コールド呼び出しとは何ですか?
冷たい呼び出し(時にはハイフンで書かれています)は、営業担当者との以前の相互作用がなかった潜在的な顧客の勧誘です。 テレマーケティ
一方、暖かい呼び出しは、以前に会社または製品に関心を表明していた顧客の勧誘です。,
冷たい呼出しがいかに働くか
冷たい呼出しは販売員が前に提供されたプロダクトかサービスの興味を表現しなかった個人に連絡する技術 コールドコールは、通常、電話またはテレマーケティングによる勧誘を指しますが、ドアツードアの営業担当者など、直接訪問することもあります。
成功した冷たい呼び出しの営業担当者は、永続的であり、繰り返し拒絶に耐えることをいとわないはずです。 成功するためには、彼らは十分に彼らの見通しと市場の人口統計を研究することによって準備する必要があります。, したがって、冷たい呼び出しに大きく依存する職業は、通常、高い消耗率を持っています。
キーテイクアウト
- コールドコーリングは、以前に製品やサービスに関心を表明していない個人に連絡を取る販売慣行です。
- 冷たい呼出しはテレマーケティングで一般的であり、多分最も巧みな専門家のための2%の成功率しか作り出さない。
- 消費者は冷たい呼び出しを嫌う傾向があり、議会は大規模に冷たい呼び出しをより困難にする法律を可決しました。,
コールドコールの難しさ
コールドコールは、受け入れ、コール終了やハングアップ、さらには言葉による攻撃など、さまざまな消費者の反応を生成します。 マーケティングの分析者は冷たい呼出しの成功率をである巧みな専門家のためのちょうど2%推定する。 この見積もりに基づいて、おそらく5のうち250の呼び出しが成功するだけです。 逆に、暖かい呼出し販売員はおよそ30%のより好ましい成功率を自慢する。
技術が進歩するにつれて、冷たい呼び出しはあまり望ましくなくなっています。, 新しい、より効率的な探査手法をご利用のメールを、テキスト、ソーシャルメディアを通じてマーケティングウトレットのようにFacebookやTwitter. 冷たい呼出しと比較されて、これらの新しい方法は頻繁に新しい鉛の発生でより有効、有効である。
いわゆるロボダイヤル(robocalling)は、アルゴリズムが自動的に事前に記録されたメッセージをダイヤルして生成するコールドコールドコールの最新の革新です。 National Do Not Call Registryのような政府の規制は、潜在的な顧客に一斉に到達するための冷たい発信者の努力に悪影響を及ぼしています。,
詐欺師は、詐欺の方法としてコールドコールを頻繁に使用し、正当なコールドコールの有効性をさらに妨げます。
コールドコールの例
金融業界では、ブローカーはコールドコールを使用して新しいクライアントを獲得します。 堅いキュービクルに詰め込まれる株式仲買人の部屋が曖昧な在庫のそれらを投げることを望んでいるペーパーリストからの名前を呼ぶ映画”ボイラー室”を 映画は正確に数字のゲームとして冷たい呼び出しを描いています。 仲介商は受け入れよりずっとより多くの拒絶を受け取る。, 有利な取引を確保する人はめったにコールドコールメソッドを使用しません。
いくつかのブランドは、ドアツードア操作で知られています。 南西部、教育図書出版社の採用中心の大学生がキャンパス住宅で承ります。 同様に、Kirby Companyは自家所有者に上限の掃除機を販売する販売員の各戸ごとを送る。
コールドコールとコールしないでください
2003年には、国家コールしないでくださいレジストリは、連邦取引委員会と連邦通信委員会から生まれました。, これにより、消費者は五年間の冷たい呼び出しをオプトアウトすることができました。 五年後、彼らは単に再登録しなければならなかった。 2010年までにレジストリは200万件を突破し、成長を続けている。 テレマーケティング業界からの多数の訴訟の後、裁判所は、本質的に金融アドバイザーのための最後にコールドコールをもたらし、レジストリを呼び出さないの合法性を支持しました。
しかし、レジストリは世帯にのみ適用され、企業には適用されません。 その結果、金融専門家はまだ冷たいコール企業ができます。, 良いニュースは、企業では、ペイオフは潜在的にはるかに高いということです。 それは多くの場合、企業の意思決定者に介して取得するのは難しいですが、同社の401(k)計画や高給の会社の幹部のビジネスの後に行くことは、それ
冷たい発信者は、今日、製品を投げることは愚か者のゲームであることを知っています。 それはすべての関係を構築することです。 何人かの顧問は特定の質問をし、応答に基づいて自由な助言を提供する作戦を使用する。, たぶん、ビジネスの所有者は、彼の従業員の退職金制度に関連付けられている高手数料の構造を懸念しています。 顧問は点検し、研究をし、それらに戻ることを提供するために会社の提案をするかもしれない。 このソフト販売アプローチされるようになったと言っても一部のアドバイザー、早いものでした個人に授与される。,
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