多くのホテル経営者が最も重要と考える主要業績評価指標（KPI）はRevPAR（利用可能な部屋あたりの収益）です。
RevPAR式とは何ですか&RevPARが重要なのはなぜですか？
RevPARとはどういう意味ですか？
RevPARは、平均的な料金で利用可能な部屋を満たすホテルの能力を評価するために使用されます。 プロパティのRevPARが増加した場合、それは平均客室料金または稼働率が増加していることを意味します。,
RevPARは、ホテル経営者がホテルの全体的な成功を測定するのに役立つため、重要です。 しかし、成長を説明するのと同じくらい有用であるRevPARは利益を考慮していません—成長と利益は時々手をつないでいますが、これは必ずしもそうではあ しかし、RevPARには、他のいくつかの要因、すなわちコストと稼働率を考慮に入れて、ホテル経営者が収益性と成長の両方をよりよく測定するのに役立つ
それでも、どの指標が使用されていても、目標は同じままです：収益と利益を増やす。, この記事では、RevPAR、代替Kpiを計算するために使用できる式について説明し、RevPARまたはGoPARまたはARPAR、またはあなたが好むメトリックを増やすための戦略を提
RevPARの計算方法
RevPARの計算に使用できる二つの式があります。
- 部屋の収益/利用可能な部屋
- 毎日の平均レートx占有率
RevPARは、占有されているかどうかにかかわらず、利用可能な部屋ごとに生成された収益を表します。 RevPAR助けホテルを測収益の発電性能の正確な価格でお部屋です。, そのような広く使用されている量RevPARできるホテルの測定を自らに対する特性やブランド。
RevPARの問題
RevPARが収益の計算に役立つのと同じくらい、この主要な指標にはいくつかの落とし穴があります。
一つについては、RevPARはCPOR（占有された部屋あたりのコスト）を考慮していません。 このため、収益性を測定する際の重要な指標として使用することはできません。,
RevPARはまた、ホテルがケータリング、駐車場、スパなどの他の部門から生み出す追加収入を考慮していません。
RevPAR Alternatives
RevPARの業界での人気は、プロパティやブランド間で収益の数値を比較することを容易にしますが、RevPARは収益だけでなく、利益を見ているホテル経営者にとってマークを逃しています。 その結果、ホテルが成長、利益、収益の観点からパフォーマンスを測定するのに役立つ別の指標が登場しました。,
TrevPAR
TrevPAR計算：総収入/部屋の総数
TrevPARは、利用可能な部屋あたりの総収入を表します。 TrevPARは鉱泉、プールおよびレストランのようなすべての店を渡る特性の総収入を、考慮に入れる。 しかし、RevPARのように、TrevPARはコスト要因と稼働率を考慮に入れていません。
TrevPARは、収益性の高いレベルのビューを求めている会計士、ホテルオーナー、およびゼネラルマネージャーにとって優れた測定ですが、収益源を分離することができないため、収益マネージャーにとってはあまり有益ではありません。,
ARPAR
計算：（ADR-占有された部屋あたりの変動費+占有された部屋あたりの追加収益）x占有
ARPARは、利用可能な部屋あたりの調整された収益です。 これは、収益管理のパフォーマンスとホテルの価格政策の全体的な有効性を測定するための優れた指標です。
ARPARはRevPARに似ていますが、arparは占有された部屋あたりの収益とコストを考慮しています。 ARPARに大きく影響し、したがって収益性に影響を与える占有部屋あたりのコストは、清掃、エネルギー使用量、水の使用量、インターネット、テレビ、洗面用品など, ARPAR式に反映されているように、各占有部屋によって生成された収益から差し引くことができるいくつかのコストがあります。
GOPPAR
計算：営業総利益/（あたり）利用可能な部屋
GOPPARは、利用可能な部屋あたりの営業総利益です。 これは、占有されているかどうかにかかわらず、すべての部屋を見るので、自分の財産のパフォーマンスの一般的な画像を探しているホテルのオーナーにとって有用な測定です。, GOPPARはすべての収入源にわたるパフォーマンスの強力な指標ですが、インターネット料金やホテルの家具コストなどの部屋の変数が含まれています。
RevPAR、GOPPAR、TrevPARの改善&ARPAR
目標と役割は、ホテルがどの指標（または指標の組み合わせ）が理にかなっているかを判断するのに役立ちます。 どのような場合でも、目標は同じままです：コストを削減しながら収益と利益を増やします。
