의사 소통은 단어의 유무에 관계없이 발생하는 메시지를 전송하는 과정입니다. 이들은 구두 및 비 구두의 두 가지 유형입니다.
의도한 메시지를 전송하는 사람들이 비언어적으로 사용하는
- 공간적 행위(거리),
- kinesics(체어),
- 햅틱(터치),
- 모양
- 눈 접촉,etc.,
고 구두로 단어를 사용하여 포함하는
- 말하기
- 쓰기
- 폭발(사전 의미)또는 내포(감정과 연결된 단어의 의미)
- 톤 볼륨
모두 이러한 모드의 통신에 사용되는 평행을 생성하는 의도한 결과입니다.구두 의사 소통이란 무엇입니까?
구두 의사 소통은 단어와의 청각 의사 소통입니다. 그것은 대부분 얼굴을 마주 보거나 수단으로 언어를 사용하여 작성됩니다., 요즘에는 전화 및 인터넷과 같은 기술로 구두 의사 소통이 같은 장소에 있거나 글을 쓰지 않고도 이루어질 수있었습니다.
여기에,음 및 양의 음성이나 소리가 가장 중요 단어와 함께. 마찬가지로,폭발과 함의는 메시지의 의도 된 의미를 보내는 다른 요소입니다. 그래서 상황에 따라 올바른 단어를 선택하는 것이 중요합니다.
언어 적 의사 소통은 의미와 기호가 다르기 때문에 문화 간 상황에서 실패 할 수 있습니다.
비언어적 의사 소통이란 무엇입니까?,
말없는 의사 소통은 비언어적 의사 소통에 해당합니다. 그것은 시각적 단서로 전달됩니다. 신체 언어,몸짓,표정,터치 등 비언어적 의사 소통의 예는 거의 없습니다.
그것은 단어보다 더 많이 알아 차리고 해석됩니다. 또한 더 많은 메시지를 전달합니다.
구두 의사 소통이 진실하고 정통한지 아닌지를 해석하는 데 사용됩니다.
비언어적 의사 소통은 장소,문화 및 개인차에 따라 다를 수 있습니다. 구체적인 해석은 없으며 오히려 해석이 열려 있습니다.,
구두 및 비언어적 의사 소통의 유사점
구두 및 비언어적 의사 소통은 용도에 모순되지 않습니다. 그들은 나란히 간다. 구두 및 비언어적 의사 소통의 조합은 의사 소통을 효과적으로 만듭니다. 대부분의 경우 하나는 다른 하나 없이는 존재하지 않습니다. 예를 들어,농담을 비웃고 말하는 것은 재미 있습니다.
연구원 Wertheim 에 따르면 비언어적 의사 소통은 의사 소통에서 다른 역할을합니다. 보강,대체,모순,강조 및 규제와 같은 다섯 가지 역할 중 하나를 수행 할 수 있습니다.,
두 가지 형태의 커뮤니케이션은 모두 학습되며 대부분의 경우 타고난 것이 아닙니다. 울고,고통에 신음하는 등 타고난 구두 또는 비언어적 의사 소통이 있습니다. 사람들을 제외하고,사람들은 테이블 매너와 같은 비언어적 의사 소통의 대부분을 배웁니다.
사이의 차이점은 언어와 비언어적인 커뮤니케이션
아래에 언급된 사이의 차이점은 언어와 비언어적인 커뮤니케이션 하는 그들 각각의 독특한입니다.,
중요성과 구조
서로 다른 문화를 개발 언어와 말씀을 통해 세기에 그것이 무엇인지 오늘입니다. 이로 인해 의사 소통이 쉽고 안정적이었습니다. 이것이 구두 의사 소통이 중요한 이유입니다.
- 구두 의사 소통은 문법 규칙을 가지고 있으며 명확한 메시지를 제공하기 때문에 구조화 된 의사 소통입니다.
- 비언어적 의사 소통은 구조화되지 않았으며 특정 패턴이 없습니다. 그것은 어떤 것으로 해석 될 수있다.소원하다. 그러나 비언어적 의사 소통은 그것에 풍미를 추가하여 구두 의사 소통을 지원하므로 중요합니다., 그러나,그것은 다른 방법으로 라운드 발생하지 않습니다.
재량과 연속성
- 구두 의사 소통에는 시작 지점과 정지 지점이 있습니다.
- 비언어적 의사 소통은 중단없이 계속 진행됩니다. 혼자있을 때도 대인 관계 프로세스는 개인 수준에서 계속 발생합니다. 사람들이 말을 그만 둔 후에도 비언어적 단서를 계속 보여줍니다. 예를 들어,싸움 후 눈부신 또는 좋은 무언가 후 미소.
의 기회를 오해
- 각 단어에 구두로 소통하는 고유한 의미가 적은 기회가 잘못 해석됩니다.,
- 사람들이 얼굴에 20 개의 근육으로 만들 수있는 약 4000 개의 별개의 얼굴 표정이 있습니다. 그와 함께,너무 많은 다른 유형의 비언어적 의사 소통이 있습니다. 그래서,거기에 더 중대한 기회가 사람들의 징후는 잘못 해석될 수 있습
신경 생리적인 가공
- 언어 자극에 의해 해석 좌반구의 뇌에 도움이 되는 분석과 추론이다. 이것은 대부분의 시간에 발생하지만 뇌는 모든 시간을 따르지 않습니다.
