Il National Do Not Call Registry è stato creato per interrompere le chiamate indesiderate di vendita. E ‘ libero di registrare il vostro numero di casa o di cellulare.
Se hai già aggiunto il tuo numero di telefono al registro di Do Not Call e stai ancora ricevendo molte chiamate indesiderate, le probabilità sono che le chiamate provengano da truffatori. Leggi il blocco delle chiamate indesiderate per scoprire cosa fare su di loro. Se si risponde a una di queste chiamate, riagganciare e segnalare la chiamata alla FTC.,
Aggiungere il proprio numero al Registro
Come posso aggiungere il mio numero al Registro?
Vai a donotcall.gov o chiamare 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236) dal telefono che si desidera registrare. E ‘ gratis.
Se registri il tuo numero a donotcall.gov, Lei riceverà un’e-mail con un collegamento Lei ha bisogno di cliccare su tra 72 ore per completare la Sua registrazione.
Quanto tempo ci vorrà per le chiamate di vendita per fermare?
Il tuo numero di telefono dovrebbe apparire sul Registro il giorno successivo, ma può richiedere fino a 31 giorni per le chiamate di vendita di interrompere., Puoi controllare se il tuo numero è nel Registro di sistema all’indirizzo donotcall.gov o chiamando 1-888-382-1222 dal numero che si desidera verificare.
La mia registrazione scadrà?
No, la tua registrazione non scadrà mai. La FTC rimuoverà il tuo numero dal Registro solo se è scollegato e riassegnato o se chiedi di rimuoverlo.
Posso aggiungere il mio telefono cellulare al registro di non chiamare?
Sì.
Cosa non fa il Registro
Il Registro interromperà tutte le chiamate indesiderate?
N. Il registro Do Not Call interrompe le chiamate di vendita da aziende reali., Il Registro è un elenco che dice telemarketing quali numeri non chiamare. La FTC non blocca e non può bloccare le chiamate. Il Registro non può interrompere le chiamate da truffatori che ignorano il Registro.
Uno dei motivi per cui le persone ricevono molte chiamate indesiderate è perché è facile ed economico per i truffatori chiamare persone in qualsiasi parte del mondo. Per ottenere meno chiamate indesiderate, esaminare il blocco delle chiamate indesiderate. Esistono diverse opzioni di blocco delle chiamate per telefoni cellulari, telefoni fissi tradizionali e telefoni fissi che utilizzano Internet (VoIP).
È possibile trovare un elenco di alcune applicazioni di blocco delle chiamate per i telefoni cellulari a ctia.,org, un sito web per l’industria delle comunicazioni wireless degli Stati Uniti. Per informazioni specifiche dell’azienda sul blocco delle chiamate su telefoni fissi e telefoni che utilizzano Internet, vai alle Risorse di blocco delle chiamate della FCC.
Un’azienda può ancora chiamarmi con un passo di vendita?
Le aziende possono chiamarti se hai recentemente fatto affari con loro o se hai dato loro il permesso scritto di chiamare. Ma se chiedi loro di non chiamarti, devono smetterla. Assicurati di scrivere la data in cui hai chiesto loro di fermarsi.
Sono ancora consentiti altri tipi di chiamate secondo le regole FTC se sono nel Registro?,
Le regole consentono:
- chiamate politiche
- chiamate caritatevoli
- chiamate di recupero crediti
- chiamate puramente informative
- sondaggi
Ma queste chiamate non possono includere anche un passo di vendita.
Che dire di robocalls?
Se un robocall — una chiamata che riproduce un messaggio registrato — sta vendendo qualcosa, è illegale a meno che tu non abbia dato a un’azienda il permesso scritto di chiamarti in quel modo.,
Quindi, se non hai dato il permesso alla società, e il robocall non è puramente informativo — come la tua compagnia via cavo che conferma un appuntamento di servizio — c’è una buona probabilità che sia una truffa. Per lo meno, proviene da un’azienda con cui non vuoi fare affari.
Se si ottiene un robocall illegale, riagganciare. Non premere i pulsanti per essere tolto da un elenco di chiamate o per parlare con una persona dal vivo. Potrebbe portare a più chiamate indesiderate. Invece, segnalalo alla FTC.
Scopri di più su robocalls a ftc.gov/robocalls.
