고객께서는 일반적인 문제는 다음과 같이 버퍼링 또는 냉동,Hulu 앱의 사용자 경험할 수 있습 기타 문제를 가난한 스트리밍 품질 및 연결 오류가 있습니다. 이러한 경우 아래 옵션을 사용해 문제를 해결할 수 있습니다.
순서대로 솔루션을 시도하고 각 단계를주의 깊게 따르십시오. 수정 작업이 완료되면 hulu 앱을 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 솔루션으로 이동하고 아래의 모든 옵션을 시도 할 때까지 동일한 프로세스를 반복하십시오.,
솔루션 1:전원 주기 스트리밍 인터넷 기기
끄는 스트리밍 장치를 분리에서 전기원(해당되는 경우),2 분 동안 기다립,그리고 다시 시작합니다. 같은 과정을 반복합니다 인터넷 라우터 또는 모뎀(해당되는 경우).
솔루션 2:인터넷 속도
속도 테스트를 수행하는 인터넷 연결을 만족하는지 Hulu 권장 속도 조건입니다.권장 사항은 다음과 같습니다.
- 주문형 스트리밍을위한 3.0Mbps
- 라이브 스트리밍을위한 8.0Mbps
- 16.,4K 콘텐츠의 경우 0Mbps
인터넷 연결 속도가 1.5Mbps 에 가까울 경우 품질 저하 문제가 발생할 확률이 높아집니다.. 미성년자에 평균 연결 속도 정상적이고 쉽게 고칠 수 있지만,어떤 중요한 드롭게 조사와 함께 귀하의 지역 ISP. ISP 조절의 경우 일 수도 있습니다., 을 향상시키기 위해서 인터넷 연결을,여기에 몇 가지 옵션을 봅니다.
- 의 연결을 끊는 모든 다른 다른 장치에 연결된 인터넷
- 가까운 모든 백그라운드 앱
- 이 있는 경우 와이파이 라우터,이동하는 장치 가까이에 대한 더 나은 신호 강도
- 사용 이더넷 와이어 장치를 연결하는와 직접 라우(해당되는 경우)
솔루션 3:Hulu 업데이트 응용 프로그램
모든 애플리케이션 충돌이 있을 경우 보류 중인 업데이트를 제공할 수 있습니다. 당신은뿐만 아니라이 문제로 실행할 수 있습니다., 기기의 기본 앱 스토어를 방문하여 Hulu 앱을 업데이트하고 Hulu 앱을 최신 버전으로 업데이트하십시오.
솔루션 4:Purge 모든 캐시와 데이터
Hulu 앱 수 있습니다 또한 충돌이 있는 경우에 저 또는 데이터가 없는 저장을 떠났다. 이 문제는 Amazon Firestick 과 같이 메모리 용량이 작은 장치에서 일반적입니다. 을 확인할 수 있으로 이동 장치의 설정 메뉴와 모든 캐시 데이터를 날짜를 필요한 공간입니다.
해결 방법 5:Hulu 앱을 제거한 다음 다시 설치
최후의 수단으로 Hulu 앱을 삭제하고 다시 설치하면됩니다., 또한 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하는 좋은 방법이기도합니다.