FAQ
필요한가요 LiveChat 계정을 사용하여 이 라이브 채팅을 플러그인?
예. 여기에 라이브 채팅 계정을 만드십시오.
무료 평가판을 제공합니까?
우리는. 라이브 채팅 플러그인의 모든 기능을 14 일 동안 무료로 사용해보십시오.여기에서 무료로 가입하십시오.
시험 기간 동안 제한이 있습니까?
제한이 없습니다. 기본적으로 팀 계획에서 사용할 수 있는 모든 기능을 테스트합니다.,
LiveChat 을 사용하려면 추가 소프트웨어를 설치해야합니까?
아니. LiveChat 은 소프트웨어에서 서비스 모델로 작동하며 작동하려면 추가 서비스가 필요하지 않습니다.
라이브 채팅 지원을 제공합니까?
예! 당신은 언제든지 우리와 채팅을 살 수 있습니다-우리는 24/7/365 사용할 수 있습니다!
모든 유형의 웹 사이트에서이 라이브 채팅 서비스를 사용할 수 있습니까?
예,JavaScript 를 사용하여 라이브 채팅 위젯을 모든 웹 사이트에 추가 할 수 있습니다.
얼마나 많은 웹 사이트 방문자가 실시간으로이 라이브 채팅 플러그인을 통해 저에게 연락 할 수 있습니까?
하나의 에이전트가 동시에 99 채팅까지 처리 할 수 있습니다.,
LiveChat 은 어떤 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니까?로그인했습니다. 어떻게 시작합니까?
가장 먼저해야 할 일은 라이브 채팅 상태를”채팅 수락”으로 변경하는 것입니다.”그러면 들어오는 채팅에 응답하기 시작할 수 있습니다. 자세한 내용은 에이전트 핸드북을 참조하십시오.채팅에 사용할 수 있도록 로그인해야합니까?
예,고객이 귀하에게 연락 할 수 있도록 온라인 상태 여야합니다. 사용할 수 없으면 라이브 채팅 창이 티켓 양식으로 바뀝니다. LiveChat 의 티켓에 대해 자세히 알아보십시오.
내가 취할 수있는 채팅 수에 제한이 있습니까?,
아니,당신은 고객의 수와 라이브 채팅을 무제한으로 처리 할 수 있습니다.
이 라이브 채팅 플러그인을 통해 현장 방문자를 추적 할 수 있습니까?
예! 와 LiveChat–라이브 채팅을 플러그인은 워드프레스,당신이 볼 수있는 방문자의과 같은 중요한 정보를 자신의 위치,페이지가 현재 볼 수 있습니다.
채팅 창은 사용자 정의 가능합니까?
Yes,의 각 부분 채팅 창을 사용자 정의 할 수 있습니다–회사 로고,라이브 채팅 테마 and more.
내 웹 사이트 방문자에게 적극적으로 연락하여 도움을 제공 할 수 있습니까?,
가 보내는 사전에 채팅을 귀하의 웹사이트 방문자에 따라”라이브 채팅을 트리거”등의 수가 많이 방문한 페이지 또는 시간을 보냈습니다.
라이브 채팅 소프트웨어가 다른 언어를 지원합니까?
짧은 답변:LiveChat 은 45 개 언어를 지원합니다. 긴 대답:영어,스페인어,프랑스어,중국어,포르투갈어,인도네시아,태국,베트남(…). 여기에서 지원되는 언어에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
라이브 채팅 에이전트를 더 추가하려면 어떻게합니까?
그냥 머리를”대리인”탭에서”추가”버튼을 추가하기 시작하는 새로운 라이브 채팅 에이전트.,
내 라이브 채팅 운영자에게 사용자 역할을 지정할 수 있습니까?
각각 다른 목적을 제공하는 세 가지 범주(소유자,관리자 및 에이전트)를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 웹 사이트로 이동하십시오.
모바일 장치에서 라이브 채팅 위젯을 비활성화 할 수 있습니까?
모바일 장치에서 라이브 채팅 창이 팝업되는 것을 막을 수 있습니다.
라이브 채팅 대시 보드에서 무엇을 사용자 정의 할 수 있습니까?,
사용자 정의할 수 있는 다양한 기능을,다음과 같은 라이브 채팅,설문 조사를 라이브 채팅 테마,라이브 채팅 버튼,라이브 채팅,인사,라이브 채팅을 통조림 응답,라이브 채팅 태그 및 기타 고급 라이브 채팅을 설정합니다.
라이브 채팅 앱은 몇 시간 후에 어떻게 작동합니까?
오프라인 상태가되면 라이브 채팅 위젯이 티켓 양식으로 바뀝니다. 그것은 방문자가 여전히 당신에게 질문을 티켓으로 남길 수 있음을 의미합니다. 티켓을 관리하려면 라이브 채팅 앱에 로그인해야합니다.
