L’outsourcing (a volte indicato come “contracting out”) sposta compiti, operazioni, lavori o processi a una forza lavoro esterna, contrattando con una terza parte per un periodo di tempo significativo. Le aziende in genere lo fanno per ridurre i costi o migliorare l’efficienza. Le funzioni esternalizzate possono essere eseguite da terze parti in loco o fuori sede dell’azienda.
Perché esternalizzare?,
A volte un’azienda sperimenta una crescita a un ritmo che non può sostenere con il proprio personale interno. Per mantenere il ritmo, l’azienda può scegliere di assumere una forza lavoro pre-addestrata da un’azienda di terze parti, da distribuire secondo necessità e dove necessario nelle sue operazioni senza interrompere il flusso di business.
Inoltre, un’azienda potrebbe avere processi che si svolgono solo per un breve periodo, rendendo molto più efficiente assumere un team temporaneo di lavoratori in outsourcing per il completamento., Se l’azienda implementa un nuovo processo, può esternalizzare il lavoro a lavoratori addestrati, invece di investire tempo, denaro e sforzi per formare e mantenere i lavoratori interni.
Inoltre, le aziende di outsourcing spesso forniscono dipendenti a livello di gestione insieme ai loro team di lavoro, che liberano i dipendenti interni per assumere altri lavori.
Alcuni esempi
Come misura di risparmio, l’outsourcing può avere impatti significativi in settori come quello manifatturiero. Negli Stati Uniti.,, ad esempio, i produttori hanno esternalizzato posti di lavoro a lavoratori in paesi come la Cina e il Bangladesh.
Questa pratica è anche conosciuta come “offshoring”, che comporta l’outsourcing a terzi in un paese diverso da quello in cui ha sede la società di outsourcing al fine di risparmiare sui costi del lavoro.
L’outsourcing non si limita ai lavori di produzione. I lavori di assistenza clienti, come quelli nei call center, e i lavori di programmazione dei computer sono anche esternalizzati da aziende che cercano modi per ridurre i costi., Un gran numero di aziende esternalizzano almeno alcune funzioni delle attività delle risorse umane, come la gestione dei benefici per i dipendenti e il libro paga.
L’outsourcing può anche comportare l’acquisto di componenti da un’altra fonte, ad esempio componenti per apparecchiature informatiche. Componenti a volte possono essere acquistati per meno di quanto costerebbe per le aziende per la produzione di tali componenti stessi, e i componenti possono essere di qualità superiore.
Apple è un buon esempio di questo. Mentre i suoi prodotti sono progettati negli Stati Uniti,, molti dei componenti utilizzati in quei prodotti sono acquistati da fornitori di terze parti.
I servizi di Information Technology (IT) possono anche essere esternalizzati. Ad esempio, il cloud computing e il software-as-a-service (SaaS) offrono alle aziende l’accesso a servizi e strumenti informatici che un tempo erano gestiti internamente dai reparti IT delle aziende.,
Vantaggi e Svantaggi dell’Outsourcing
Vantaggi
Outsourcing la liquidità disponibile, personale, strutture e risorse in termini di tempo. Può comportare risparmi sui costi derivanti da minori costi di manodopera, tasse, costi energetici e riduzioni dei costi di produzione.
- Oltre ai risparmi sui costi, le aziende possono anche utilizzare strategie di outsourcing per concentrarsi sulle competenze di core business., Ciò consente alle aziende di dedicare più risorse a ciò che fanno bene, che può migliorare l’efficienza e aumentare la competitività. La produzione può essere semplificata e i tempi di produzione ridotti riducendo i costi operativi.
- Le funzioni non core che un’azienda esternalizza di solito vanno a organizzazioni esterne per le quali tali funzioni sono una competenza core business, beneficiando ulteriormente l’azienda attraverso la migliore gestione di tali funzioni.,
- Un’azienda può anche beneficiare dell’outsourcing evitando regolamenti o mandati governativi, come regolamenti ambientali o norme e requisiti di sicurezza.
Svantaggi
Mentre l’outsourcing ha molti vantaggi, presenta anche alcuni svantaggi.
- La relazione con la terza parte che assume le funzioni esternalizzate deve essere gestita., Ciò include la negoziazione e la firma dei contratti, che richiede tempo e il coinvolgimento del consulente legale di un’azienda, nonché la comunicazione quotidiana e la supervisione del lavoro in outsourcing.
- La sicurezza è anche un fattore importante in outsourcing. Molte relazioni di outsourcing coinvolgeranno inevitabilmente l’accesso dell’organizzazione di terze parti a dati aziendali sensibili, segreti commerciali e altre informazioni riservate necessarie per eseguire funzioni contrattuali.,
Ci possono essere alcuni impatti negativi di pubbliche relazioni per le aziende quando outsourcing si traduce nella perdita di un gran numero di posti di lavoro per i lavoratori nelle loro comunità locali.,