Deming’s 14 punti sulla gestione della qualità, o il modello di gestione della qualità Deming, un concetto fondamentale sull’implementazione della gestione della qualità totale (TQM), è un insieme di
I 14 punti di Deming per la gestione della qualità totale
W., I 14 punti di Edwards Deming
- creano costanza di scopo per migliorare prodotti e servizi.
- Adottare la nuova filosofia.
- Cessare la dipendenza dall’ispezione per raggiungere la qualità.
- Terminare la pratica di assegnazione di business sul prezzo da solo; invece, ridurre al minimo il costo totale lavorando con un unico fornitore.
- Migliorare costantemente e per sempre ogni processo di pianificazione, produzione e servizio.
- Istituto di formazione sul posto di lavoro.
- Adottare e istituto di leadership.
- Scacciare la paura.
- Abbattere le barriere tra le aree del personale.,
- Eliminare slogan, esortazioni e obiettivi per la forza lavoro.
- Eliminare le quote numeriche per la forza lavoro e gli obiettivi numerici per la gestione.
- Rimuovere le barriere che derubano le persone di orgoglio di lavorazione, ed eliminare il rating annuale o sistema di merito.
- Istituto un vigoroso programma di educazione e di auto-miglioramento per tutti.
- Mettere tutti in azienda a lavorare realizzando la trasformazione.
Questi principi di gestione della qualità totale possono essere messi in atto da qualsiasi organizzazione per implementare in modo più efficace la gestione della qualità totale., Come filosofia di gestione della qualità totale, il lavoro del Dr. Deming è fondamentale per TQM e il suo successore, i sistemi di gestione della qualità.
Scopri di più sul” Padre della gestione della qualità ” W. Edwards Deming.