ofte vært nødt til å håndtere vanskelige mennesker på jobb i hele min karriere. Noen ganger har det vært min veileder, andre ganger er det blitt meg og teamet, og til og med andre tider, er det folk i andre avdelinger.
Så det er våre familier. Jeg vet det er ikke bare min familie som kan være svært vanskelig å håndtere., Jeg har hørt nok historier fra venner å vite at mange mennesker er familier drive dem til randen fra tid til annen.
Og ikke engang få meg i gang på å håndtere store skarer av mennesker som vi er nødt til å forholde seg til på selskaper vi samarbeider med. Det være seg mobiltelefon selskapet eller personen som var ment å fikse min taket siste året. Jeg hadde til å følge opp hver uke for nesten 4 måneder før de endelig kom og fikset noe som burde ha vært gjort i første omgang.
Hvorfor var det så vanskelig?,
Det er nok ikke et enkelt svar på hvorfor noen mennesker er vanskelig å håndtere. Årsakene er like varierte som menneskene er. Vi er alle forskjellige, og noen ganger, det er sjokkerende at vi klarer oss så godt som vi gjør.
i Stedet for å analysere hvorfor noen mennesker kan være så vanskelig, la oss fokusere på hva vi kan styre våre reaksjoner. La oss se på 10 ekspert teknikker for å håndtere vanskelige mennesker.
Bruke Masse Vennlighet
Se, jeg gjør det. Når du arbeider med vanskelige mennesker, gut reaksjon er å være vanskelig høyre back., Når det føles som om noen angriper deg, din første tanke er å forsvare deg selv. Jeg har vært der, og fremdeles få fanget opp i at når jeg ikke roe ned og ta en pause.
Hva jeg har funnet i nesten enhver vanskelig situasjon er vennlighet går mye lenger enn å være vanskelig. Når to mennesker blir vanskelig med hverandre, situasjonen har en tendens til å eskalere til et punkt hvor ingenting vil bli oppnådd.,
På den annen side, når du bruker masse vennlighet med en vanskelig person mange ganger, kan det diffunderer situasjonen, og du får mer av det du ønsker. Dette er en av de beste teknikker for å håndtere vanskelige mennesker.
Bli Medfølende
hørt det ordtaket om å håndtere egne problemer? At hvis du og en haug av folk dyttet alle dine problemer inn i en sirkel som du vil mest sannsynlig ta med deg din egen tilbake når du så at alle de andre? Jeg elsker det.
poenget er ingen av oss egentlig vet hva andre mennesker går gjennom., Når du arbeider med en vanskelig person, det kan være de går gjennom en veldig tøff prøvelse, eller arbeider med et virkelig stort problem, og du ville ikke ha noen del av.
Mange ganger når du viser medfølelse til en person som blir vanskelig, finner du de reagerer på en positiv måte. Så mange av oss blir sittende fast i våre egne hoder og i våre egne liv at vi ikke åpne våre øyne når andre kan bruke noen vennlighet. Gi den en prøve neste gang du tenker på det.,
Finn Noe til Felles
noen Gang lagt merke til hvordan når du snakker med noen for første gang, å finne noe felles skaper en sterk første-tilkobling? Vi alle elsker å føle seg som en del av en gruppe, som vi tilhører. Dette er en stor ekspert teknikk for å håndtere vanskelige mennesker og du bør holde toppen av tankene.
Det er alltid hyggelig å finne ut at vi gikk på samme universitet som noen, det skaper et slags slektskap. Mine døtre er både tenåringer nå, men jeg pleide å føle foreldrenes bånd med noen når jeg fant ut mine døtre gikk på samme skole som sine barn.,
Når vi kan finne på noe til felles med en vanskelig person, kan det bidra til å gjøre for en jevnere samtale etterpå.
Holde deg Rolig
Har du noen gang mottatt en e-post fra noen på jobben som umiddelbart hadde du å se rødt? Dette har skjedd meg flere ganger enn jeg har lyst til å huske.
du Arbeider med en vanskelig person på et prosjekt som kan være irriterende. På min mindre rasjonell øyeblikk, jeg har mottatt en e-post fra en vanskelig person som kun har til hensikt synes å være å gjøre ting vanskeligere og mer forvirrende., Når jeg ikke har pause før han svarer hva som vanligvis skjer er at jeg skyte ut en e-post som bare vil tjene til å gjøre ting verre.
Vanligvis, hvis jeg kan finne tålmodighet til å holde ro og vente en stund før du svarer, blir resultatet mye bedre. Evnen til å holde seg rolig når du arbeider med en vanskelig person som vil hjelpe deg i stor grad.
Dele Din Side
noen Ganger, å være i stand til å komme til en vanskelig person hvor du kommer fra vil gjøre en stor forskjell.,
For eksempel, hvis du har kjørt inn i veggen etter murvegg og vanskelig person er din siste avenue for oppløsning, noen ganger som gjør en forskjell.
Noen mennesker blir fanget i en standard script for hvordan å forholde seg i visse situasjoner, eller når noen spør om et bestemt spørsmål. Hvis du kan gi litt kontekst rundt din situasjon, noen ganger som gjør en stor forskjell.
Du kan la dem vite at du har prøver å løse ditt problem i flere måneder, og du har prøvd X -, Y -, og Z, men ikke kan komme hvor som helst., Noen ganger er alt som trengs for å åpne empati portene til en viss grad, og få litt hjelp. Gi det en sjanse.