Segnala chiamate indesiderate
Dove posso segnalare una chiamata indesiderata?,
Segnala chiamate indesiderate a donotcall.gov. Segnala il numero che appare sul tuo ID chiamante — anche se pensi che potrebbe essere falsificato o falsificato — e qualsiasi numero ti viene detto di richiamare.
Dovrei aspettarmi di sentire indietro dalla FTC?
La FTC riceve milioni di rapporti ogni anno, quindi non possiamo rispondere a ciascuno di essi. Ma il tuo rapporto è importante. La FTC e altre forze dell’ordine analizzano i rapporti per identificare e agire contro le persone responsabili di chiamate illegali e truffe.,
La FTC prende anche i numeri di telefono segnalati e li rilascia ogni giorno lavorativo per aiutare i vettori di telecomunicazioni e altri partner industriali che stanno lavorando su soluzioni di blocco delle chiamate.
Qual è la penalità per le aziende che chiamano illegalmente i numeri sul Registro?
Le aziende che chiamano illegalmente numeri sul registro nazionale Non chiamano o piazzano un robocall illegale possono attualmente essere multate fino a $42.530 per chiamata.
Il numero dal mio ID chiamante è stato falsificato. Perché dovrei denunciarlo?,
La tecnologia ha reso facile per i truffatori falsificare o “falsificare” le informazioni sull’ID del chiamante, quindi il numero che stai segnalando potrebbe non essere il numero reale del chiamante. Ma in alcuni casi, la FTC e altre forze dell’ordine possono ancora tracciare la chiamata in base alle informazioni fornite. Il reclamo aiuta anche perché la FTC analizza i dati e le tendenze dei reclami per identificare i chiamanti illegali in base ai modelli di chiamata. Usiamo anche ulteriori informazioni si segnala, come qualsiasi numero ti viene detto di richiamare, per rintracciare i truffatori. Ulteriori informazioni su truffe telefoniche comuni.,
Per ottenere meno chiamate indesiderate, esaminare le soluzioni di blocco delle chiamate.
Cosa sta facendo la FTC per fermare le chiamate illegali?
La FTC ha citato in giudizio centinaia di aziende e persone responsabili di chiamate indesiderate e ha costretto i telemarketing a effettuare chiamate illegali a pagare più di judgments 100 milioni di dollari in giudizi. La FTC porta anche azioni di contrasto contro robocallers e ha già fermato le persone responsabili di miliardi di robocalls. Puoi leggere i recenti casi FTC e altre azioni relative a robocall nei nostri comunicati stampa.,
La FTC continua a lavorare con altre forze dell’ordine e incoraggia gli sforzi del settore per combattere robocalls e ID chiamante spoofing. La FTC ha portato iniziative per sviluppare soluzioni basate sulla tecnologia, tra cui una serie di concorsi robocall che hanno sfidato gli esperti di tecnologia per progettare strumenti che bloccano robocalls e aiutare gli investigatori rintracciare e fermare robocallers.
Cosa devono sapere aziende e venditori?
In generale, i telemarketing che vendono beni e servizi devono scaricare il Registro e rimuovere dai loro elenchi di chiamate i numeri elencati nel Registro., Le aziende e le organizzazioni devono registrarsi presso la FTC prima di poter accedere al Registro. E ‘ illegale per chiunque di utilizzare il Registro di sistema per qualsiasi scopo diverso da prevenire le chiamate di telemarketing ai numeri di telefono sul Registro di sistema. Leggi Q&A della FTC per i venditori e i venditori di telemarketing.
Domande di registrazione
I telefoni cellulari o i telefoni cellulari sono trattati in modo diverso rispetto ai telefoni di casa nel registro Do Not Call?
N. Si registra un numero di cellulare allo stesso modo si fa qualsiasi altro numero personale., Non esiste un elenco separato o un database per i telefoni cellulari. Non esiste una scadenza per la registrazione dei numeri di cellulare, le registrazioni di telefonia mobile non scadono e il governo non rilascia i numeri di cellulare ai telemarketing.
Infatti, i telefoni cellulari hanno una protezione extra. I regolamenti della Federal Communications Commission (FCC) vietano ai telemarketing di utilizzare dialer automatici per chiamare i telefoni cellulari senza il tuo permesso. Dialer automatizzati sono standard nel settore, quindi la maggior parte telemarketing non può chiamare il telefono cellulare senza permesso.,
Qualcuno ha chiamato e si è offerto di inserire il mio nome nel Registro. Dovrei lasciarglielo fare?
