通信は、言葉の有無にかかわらず起こるメッセージを転送するプロセスです。 これらは二つのタイプのものです：口頭と非言語的。
意図されたメッセージは、
- proxemics（距離）、
- kinesics（ボディランゲージ）、
- 触覚（タッチ）、
- 外観
- アイコンタクトなどを使用して、非口頭で人々に転送されます。,
そして、口頭で単語を使用して、それは含まれています
- 話す
- 書く
- 爆発（辞書の意味）または含蓄（単語の意味に関連する感情）
- トーンとボリューム
これらのコミュニケーションモードは、意図された結果を生成するために並行して使用されます。
口頭でのコミュニケーションとは何ですか？
口頭でのコミュニケーションは、言葉との聴覚通信です。 それは主に対面または手段として言語を使用して書かれています。, 今では、技術のように電話やインターネットを許可してくれる口頭コミュニケーションをされずに同じ場所できます。
ここで、話し言葉や音のトーンとボリュームは、単語と一緒に最も重要です。 同様に、爆発と含蓄は、メッセージの意図された意味を送信する他の要因です。 だから、状況に応じて正しい言葉を選ぶことが重要です。
意味や記号が異なるため、文化間の状況では口頭でのコミュニケーションが失敗する可能性があります。
非言語的コミュニケーションとは何ですか？,
無言コミュニケーションは非言語的コミュニケーションに該当します。 それは視覚的な手がかりとして伝えられます。 ボディーランゲージ、ジェスチャー、表情、接触、等。 非言語通信のいくつかの例です。
それは言葉よりも気づかれ、解釈されます。 また、より多くのメッセー
これは、口頭でのコミュニケーションが真実かつ本物であるかどうかを解釈するために使用されます。
非言語的なコミュニケーションは、場所、文化、個人差によって異なる場合があります。 具体的な解釈はなく、むしろ解釈は開かれています。,
口頭と非言語のコミュニケーションの類似点
口頭と非言語のコミュニケーションは、その用途において矛盾していません。 彼らは並んで行く。 口頭と非言語通信の組み合わせは、通信が効果的になります。 ほとんどの場合、一方は他方なしでは存在しません。 たとえば、冗談を笑って、それが面白いと言っています。
研究者Wertheimによると、非言語的コミュニケーションはコミュニケーションにおいて異なる役割を果たす。 それはこれらの五つの役割の一つを果たすことができます：補強、置換、矛盾、強調および規制。,
両方の形式のコミュニケーションは学習され、ほとんどの場合、生得的ではありません。 泣く、痛みでうめき声などのようないくつかの生得的な口頭または非言語通信があります。 それらを除いて、人々はテーブルマナーなどのような非言語的なコミュニケーションのほとんどを
口頭と非口頭コミュニケーションの違い
以下に述べるのは、口頭と非口頭コミュニケーションの違いであり、それぞれをユニークにしています。,
重要性と構造
異なる文化は、何世紀にもわたって言語と言葉を今日のものに発展させてきました。 これにより、通信が容易で信頼性が高まりました。 その言葉の通信が重要になります。
- 言語コミュニケーションは構造化コミュニケーションが文法のルールを明確にメッセージ
- 非言語的なコミュニケーションは構造化されていません。 それはanyonesが望むと解釈することができます。 しかし、非言語コミュニケーションが重要な能もサポートしていることから、言語コミュニケーションの追加味します。, しかし、それは逆の方法では起こりません。
裁量と継続
- 口頭でのコミュニケーションには開始点と停止点があります。
- 非言語的なコミュニケーションは中断することなく続けます。 単独でも、対人プロセスは個人レベルで起こり続けます。 人々が話すのをやめた後でさえ、彼らは非言語的な手がかりを示し続ける。 例えば、glares後の戦いにおいては笑顔の後なんかいいんですよね。
誤解の可能性
- 口頭でのコミュニケーションにおける各単語は、明確な意味を持っており、誤解される可能性が低いです。,
- 約4000の異なる表情があり、人々は顔に20の筋肉で作ることができます。 それに伴い、非言語通信のように多くの他のタイプがあります。 したがって、誤解される可能性のある兆候がより大きい可能性があります
