I biglietti UP Express emessi da VIA Rail
I biglietti UP Express emessi da VIA Rail non sono trasferibili, non scambiabili e non rimborsabili e sono validi per qualsiasi treno alla data specificata. I posti a sedere non possono essere garantiti.
I bambini di età pari o inferiore a 11 anni possono viaggiare gratuitamente su UP Express se accompagnati da un adulto, giovani (12-25 anni) o anziani (60+).
Su richiesta, gli ospiti devono presentare il biglietto insieme a un documento d’identità con foto al personale di UP Express.,
L’utilizzo di UP Express è soggetto a, e considerata accettazione, dei Termini e delle Condizioni disponibili all’indirizzo www.upexpress.com
Collegamenti
Per consentire un sacco di tempo per le procedure di check-in, consegna bagagli e controlli di sicurezza, si consiglia di arrivare sempre al terminal dell’aeroporto con largo anticipo rispetto al volo di linea.
Per gli ospiti che si collegano ai servizi ferroviari, si consiglia di arrivare sempre alla Union Station con largo anticipo rispetto al treno previsto.,
Il collegamento tra il Terminal 1 e il Terminal 3 dell’aeroporto internazionale di Toronto Pearson è fornito dal Terminal Link train, un servizio gratuito della Greater Toronto Airports Authority. La stazione UP Express è direttamente adiacente alla stazione ferroviaria Terminal Link nel Terminal 1.
VIA Rail Canada e UP Express non sono responsabili per i collegamenti persi o voli persi.
Franchigia bagaglio
Non viene fornito alcun servizio di bagaglio registrato. Solo bagaglio a mano, spazio permettendo. Ogni articolo non può superare i 32 kg (70lb) e/o 158 cm in dimensioni lineari (lunghezza + larghezza + altezza)., Gli oggetti più grandi devono essere collocati in spazi di deposito bagagli di grandi dimensioni disponibili. Il bagaglio deve essere trasportato o imballato in modo adeguato. UP Express si riserva il diritto di rifiutare i bagagli, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli articoli che potrebbero causare lesioni, pericolo o inconveniente, danni a cose o ritardi ai treni. Le biciclette non sono ammesse sul treno a meno che non siano piegate o imballate.
UP Express non è responsabile per eventuali bagagli smarriti, danneggiati o manomessi. Per maggiori dettagli, si prega di fare riferimento ai Termini e condizioni sul sito www.upexpress.,com
Assistenza speciale
Tutte le stazioni e i treni UP Express sono completamente accessibili. UP Express offre assistenza speciale solo a Union Station e Pearson Station.
Gli ospiti che necessitano di assistenza speciale alla Union Station devono chiamare il numero 1.844.OTTENERE.SU.UP (1.844.438.6687) almeno un giorno prima del loro viaggio, per contribuire a garantire il personale UP Express sono completamente attrezzate per gestire le vostre esigenze. Si prega di notare che UP Express non offre servizi di movimentazione bagagli.,
Per gli ospiti che necessitano di assistenza speciale presso l’aeroporto internazionale di Toronto Pearson, siete pregati di contattare l’Airport Customer Assistance Program (ACAP) al numero 1.877.297.ACAP (1.877.297.2227). Per ulteriori informazioni, visitare www.torontopearson.com
Gli ospiti che necessitano di assistenza con i bagagli possono richiedere il servizio di facchino dall’aeroporto internazionale di Toronto Pearson. Per ulteriori informazioni, visitare www.torontopearson.com Questo link apre una finestra
UP Express offre tariffa gratuita per i compagni di accessibilità, e accoglie gli animali di servizio a bordo.
Per ulteriori informazioni, si prega di visitare il sito www.upexpress.,com