FAQ
このライブチャットプラグインを使用するにはLiveChatアカウントが必要ですか？
はい。 をライブチャットの口座です。
無料トライアルを提供していますか？
私たちは行います。 ライブチャットプラグインのすべての機能を14日間無料でお試しください。
ここで無料でサインアップしてください。
試用期間中に制限はありますか？
制限はありません。 既定では、チームプランで使用可能なすべての機能をテストします。,
LiveChatを使用するには、追加のソフトウェアをインストールする必要がありますか？
いいえ。 LiveChatはサービスモデルとしてのソフトウェアで動作し、動作するように余分なサービスを必要としません。
あなたはライブチャットのサポートを提供していますか？
はい！ できるライブチャットでお問い合わせでご用意しております24/7/365!
このライブチャットサービスをどのタイプのウェブサイトでも使用できますか？
はい、JavaScriptを使用して任意のウェブサイトにライブチャットウィジェットを追加できます。
どのように多くのウェブサイトの訪問者は、リアルタイムでこのライブチャットプラグインを介して
一つのエージェントは、同時に99までのチャットを処理することができます。,
LiveChatはどのようなeコマースプラットフォームと統合していますか？
ログインしています。 どうやって始めればいいの?
最初に行う必要があることは、ライブチャットのステータスを”チャットを受け入れる”に変更することです。”それはあなたが着信チャットに答えることができます。 詳細については、エージェントハンドブックを参照
チャットを利用するにはログインする必要がありますか？
はい、顧客があなたに連絡できるようにするには、オンラインである必要があります。 だき、ライブチャット画面がチケットです。 LiveChatでチケットの詳細をご覧ください。
チャットの数に制限はありますか？,
いいえ、任意の数の顧客と無制限の数のライブチャットを処理することができます。
このライブチャットプラグインを介してオンサイト訪問者を追跡することは可能ですか？
はい！ LiveChat–WordPress用ライブチャットプラグインを使用すると、そのような彼らの場所、彼らが現在表示しているページなど、あなたの訪問者の重要な情報を見ること
チャットウィンドウはカスタマイズ可能ですか？
はい、チャットウィンドウの各部分をカスタマイズすることができます–会社のロゴ、ライブチャットのテーマなど。
私は積極的に私のウェブサイトの訪問者に手を差し伸べ、助けを提供してもいいか。,
訪問したページ数やウェブサイトに費やした時間など、”ライブチャットトリガー”に基づいて、ウェブサイト訪問者に積極的なチャットを送信するこ
ライブチャットソフトウェアは他の言語をサポートしていますか？
短い答え：LiveChatは45の言語をサポートしています。 長い回答：英語、スペイン語、フランス語、中国語、ポルトガル語、インドネシア語、タイ語、ベトナム(…). もっと良く知りたい方をサポートされた言語です。
ライブチャットエージェントを追加するにはどうすればよいですか
“エージェント”タブに移動し、”追加”ボタンをクリックして、新しいライブチャットエージェントの追加を開始します。,
ライブチャットオペレーターにユーザーロールを指定することは可能ですか？
所有者、管理者、およびエージェント：あなたは三つの異なるカテゴリを使用することができます。 詳細については、当社のウェブサイトに移動しま
モバイルデバイスでライブチャットウィジェットを無効にできますか？
モバイルデバイスでライブチャットウィンドウがポップアップするのを防ぐことができます。
ライブチャットダッシュボードで何をカスタマイズできますか？,
ライブチャット調査、ライブチャットテーマ、ライブチャットボタン、ライブチャット挨拶、ライブチャット缶詰の応答、ライブチャットタグ、およびその他
ライブチャットアプリは時間後にどのように機能しますか？
オフラインにすると、ライブチャットウィジェットはチケットフォームに置き換えられます。 この訪問者はまだご質問をしています。 チケットを管理するには、ライブチャットアプリにログインする必要
私のライブチャットのアバターをパーソナライズするには？,
ライブチャットアバターを変更するには、”エージェント”セクションに移動し、アカウントを選択し、”編集”をクリックします。”また、自分のアバターの名前とタイトルを編集することができます。
LiveChatは複数のwebサイトをサポートしていますか？
はい。 単一のアカウントを使用して複数のウェブサイトを監視し、各ウェブサイトのために個別にライブチャットウィジェットの外観をカスタマイ
顧客がサポートを求めているときに連絡先の詳細を含めることはできますか？,
確かに、各ライブチャットの開始時に事前チャット調査を使用して、電子メールアドレスや電話番号などの関連情報を収集することができます。
着信ライブチャットの通知を受け取るにはどうすればよいですか？
チャットやメッセージが気づかれないようにするために、音声と視覚的な通知があります。
モバイルで顧客とライブチャットできますか？
iPhone、iPad、Android用のモバイルライブチャットアプリを使用すると、車の中で、自宅で、または買い物中にどこでもチャットすることができます。
チャットの転写物を表示するには？,
それらはすべてLiveChatダッシュボード内のアーカイブセクションに保存されます。
アーカイブからライブチャットのトランスクリプトの一部を削除するオプションはありますか？
あなたは私たちのサポートチームに連絡する必要があります。 彼らはそれであなたを助けるために幸せ以上になります。
Facebookにライブチャットを追加できますか？
を追加することができますライブチャットオプションをFacebookページが開きます全く新しいチャンネルをごおります。 FacebookとLiveChatの統合についての詳細を読みます。
ライブチャットエージェントは、顧客とチャットするときにお互いを助けること,
はい、チャットを他のライブチャットエージェントに転送できます。 また、継続的なチャットできる指導をリアルタイムコーチング。 ここで転送と監督機能の続きを読みます。
プラグインを削除せずにライブチャットウィジェットを一時的に無効にすることはできますか？
これを行うには二つの方法があります。 ライブチャットのステータスを”チャットを受け入れない”（チケットフォームを無効にすることを忘れないでください）に設定するか、URLルールを使用して選択
ライブチャットアカウントのパスワードを覚えていないようです。,
心配しないでください-このリンクを使用して新しいパスワードを簡単に設定できます。
LiveChatによって提供される他の統合は何ですか？
LiveChatは、幅広いアプリやサービスと便利に統合され、すべてがあなたの指先にあることを保証します。, ライブチャット–アナリティクス統合、ライブチャット–チャットボット統合、ライブチャット–CMS統合、ライブチャット–連絡先管理統合、ライブチャット–CRM統合、ライブチャット–デスクトップ共有統合、ライブチャット–eコマース統合、ライブチャット-電子メールマーケティング統合、ライブチャット–ファイル共有統合、ライブチャット–ヘルプデスク統合、ライブチャット–請求書発行統合、ライブチャット–ソーシャルメディア統合など、さまざまなタイプに分類されます。
ライブチャットの方法についてのヒントはありますか？,
必ず本当サイトのためのベストプラクティスクエリがどのように自社でライブチャットです。
あなたは私がチェックできるあなたの顧客からのレビューを持っていますか？
ここに私達の顧客が私達に送ったある生きている雑談の検討はあります。
私はライブチャットが大好きです。 どうすれば宣伝できますか？
私たちにレビューを残すこと自由に感じなさい。 それは他の人が私たちのライブチャットソフトウェアを発見するのに役
LiveChatとライブチャットプラグインについて詳しく知るにはどうすればよいですか？
当社のウェブサイトに移動し、私たちとのライブチャットを開始！