神経生理学的処理
- 言語刺激は、分析と推論に役立つ脳の左半球 これはほとんどの場合に起こりますが、脳はいつもそれに従いません。
- 非言語通信は、脳の右半球によって解釈される。, これらの解釈は、脳内の空間的、絵画的およびゲシュタルト活動を伴い、応答を引き出す。
時間消費
- 口頭でのコミュニケーションは、高速かつ効率的です。
- 非言語的コミュニケーションは、口頭コミュニケーションよりも時間がかかりま たとえば、手話のニュースは、口頭で提示された他のものよりも時間がかかります。
場所や状況に応じた誤解
- 口頭でのコミュニケーションにも即時のフィードバックがありますが、非言語的では必ずしも可能ではありません。, これは、人々は右の感情を表示しませんが、いくつかの時間がかかるためです。
- 言葉によるコミュニケーションにおける誤解は、非言語的コミュニケーションよりも少ない。 例えば、ロシアでは、笑顔は無礼であると考えられています。 世界の他の部分のほとんどでそれが肯定的なジェスチャーである一方。
しかし、これはすべての状況で非言語的な解釈が誤って解釈されることを意味するものではありません。 それは遅いにもかかわらず、感情や感情を伝える方が良いです。 それは文が特定の状態で意味するかもしれないものを示す。, たとえば、皮肉な文章と褒め言葉は口頭で同じようです。 しかし、意図は非言語的な手がかりを通してのみ解釈することができます。
存在と距離
- 口頭でのコミュニケーションは、手紙、チャット、電話などの任意の手段を使用することができます。 距離は口頭でのコミュニケーションでは重要ではありません
- 人々は非言語通信を表示し、受信するために顔に顔でなければなりません。 非言語的コミュニケーションは長距離では発生しません
ドキュメンタリー証拠
- 口頭でのコミュニケーションは大声で、人々はそれを目撃します。, これができる映画質で他の人が聞こえてきます。 それは証拠として取ることができます。
- 非言語的なコミュニケーションでは、多くの人が目撃しておらず、証拠が少ない。 確実な記録証拠は以下の非言語コミュニケーション. それは視覚的な手がかりであるため、目撃者がいる場合にのみ起こります。
より使用されている
Albert Mehrabianは1960年に口頭および非言語的コミュニケーションに関する研究を行った。 ということがわかりました非言語コミュニケーションよりも重要言語.,
それによると、メッセージの55％の意味は顔と体によって生成されます。 別の38％は、誰もが話す方法（トーン、ボリュームなど）から派生しています。）そして、言葉から他のわずか7％が言いました。 コミュニケーションのこれら三つの部分は3Vです。
この研究では、受信機は非言語通信から約93％を取り、口頭コミュニケーションからわずか7％を取ること
口頭と非言語のコミュニケーションが矛盾するとき、非言語はほとんど真実です。 あなたは非言語的な手がかりを信じるべきです。 人々は彼らの非言語的なコミュニケーションをいつも制御し、非言語的な手がかりを偽ることができ,
口頭および非言語コミュニケーションの使用
口頭コミュニケーションの主な用途は、言葉が非常に強力であるため、知識を知らせたり伝えたりすることです。 それは説得のツールとして使用することができます。 これは、議論を持って議論し、創造性を示すために使用されます。 言葉が感情を表現するために使用されるので、関係を確立するためにも使用できます。 それは社会的状況のために必要です。
一方、タッチやアイコンタクトのような非言語的コミュニケーションは、近さと感情を表現します。
例えば、手をつなぐことは、”愛している”のような言葉よりも愛を表現することができます。, 非言語的コミュニケーションの5つの主要な使用はスピーチを変更し、スピーチを取り替え、コミュニケーションを制御し、人格 それはまた、対人関係の維持、口頭でのコミュニケーションの支援、実行に役立ちます。
だから、口頭と非言語のコミュニケーションは必ずしも異なる必要はないと言うことができます。 また、多くの類似点を持っており、手をつないで行きます。