Madame Lelica

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• 19 febbraio 2020, 6:40 EDT

Microsoft ha rilasciato un buggy aggiornamento della protezione per Windows 10, la settimana scorsa. Alcuni utenti Windows segnalano che tutti i file sul desktop sono stati eliminati. Ecco tutto quello che devi sapere, incluso come correggere il bug e recuperare i tuoi file.

Per fortuna, quei file non vengono effettivamente eliminati., L’aggiornamento li ha appena spostati nella cartella di un altro account utente. Questo è meglio del tempo in cui Microsoft ha effettivamente cancellato i file delle persone con l’aggiornamento di ottobre 2018.

Aggiornamento: Alcuni utenti di Windows 10 hanno ora segnalato che l’aggiornamento ha eliminato completamente i loro file.

Perché il bug sembra eliminare i file

Alcune persone riferiscono che i loro file desktop sono “cancellati” dopo aver installato l’aggiornamento. Anche le barre delle applicazioni e i menu di avvio vengono ripristinati alle impostazioni predefinite.

Tuttavia, sembra che quei file non siano stati effettivamente eliminati e siano ancora presenti sul tuo PC., Puoi riaverli indietro.

I file sembrano essere eliminati perché Windows 10 sta firmando alcune persone in un profilo utente diverso dopo aver installato l’aggiornamento. Come ha detto Lawrence Abrams di Bleeping Computer, sembra che Windows 10 ” stia caricando un profilo temporaneo da utilizzare durante il processo di aggiornamento e non riuscendo a ripristinare il profilo dell’utente al termine.”

Microsoft ha detto Bleeping Computer era a conoscenza del problema il febbraio. 12. Woody Leonhard ha riferito su di esso per Computerworld febbraio 13. Il febbraio., 17, Windows Ultimo ha scritto che più dipendenti del supporto Microsoft avevano detto che gli ingegneri Microsoft stanno lavorando per risolverlo. Non sappiamo con certezza esattamente cosa stia causando il problema su alcuni PC e non su altri.

Colpa l’aggiornamento di sicurezza KB4532693

L’aggiornamento buggy è KB4532693, che Microsoft ha rilasciato per Windows 10 il febbraio. 11, 2020. Windows Update lo installerà automaticamente sul tuo PC. Se stai usando Windows 10, probabilmente lo hai già installato.

Abbiamo installato questo aggiornamento su diversi PC e non abbiamo incontrato il bug., Se il tuo PC ha già installato l’aggiornamento e non hai riscontrato il bug, non è necessario disinstallare l’aggiornamento o intraprendere alcuna azione. Il bug sembra verificarsi durante il processo di installazione dell’aggiornamento.

Come disinstallare l’aggiornamento e recuperare i file

Se hai riscontrato il bug, c’è un modo semplice per risolverlo e recuperare i file: disinstallare l’aggiornamento che ha causato il problema. Diversi utenti di Windows hanno segnalato questo risolto il problema per loro.,

Per disinstallare un aggiornamento, testa a Impostazioni > Aggiornamento & Sicurezza > Windows Update > Visualizza Cronologia aggiornamenti > Disinstalla Aggiornamenti.

È anche possibile passare al Pannello di controllo>Programmi> Visualizza gli aggiornamenti installati. Entrambe le sequenze ti portano alla stessa finestra.,

Copia e incolla “KB4532693” (senza virgolette) nella casella di ricerca nell’angolo in alto a destra dell’elenco degli aggiornamenti e premi Invio.

Vedrai “Aggiornamento per Microsoft Windows (KB4532693)” apparire nell’elenco se hai installato l’aggiornamento buggy. Fare clic su di esso e quindi fare clic su “Disinstalla.”

Riavviare il computer dopo aver disinstallato l’aggiornamento. Accedi normalmente e il tuo PC dovrebbe funzionare normalmente.

Se questo non funziona per qualche motivo, puoi anche andare a C:\Users \ in Esplora file., Probabilmente vedrai che la tua cartella principale del profilo utente è stata rinominata. Ad esempio, se la cartella utente è normalmente “C:\Users\Chris”, si potrebbe vedere un “C:\Users\Chris.bak “o” C:\Users\Chris.000 ” cartella. È possibile aprire la cartella rinominata per trovare tutti i file.

I dipendenti del supporto Microsoft hanno dichiarato a Windows Latest di essere stati in grado di risolvere il problema per alcune persone creando un nuovo account utente locale e trasferendo i file dalla vecchia cartella dell’account utente a quella nuova.

Tuttavia, si consiglia semplicemente di disinstallare l’aggiornamento buggy., E ‘ molto più facile e sarà riferito risolvere il problema, anche. Microsoft probabilmente rilascerà nuovamente l’aggiornamento in futuro quando il problema sarà risolto.

Anche un altro aggiornamento recente sta causando problemi

Questo è solo uno dei numerosi bug degli aggiornamenti di febbraio 2020. Microsoft ha estratto KB4524244 dai suoi server la scorsa settimana dopo che l’aggiornamento stava causando vari problemi su alcuni PC, inclusa la rottura della funzione “Ripristina questo PC”.

Purtroppo, Microsoft non ha ancora tirato l’aggiornamento KB4532693 che sta spostando i file delle persone in giro., Microsoft non ha nemmeno elencato questo problema nella sua pagina “problemi noti” di Windows 10, che dovrebbe elencare problemi noti come questi insieme a eventuali correzioni pianificate.

In altre recenti notizie sui bug di aggiornamento, Microsoft ha almeno risolto il bug dello sfondo nero introdotto con quella che doveva essere la patch di sicurezza finale di Windows 7.

Inizialmente, Microsoft ha detto organizzato solo con contratti di aggiornamenti di sicurezza estesi a pagamento avrebbe ricevuto una patch per il bug. Tutti gli altri, compresi tutti gli utenti domestici, avrebbero solo a che fare con esso. Microsoft ha quindi cambiato rotta e ha reso l’aggiornamento disponibile per tutti.,