Behandle med Respekt
jeg kjenner ikke en eneste person som liker å bli behandlet som de er dumme eller inkompetent. Når du arbeider med en vanskelig person, alltid huske på å behandle dem med respekt. Når du begynner å angripe noen, og opptrer som om de er dumme du kan like godt være smelle døren stengt for å få gjort noe som helst.,
Behandling av noen disrespectfully vil nesten alltid gjøre ting verre, og på et minimum gjøre den andre personen ikke ønsker å gjøre noe for å hjelpe deg. Det er det samme som å huske den gylne regel «behandle andre som du selv ønsker å bli behandlet». Våre mødre er nesten alltid rett.
Ignorere Dem på
jeg er en stor forkjemper for ikke å samhandle med negative mennesker i mitt liv. Hvorfor bør jeg gjøre det? Alt de synes å gjøre, er å gi negative innspill, og jeg trenger ikke noe av det.
Av samme token, noen ganger det beste løpet av handlingen med en vanskelig person er å ignorere eller unngå dem., Dette vil selvsagt avhenge hvis du kan ignorere dem.
For eksempel, hvis denne er en annen co-worker at du ikke trenger å arbeide med mye, kan det være best å bare ignorere dem hvis du kan.
Samme med naboer eller visse folk i butikker eller selv potensielt kunder. Noen ganger vanskelige kunder er rett og slett ikke verdt å gjøre med. Deres behov kan være bedre tjent et annet sted og det er ikke alltid en dårlig idé å la dem vite at de kan sikkert finne noen andre som kunne hjelpe dem på den måten de ønsker.,
Kontrollere Hva Du Kan
Mange ting i livet vi kan kontrollere, og mange ting vi ikke kan. Det er alltid best å fokusere på hva vi kan styre.
Når du arbeider med en vanskelig person, tenk over hva du er i stand til å kontrollere. Kanskje er det noen andre du kan håndtere i stedet for vanskelig person. De kan være bare første trinn i kjeden.
Nylig, ble jeg forsøker å jobbe med markedsføring avdeling på et nytt initiativ jeg var å sette sammen. Jeg ble bedt om å kontakte en bestemt person for å få hjelp fordi det er det som alltid hadde vært gjort., Da jeg kontaktet personen, jeg fikk aldri svar. Jeg har sendt flere e-poster og venstre flere beskjeder og aldri hørt fra denne personen. Etter å ha fått ekstremt frustrert fra aldri å høre tilbake, bare jeg begynte å spørre andre mennesker i markedsføring.
Lo og se, jeg fant flere personer som var villige til å hjelpe meg med prosjektet mitt, og med et smil. I utgangspunktet jobbet min vei rundt det vanskelig person. Kontrollere hva du kan.
Se på deg Selv
en av de 10 ekspert teknikker for å håndtere vanskelige mennesker er å ta en titt på deg selv., Som i sin tur fokus innover. Er det noe du gjør som er å gjøre med noen vanskeligere enn det trenger å være?
For eksempel generelt, er jeg i ganske godt humør. Jeg samhandle med folk hele dagen omtrent hver dag og samlet, det går ganske greit.
noen Ganger, har jeg fått et mye av mitt sinn og jeg prøver å løse et problem av noe slag inne i mitt hode, selv når du snakker med andre mennesker. Det har blitt påpekt for meg at jeg kan komme over så korte, brå, og nedlatende når jeg tilbringer mye tid inne i mitt eget hode, og også i samspill med andre.,
Så i dette tilfellet, my kort nedlatende svar kan gjøre en allerede opphisset person enda mer opprørt. I utgangspunktet måten jeg reagerer på er å legge til bensin på bålet.
Ta en titt på hvordan du kommuniserer med vanskelige personer for å sikre at du ikke gjør det verre.
Overvinne Din Frykt for Konflikt
En av de beste teknikker for å håndtere vanskelige mennesker er å overvinne din frykt for konflikt. Mange mennesker er redd for konflikter, og dette kan føre til å ha vanskelig for folk å gå over dem.,
for å Håndtere en vanskelig person er utfordrende nok, men hvis du ikke stå opp for deg selv og sette grenser, er det enda verre. Omtrent alle fortjener å bli behandlet med respekt. Ikke tillat deg selv å bli behandlet dårlig av en vanskelig person.
jeg er ikke taler for med vilje å starte en konflikt. Hva jeg forsvarer ikke å frykte en konflikt i tilfelle en vanskelig person behandler deg dårlig. Altfor mange mennesker som du vil at andre skal ha kontroll over dem ved å ikke stå opp for seg selv når det trengs.
Konflikt er ikke nødvendigvis en dårlig ting., I mange tilfeller, det er bra fordi det kan gi en løsning for å komme fram: Hvordan å Slå Noen Konflikter til Anledninger
Den Nederste Linjen
Vanskelig mennesker er alle rundt oss i alle aspekter av våre liv. Jeg har sikkert jobbet med mange vanskelige mennesker over årene, så vel som i det daglige samspillet med mennesker i en rekke innstillinger. Jeg er håpefull disse 10 ekspert teknikker for å håndtere vanskelige mennesker vil hjelpe deg neste gang situasjonen oppstår.
Kommunikasjon med andre mennesker er en så stor nøkkelen til å leve våre liv., Det er vel verdt å lære noen teknikker for å håndtere vanskelige mennesker til å hjelpe oss alle å leve lykkeligere liv.
Flere Tips om Konflikter Management
- konflikthåndtering Stiler for Effektiv Kommunikasjon i Arbeid
- 13 Måter Emosjonelt Intelligente Mennesker å Håndtere Vanskelige Mennesker
- 11 Tips om Hvordan du kan Løse (Nesten) hvilken som Helst Konflikt på Arbeidsplassen
Omtalt photo credit: Priscilla Du Preez via unsplash.com