RevPARを改善する7つの方法は次のとおりです。
1. 需要パターンを理解する。, ホテルの需要は本質的に非弾力的であるため、ホテル経営者は顧客の消費パターンを完全に理解することが重要です。
需要パターンを理解することにより、ホテルは競合他社よりも多くの料金を請求し、まだ部屋を埋めることを可能にする戦略的な価格 需要を理解することはまた、ホテル経営者がピークシーズンに持ち込まれた収益によってカバーされるため、コストが収益を上回る場合、潜在的に利益を食
2., 優れた顧客体験を提供します。 充電中以上に競合が明らかであり、その実体であります。
今日、すべては顧客体験に帰着します。 競争の激しい市場では、顧客は多くのことを期待しているので、保険料を請求したいホテルは、サービス提供に熟練している必要があります。 これは、彼らが一貫して持続可能なホテルの経験を提供できなければならないことを意味します。 それ以外の場合は、他の唯一のオプションは、手の込んだスパ、より良い家具などを意味し、より良い製品を構築することです。, -一度実装されると静的である物理属性。
毎日の平均料金を上げるには、ホテルはプロパティのすべてのアウトレットで一貫したサービスを提供する必要があります。 需要は、すべての後に、ADRを駆動します。 その要求は一貫して口コミの紹介、繰り返しの訪問、およびうまくいけば忠節な顧客を誘発するゲストの期待に応えるけれども発生する。
3. 滞在期間の要件を実装します。, 効果的に実施できるホテルにとって、滞在期間の要件は、収益管理戦略の全体がその周りに作成されるような成功した戦術である可能性があります。
ホテル経営者が滞在期間の要件を実装することを選択できる方法はいくつかあります。 例えば、ホテルがこの要求を実行のための他の客室の販売を通じて一定のチャネルなどがあります。 または、ホテルは、それがマーケティングだ特定のプロモーションパッケージのための滞在要件の長さを実装することを選択するかもしれないか、彼らは町, 適用は多数であるが、ポイントは同じである:ホテル経営者はゲストの転換を限ることによって制御費用を助けることができ、それ故にドライブ利
4. 予測知性を考えます。 ホテル業界における新たな傾向は、予測インテリジェンス技術を活用してゲストの行動をよりよく理解する能力です。 予測インテリジェンスは、行動やアクティビティを含むゲストデータを収集し、ホテル経営者がより良く、よりパーソナライズされた顧客サービ
5., チャット対応のweb共同作業ツールを実装します。 ゲストは今日、例外的なゲストの経験を提供するために探しているホテルのための問題を提起する電話を拾うのが好きではありません。 とのチャット可能なwebアプリケーション、旅行のゲストとデジタル、リアルタイムで実行す。 これは、消費者とホテル経営者のための勝利です,誰がインスタント答えを提供したり、オンラインで予約を完了し、電話をピックアップすることな
6. 積極的に、反応しないでください。 それはすべて顧客体験に戻ります。, ほとんどのホテルは反応的であり、顧客が受け取ったサービスのレベルにとても喜んでいるとき、彼らが行って友人のすべてに伝えてから何度も戻ってくるという”魔法の瞬間”を作り出すのに役立ちません。
たとえば、雨が降っていて、ホテルのスタッフが傘なしでドアに向かっているゲストに気づいた場合、スタッフは準備ができていないゲストに傘を提供することができます。 ただし、これは、ホテルが準備され、ゲストのニーズを予測することに積極的である場合にのみ可能です。
7., 自動化ソフトウェアを活用。 プロパティ管理システム、販売およびケータリングソフトウェア、顧客関係管理、中央予約システムなどの自動化ソフトウェアは、ホテルの効率を大幅
今日の競争は激しく、消費者の需要は追いつくのが難しい場合があります。 ホテル自動化ソフトウェアを使用すると、あらゆる規模と予算の特性により、RevPAR、ARPAR、または成功を測定するために選択した指標を改善できます。,
同様に、自動化ソフトウェアとこの記事で説明した戦略は、管理会社の成功を測定するための二つの重要なKpiである営業総利益と売上総収入
世界の高級ホテルが提供するサービスのレベルを提供することは不可能に見えるかもしれませんが、技術は究極のイコライザーです。,
顧客サービスと利益を向上させる方法を探しているホテル経営者は、他の主要なホテルのオペレーティングシステムと統合し、全体的なプロパティ
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