라이브 채팅 아바타를 개인화하는 방법은 무엇입니까?,
을 변경 라이브 채팅 아바타,이동하는”대리인”섹션을 선택 귀하의 계정 및 편집”를 클릭하면.”아바타의 이름과 제목을 편집할 수도 있습니다.
LiveChat 은 여러 웹 사이트를 지원합니까?
예. 우리의 라이브 채팅을 사용하 모니터링은 여러 웹사이트 단일 계정을 사용하여,사용자 정의의 모양은 라이브 채팅을 위젯에 대해 개별적으로 웹 사이트입니다.
고객이 지원을 요청할 때 연락처 세부 정보를 포함하도록 할 수 있습니까?,
지 사용할 수 있습 pre-채팅을 통한 설문 조사에서 각각의 시작은 라이브 채팅 관련 정보를 수집하는 등 이메일 주소 또는 전화 번호를 입력합니다.
들어오는 라이브 채팅에 대한 알림을 받으려면 어떻게해야합니까?
채팅이나 메시지가 눈에 띄지 않는지 확인하기 위해 사용할 수있는 소리 및 시각적 알림이 있습니다.
모바일에서 고객과 실시간 채팅을 할 수 있습니까?
iPhone,iPad 및 Android 용 모바일 라이브 채팅 앱을 사용하면 자동차,집 또는 쇼핑 중 어디에서나 채팅 할 수 있습니다.
채팅 성적표를 보는 방법은 무엇입니까?,
그들은 모두 LiveChat 대시 보드 내부의 아카이브 섹션에 저장됩니다.
아카이브에서 라이브 채팅 성적 증명서의 일부를 삭제하는 옵션이 있습니까?
당신은 우리의 지원 팀에 문의해야합니다. 그들은 그 당신을 도와 행복보다 더 될 것입니다.
Facebook 에 라이브 채팅을 추가 할 수 있습니까?
당신은 당신의 고객을위한 완전히 새로운 채널을 열 것입니다 Facebook 페이지에 라이브 채팅 옵션을 추가 할 수 있습니다. Facebook 과의 LiveChat 통합에 대해 자세히 읽어보십시오.
고객과 채팅 할 때 라이브 채팅 에이전트가 서로 도울 수 있습니까?,
예,채팅을 다른 라이브 채팅 에이전트로 전송할 수 있습니다. 또한 진행중인 각 채팅은 코칭 목적으로 실시간으로 감독 할 수 있습니다. 여기에 전송 및 감독 기능에 대한 자세한 내용을 읽어보십시오.
플러그인을 제거하지 않고도 실시간 채팅 위젯을 순간적으로 비활성화 할 수 있습니까?
그렇게하는 두 가지 방법이 있습니다. 설정 라이브 채팅 상태를”을 받아들이지 않는 채팅”(해제하는 것을 기억하 티켓 양식),또는 비활성화 채팅을 위젯에서 선택한 페이지를 사용하여 URL 을 규칙이 있습니다.
내 라이브 채팅 계정에 대한 암호를 기억할 수없는 것 같습니다.,
걱정하지 마세요-당신은 쉽게이 링크를 사용하여 새 암호를 설정할 수 있습니다.
LiveChat 에서 제공하는 다른 통합은 무엇입니까?
LiveChat 은 광범위한 앱 및 서비스와 편리하게 통합되어 모든 것이 여러분의 손끝에 있는지 확인합니다., 분류에서 다양한 종류:라이브 채팅–이 분석을 통합,라이브 채팅–chatbot 통합,라이브 채팅–통합 CMS,라이브 채팅 연락처 관리를 통합,라이브 채팅–CRM 통합,라이브 채팅이–데스크탑 공유 통합,라이브 채팅–e-commerce 통합,라이브 채팅–이메일 마케팅의 통합,라이브 채팅–파일 공유 통합,라이브 채팅–help desk 통합,라이브 채팅–인보이스 통합,라이브 채팅–소셜 미디어합니다.
라이브 채팅 방법에 대한 팁을 제공합니까…,
인–머리를 통해 저희 웹사이트에 대한 모범 사례 및 방법 회사에서 혜택을 누릴 수 있습 라이브 채팅을 지원합니다.
내가 확인할 수있는 고객의 리뷰가 있습니까?
다음은 고객이 우리에게 보낸 라이브 채팅 리뷰입니다.
나는 LiveChat 을 좋아한다. 어떻게 홍보 할 수 있습니까?
우리에게 리뷰를 남겨 주시기 바랍니다. 귀하의 의견은 다른 사람들이 우리의 라이브 채팅 소프트웨어를 발견하는 데 도움이되기 때문에 중요합니다.
LiveChat 및 라이브 채팅 플러그인에 대해 자세히 알아 보려면 어떻게해야합니까?
우리의 웹 사이트로 이동하고 우리와 함께 라이브 채팅을 시작!