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返品アイテムのチャージバックは、販売者の懸念の原因ですか？

返品品目のチャージバックが実際にはチャージバックではないことを知って驚くかもしれません。 少なくとも、我々は通常、ここでそれらについて話す方法ではありません。

標準チャージバックでは、顧客は資金を回収するために商人に対して紛争を提起します。 これは、支払いカード取引を中心とした、カード所有者と加盟店の間の相互作用です。 対照的に、返品品目のチャージバックは、銀行が自分の顧客に発行するものです。, 第三者からの預金が拒否された後、銀行の顧客の口座から資金を取得し、クレジットカードまたはデビットカードをまったく含まない。

ボトムライン：”チャージバック”という言葉は、互いにほとんど関係のない二つの異なるプロセスにラベルを付けるために使用されます。

だから、返品商品のチャージバックが支払いカードのチャージバックではない場合、商人はそれらについてまったく心配する必要がありますか？ ほとんどの場合、答えは”いいえ”です。”そうは言っても、彼らが何であり、どのように機能するのかを理解することはまだ良い考えです。 そのことを念頭に置いて、それらの機能と使い方を高いレベルで見てみましょう。,

返品アイテムのチャージバックについて

ほとんどの商人のようなものであれば、”チャージバック”を大声で言うだけで、ストレスレベルが急上昇する可能性があります。 この言葉には多くの意味合いがあり、そのうちのいくつかは一見矛盾しており、ほぼすべてが否定的な意味を持っています。

この反応は理解できます：原則として、チャージバックは時間、労力、収益を消費するだけです。, 返品アイテムのチャージバックは、顧客やカード発行者が収益を盗むためのもう一つの方法であると仮定すると、警戒するのは当然です。 幸いなことに、そうではありません。

返品品目のチャージバックが何であるかを説明する最良の方法は、最初にそうでないものを調べることです。 “チャージバック”という言葉を使用する場合、商人から消費者への強制的な資金移転を指すことが最も多いです。 消費者保護デバイスとして設計されたチャージバックは、詐欺や不正な商人の犠牲者であるカード会員のための最後の手段として機能します。,

お客様がペイメントカードの購入に異議を申し立てたが、加盟店と直接取引して問題を解決できない場合、銀行はチャージバックを開始することが その時点で、取引の費用はあなたのアカウントからカード所有者のアカウントに直接転送されます。 実際には、事実の後に通知されるまで、あなたはそれについて知らないかもしれません。

チャージバックはカード処理契約の一部です。 彼らはまた、連邦政府によって義務付けられた顧客権利でもあります。, したがって、チャージバックに対応するための唯一の選択肢は、ケースと戦うか、単にビジネスを行うコストとしてそれを受け入れることです。 両方のシナリオでは、あなたはいくつかの収益を犠牲にすることができ、追加料金が発生します。

ただし、名前にもかかわらず、返品商品のチャージバックはクレジットカード取引紛争ではありません。 名前に”チャージバック”という言葉を使用すると、取引紛争のように聞こえますが、ここではプロセスはクレジットカードを中心に展開しません。 また、手数料は商人ではなく消費者によって支払われます。

返品アイテムチャージバックVs., 貸越及びNSFs

を返し項目Chargeback

/*rɪˈtɜrn•aɪtəm•tʃɑːrdʒ bæk/

を返し項目Chargebackは有料評価への銀行業務の顧客を別段預金またはキャッシュの第三者チェックが、これらのチェックが拒否されます。 これらの手数料は、消費者の当座預金口座への借方として発生し、支払いカードのチャージバック（商人の口座からの借方として行われる）とは異なります。

この概念を説明するために、Bank of Americaの個人口座手数料スケジュール（2019年末に更新）、”その他の口座手数料およびサービス：その他”の下で見てみましょう。,”ここで、BoAは、返品商品のチャージバック料金を適用される料金として定義します”小切手またはお客様のアカウントへの入金のために受け入れられた”

あなたはそれがバウンスチェック料金のように聞こえると思うなら、あなたは遠く離れていません。 違いは、主にチェックが債務を履行するために書かれた、または堆積または現金化されたかどうかに依存します。

ほとんどの人はバウンスチェックを理解しています：顧客は購入のために支払うためにあなたのビジネスに小切手を書き込みます。, 小切手がクリアされない場合、銀行はアイテムを支払い、アカウントをオーバードローする（当座貸越アイテムにする）か、未払いのアイテムを返す（”NSF”または”非十分な資金”とマークされている）ことができます。

いずれかの応答は、消費者にペナルティ料金をもたらし、あなたの銀行が小切手を”バウンス”しなければならない場合は、同様に、あなたの商人のアカウントに評価手数料があるかもしれません。 しかしながら、これらの料金とは返品chargebackます。

返品アイテムのチャージバックは、まったく異なる動物です。, ここでは、顧客は銀行に行き、預金をしたり、第三者から小切手を現金化したりします。 その小切手がバウンスした場合、それは返品品目のチャージバックとラベル付けされ、顧客は手数料でヒットします。

通常、これらの手数料は当座貸越またはNsfの手数料よりも少なくなりますが、販売取引が行われなかったため、商人は罰金を科されません。 商人が帰り項目のチャージバックに実際にかかわる唯一の方法は商人が跳ねた点検を書いている第三者だったらある。, この図は、違いをより明確に示しています。

銀行の専門用語の混乱の世界

それは銀行が二つの異なるもののために同じ用語のバリエーションを使用することは痛, ここでは、異なる銀行が一般的に返品品目チャージバックとして知られているものを参照するために使用する用語の一握りです。

• 入金品目が返された
• 現金化品目が返された
• 拒否された小切手
• 入金された小切手が未払いを返した
• チャージバック
• 拒否された品目チャージバック
• 入金品目または現金化された品目に対するチャージバック
• 入金品目または現金化された品目に対するチャージバック
• 入金品目または現金化された品目に対するチャージバック

…そして、より多くのものがあります。 実際には、BoA自体はまた、同じプロセスのバリエーションのために他の二つの用語（入金品目返品手数料、現金品目返品手数料）を使用しています！,

標準化された命名法の欠如は十分に混乱しています。 しかし、これらの一般的な用語のいずれかが、顧客チェックの問題だけでなく、無関係な、マーチャント指向のプロセスの両方に使用されている場合、それ 両方の用語を完全に理解していない場合は、間違った問題に注意を払いすぎたり、十分ではなかったりするのは簡単です。

いくつかのチャージバックは本当にトラブルです

多くの人が考えているにもかかわらず、返品アイテムのチャージバックは顧客とその銀行の間にあります。 彼らは、消費者のチェックまたは普通預金口座への借方で構成されています。, したがって、彼らはクレジットカードに関連していないし、商人には関係がありません。

商人が心配する必要があるチャージバックは、支払いカードのチャージバックです…そして、それらは莫大な財政的損害を引き起こす可能性があります。 チャージバックは、マーチャントのアカウントで行われる借方です。 それらは管理および違約金料金および商品の損失によって混合することができる。 そして、彼らは犯罪詐欺または商人のエラーによってトリガすることができますが、チャージバックは、最も一般的に友好的な詐欺の結果です。,

商人が返品アイテムのチャージバックを心配する必要はないことは良いことですが、チャージバックが商人の収益と長期的な実行可能性に対する真の脅威であるという事実を否定することはほとんどありません。 Chargebacks911®では、マーチャントと協力して持続可能なチャージバック管理戦略を作成しています。 また、業界以外の人々が銀行の専門用語を混乱させるストレスを解釈し、チャージバックに関連する複雑で多面的なコードや規制の層を簡素化するのを助