- 비언어적 의사 소통은 뇌의 오른쪽 반구에 의해 해석됩니다., 이러한 해석은 뇌의 공간적,회화 적 및 게슈탈트 활동을 포함하며,유도 반응을 일으킨다.
시간 소비
- 두 빠르고 효율적입니다.
- 비언어적 의사 소통은 구두 의사 소통보다 시간이 많이 걸립니다. 예를 들어,수화 뉴스는 구두로 제시된 다른 것보다 시간이 많이 걸립니다.
오해에 따라 장소와 상황
- 구두 커뮤니케이션 또한 즉각적인 피드백을 하는 반면,그것은 항상에서 가능한 비언어적이다., 이것은 사람들이 바로 그때 감정을 나타내지 않지만 약간의 시간이 걸리기 때문입니다.
- 구두 의사 소통에서의 오해는 비언어적 의사 소통보다 덜 발생합니다. 예를 들어,러시아에서는 미소가 무례한 것으로 간주됩니다. 반면에 세계의 다른 지역의 대부분에서는 긍정적 인 제스처입니다.
그러나 이것이 비언어적 인 것이 모든 상황에서 잘못 해석된다는 것을 의미하지는 않습니다. 비록 그것이 느릴지라도 감정과 감정을 전달하는 것이 낫습니다. 심지어 특정 상황에서 문장이 의미하는 바를 보여줍니다., 예를 들어,비꼬는 문장과 칭찬은 구두로 똑같은 것처럼 보입니다. 그러나 의도는 비언어적 단서를 통해서만 해석 될 수 있습니다.
존재와 거리
- 구두 의사 소통은 편지,채팅,전화 등과 같은 모든 수단을 사용할 수 있습니다. 거리에서 중요하지 않습두
- 사용해 얼굴을 보고받는다. 비언어적인 커뮤니케이션에서 발생할 수 있습니다 긴 거리
다큐멘터리 증거
- 언어의 통신은 큰 소리로 사람들이 그것을 목격., 그래서 다른 사람들이 들었을 수도있는 다큐멘터리 증거가있을 수 있습니다. 그것은 증거로 취할 수있다.
- 비언어적 의사 소통에서 많은 사람들이 목격하지 않고 증거가 적습니다. 결정적인 다큐멘터리 증거는 비언어적 의사 소통에서 적습니다. 그것은 시각적 단서이기 때문에 눈 증인이있는 경우에만 발생합니다.
더 많이 사용되는
Albert Mehrabian 은 1960 년에 구두 및 비언어적 의사 소통에 관한 연구를 수행했습니다. 이 연구는 비언어적 의사 소통이 구두보다 더 중요하다는 것을 보여주었습니다.,
그것에 따르면,어떤 메시지의 55%의미는 얼굴과 몸에 의해 생성됩니다. 또 다른 38%는 사람이 말하는 방식(톤,볼륨 등)에서 파생됩니다.)그리고 단어에서 다른 7%만이 말했다. 이러한 세 가지 부분의 통신 3V 습니다.
이 연구는 수신기를 대 93%에서 비언어적인 커뮤니케이션에만 7%언어에서 통신입니다.
그리고 구두 및 비언어적 의사 소통이 모순 될 때 비언어적 인 것은 대부분 사실입니다. 비언어적 단서를 믿어야합니다. 사람들은 자신의 비언어적 의사 소통을 항상 통제 할 수 없으며 비언어적 단서를 가짜로 만들 수 없습니다.,
사용의 언어 및 비언어적인 커뮤니케이션
주요 사용하는 언어적인 커뮤니케이션을 알리는 나누어 주식으로 단어는 매우 강력하다. 그것은 설득의 도구로 사용될 수있다. 그것은 토론을하고 토론하고 창의력을 발휘하는 데 사용됩니다. 또한 감정을 표현하기 위해 단어가 사용됨에 따라 관계를 수립하는 데 사용될 수도 있습니다. 그것은 사회적 상황에 필요합니다.반면에 터치와 눈 접촉과 같은 비언어적 의사 소통은 친밀감과 감정을 표현합니다.예를 들면:손을 잡으면”당신을 사랑합니다”와 같은 단어보다 사랑을 더 잘 표현할 수 있습니다., 5 주요 사용하의 비언어적인 커뮤니케이션을 수정하는 연설,교체,음성 통신을 제어하는 전달,개성을 표현하는 감정이다. 또한 대인 관계 유지,언어 적 의사 소통 지원 및 수행에 도움이됩니다.따라서 구두와 비언어적 의사 소통이 항상 다를 필요는 없다고 말할 수 있습니다. 그것은 또한 많은 유사점을 가지고 있으며 손을 잡고 간다.나는 이것을 할 수 있다고 생각한다.