Cosa succede se registro più di un numero online?
Si otterrà una e-mail per ogni numero si registra on-line. È necessario aprire ogni e-mail e fare clic sul link in esso entro 72 ore per registrare ogni numero.
È possibile registrare fino a tre numeri alla volta online. Per registrare i numeri di telefono più personali, basta passare attraverso il processo di registrazione di nuovo. Se si desidera registrare il proprio numero per telefono, si dovrà chiamare da ogni numero di telefono che si desidera registrare.,
Posso registrare il mio numero di telefono aziendale o un numero di fax?
Il Registro è per i numeri di telefono personali. Le chiamate e i fax business-to-business non sono coperti.
Posso togliere il mio numero dal Registro?
Sì. È possibile rimuovere il numero chiamando 1-888-382-1222 dal telefono che si desidera rimuovere. Il tuo numero sarà fuori dal registro il giorno successivo. Le aziende devono aggiornare le loro liste di telemarketing entro 31 giorni.
Se mi registro, in che modo la FTC utilizzerà le mie informazioni?
La FTC memorizza il tuo numero di telefono in modo che i telemarketing possano rimuoverlo dai loro elenchi di chiamate., Se ti registri a donotcall.gov, raccogliamo anche il tuo indirizzo email per confermare la tua registrazione. Conserviamo il tuo indirizzo email in modo sicuro, separato dal tuo numero di telefono e non lo condividiamo mai con i telemarketing.
Per ulteriori informazioni sulla privacy delle tue informazioni, consulta l’informativa sulla privacy di FTC.
Quando ho chiamato per registrarmi, un messaggio diceva che il mio numero non poteva essere verificato. Cosa dovrei fare?
Se il sistema telefonico automatizzato non è in grado di verificare il tuo numero, dovrai registrarti a donotcall.gov.,
Quando ho chiamato per registrarmi, un messaggio diceva che il numero da cui stavo chiamando non corrispondeva al numero che ho inserito. Cosa dovrei fare?
Per registrarsi, è necessario chiamare dal telefono che si desidera registrare. Le persone in alcune comunità, come centri di vita per anziani o residenze universitarie, hanno numeri di telefono nascosti e non possono essere verificati dal sistema automatizzato della FTC. Se questo è il caso, è necessario registrarsi presso donotcall.gov.
Mi sono trasferito e ho ottenuto un nuovo numero di telefono. Devo registrare il nuovo numero?
Sì.,
Devo togliere il mio vecchio numero di telefono dalla lista quando ottengo un nuovo numero?
N. Il sistema rimuove automaticamente i numeri quando vengono disconnessi e riassegnati.
Cosa succede se il mio numero di telefono è scollegato ma poi ricollegato?
Se il tuo numero viene disconnesso e quindi ricollegato, potrebbe essere necessario registrare nuovamente il tuo numero. Puoi verificare che il tuo numero sia nel Registro di sistema all’indirizzo donotcall.gov o chiamando 1-888-382-1222.
Se il mio prefisso cambia o si divide, devo registrare di nuovo il mio numero?,
Se le compagnie telefoniche cambiano il prefisso a tre cifre, non è necessario registrare nuovamente il numero. Il tuo nuovo numero sarà registrato per voi durante il periodo di 90 giorni in cui sia il vecchio e il nuovo prefisso di lavoro.
Dove posso ottenere maggiori informazioni?
Se avete domande o reclami circa il Do Not Call Registry, si prega di contattare la FTC via e-mail all’indirizzo [email protected].
Altre regole di telemarketing
Ci sono altre regole che i telemarketing devono seguire?
Sì, i telemarketing hanno altre regole che devono seguire sotto la regola di vendita di telemarketing.,
I telemarketing non possono:
- chiamare prima delle 8 del mattino o dopo le 21: 00,tutti a un rappresentante di vendita entro due secondi dopo la risposta
- trasmettere il loro numero di telefono e, se possibile, il loro nome, per il servizio di identificazione del chiamante
- dico subito che il venditore o organizzazione di beneficenza che essi rappresentano e che la chiamata è una chiamata di vendita o una sollecitazione di beneficenza
- divulgare tutte le informazioni rilevanti circa i prodotti o servizi che stai offrendo e le condizioni di vendita
- ottenere il permesso di pagamento e di utilizzo di un determinato numero di conto
Per saperne di più su di Telemarketing per Vendita di Regola, visita la FTC, e un Centro Business.,