Raggiungi gli utenti con le notifiche push
APN (Apple Push Notification Service ) lanciato come primo servizio di notifica push mobile nel 2009. Da allora, Google ha rilasciato e iterato sul proprio servizio push e le notifiche Rich sono diventate par per il corso su dispositivi Android e iOS. Oltre a questi progressi, l’API Push W3C definisce lo standard per le notifiche push dalle applicazioni Web.,
Le notifiche push non richiedono che una particolare applicazione sia aperta su un dispositivo per ricevere il messaggio dall’utente finale, quindi un utente di smartphone può visualizzare le notifiche anche quando il telefono è bloccato o un’app non è in esecuzione.
L’utente finale deve opt-in per ricevere le notifiche push da una determinata applicazione. Un’applicazione di solito fa la richiesta di opt-in sulla sua installazione iniziale, e l’utente può sempre concedere o revocare il consenso per le notifiche in qualsiasi momento.
Come vengono aggiunte le notifiche push a un’applicazione?,
Ogni piattaforma di applicazione mobile nativa (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) ha il proprio set di linee guida e standard di sviluppo, nonché i propri OSPN (servizio di notifica push del sistema operativo). La maggior parte di questi OSPN consentono notifiche push per includere testo, immagini, badge app, e suoni. OSPNS instrada la notifica dal provider dell’applicazione al dispositivo dell’utente dell’applicazione.,
Per aggiungere notifiche push a un’applicazione, l’editore dell’applicazione si registra con il servizio di notifica push del sistema operativo per il quale si sta sviluppando. Quindi il loro servizio OS fornisce un’API all’editore dell’app in modo che l’app possa comunicare con il servizio. L’editore dell’app aggiunge quindi l’SDK alla propria applicazione, quindi carica l’app nell’app store appropriato.
Quali sono i vantaggi delle notifiche push?,
Ci sono diversi vantaggi di notifiche push:
- Costo: Gli utenti mobili senza piani SMS illimitati devono pagare per i testi in arrivo e sono suscettibili di scegliere rapidamente di comunicazioni SMS, mentre non v’è alcun costo aggiuntivo per il consumatore per una notifica push a un telefono cellulare.
- Controllo utente: richiedere a un utente di opt-in per le notifiche (e sempre permettendo loro di opt-out), così come le preferenze di notifica flessibili dare agli utenti il controllo su dove e come ricevono le notifiche.,
- Riduzione del rischio: le notifiche push non sono in conflitto con le regole del TCPA, in quanto queste notifiche sono interamente opt-in/opt-out. Pertanto, le notifiche push possono contribuire a ridurre i rischi di molestare gli utenti e potenziali contenziosi.
- Engagement: le notifiche push aumentano il coinvolgimento delle applicazioni e migliorano i tassi di ritenzione.
Sfide delle notifiche push
Mentre le notifiche push sono ora strumentali per comunicare con gli utenti di un’applicazione, ci sono alcune sfide uniche sollevate in questo ecosistema., Prendere buone decisioni aziendali su cosa, quando e con quale frequenza spingere è fondamentale per una comunicazione pertinente e appropriata con i tuoi clienti. Ad esempio, rispettare i fusi orari e i modelli di sonno, così come le abitudini di coinvolgimento degli utenti, può fare molto per fornire notifiche utili.
Il targeting delle notifiche push per segmenti di utenti e la personalizzazione della messaggistica per utenti specifici possono aiutare a garantire che gli utenti non vengano inondati di messaggi indesiderati. L’obiettivo delle notifiche push è quello di fornire valore agli utenti finali, non solo per fornire valore di marketing per il vostro business., Notify di Twilio può aiutarti a orchestrare le notifiche su piattaforme, dispositivi e utenti per servire e deliziare al meglio i tuoi clienti.