Non sembra che abbiamo a che fare con persone difficili in quasi tutte le fasi della nostra vita?
Ho spesso avuto a che fare con persone difficili al lavoro durante la mia carriera. A volte è stato il mio supervisore, altre volte sono stati i miei colleghi e anche altre volte, sono persone in altri dipartimenti.
Poi ci sono le nostre famiglie. So che non è solo la mia famiglia che può essere estremamente difficile da affrontare., Ho sentito abbastanza storie da amici per sapere che molte famiglie di persone li portano sull’orlo del baratro di tanto in tanto.
E non farmi nemmeno iniziare a trattare con le moltitudini di persone che abbiamo a che fare con le aziende con cui interagiamo. Che sia la compagnia di telefonia cellulare o la persona che avrebbe dovuto riparare il mio tetto l’anno scorso. Ho dovuto seguire ogni settimana per quasi 4 mesi prima che finalmente arrivassero e sistemassero qualcosa che avrebbe dovuto essere fatto in primo luogo.
Perché è stato così difficile?,
Probabilmente non c’è una risposta facile per il motivo per cui alcune persone sono difficili da affrontare. Le ragioni sono varie come le persone sono. Siamo tutti diversi e, a volte, è scioccante che andiamo d’accordo così come facciamo.
Invece di analizzare perché alcune persone possono essere così difficili, concentriamoci su ciò che possiamo controllare — le nostre reazioni. Diamo un’occhiata a 10 tecniche di esperti per affrontare persone difficili.
Usa molta gentilezza
Guarda, ho capito. Quando si tratta di persone difficili, la reazione intestinale deve essere difficile a destra indietro., Quando ci si sente come qualcuno ti sta attaccando, il tuo primo pensiero è quello di difendersi. Ci sono stato e mi faccio prendere ancora quando non rallento e faccio una pausa.
Quello che ho trovato in quasi ogni situazione difficile è la gentilezza va molto oltre l’essere difficile. Quando due persone sono difficili l’una con l’altra, la situazione tende a degenerare fino a un punto in cui nulla verrà realizzato.,
D’altra parte, quando usi molta gentilezza con una persona difficile molte volte, diffonde la situazione e ottieni più di quello che vuoi. Questa è una delle migliori tecniche per trattare con persone difficili.
Sii compassionevole
Hai mai sentito parlare di come affrontare i tuoi problemi? Che se tu e un gruppo di persone ficcaste tutti i tuoi problemi in un cerchio che molto probabilmente ti riprenderesti una volta visto quello di tutti gli altri? Lo adoro.
Il punto è che nessuno di noi sa davvero cosa stanno passando gli altri., Quando si tratta di una persona difficile, potrebbe essere che stanno attraversando un calvario molto difficile, o che fare con un problema davvero grande che non vorrebbe alcuna parte di.
Molte volte quando si mostra compassione per una persona che è difficile, troverete che rispondono in modo positivo. Così molti di noi rimangono bloccati nelle nostre teste e nelle nostre vite che non apriamo gli occhi a quando gli altri potrebbero usare un po ‘ di gentilezza. Provaci la prossima volta che ci pensi.,
Trova qualcosa in comune
Hai mai notato come quando parli con qualcuno per la prima volta, trovare qualcosa in comune crea una forte connessione iniziale? Tutti noi amiamo sentirci parte di un gruppo, come se appartenessimo. Questa è una tecnica di grande esperto per affrontare le persone difficili e uno che si dovrebbe tenere in alto della mente.
È sempre bello scoprire che siamo andati alla stessa università di qualcuno, crea una sorta di parentela. Le mie figlie sono entrambi adolescenti ora, ma ho usato per sentire un legame parentale con qualcuno quando ho scoperto le mie figlie è andato alla stessa scuola come i loro figli.,
Quando possiamo trovare qualcosa in comune con una persona difficile, può aiutare a rendere più agevole la conversazione in seguito.
Mantieni la calma
Hai mai ricevuto un’e-mail da qualcuno al lavoro che ti ha immediatamente visto rosso? Questo mi è successo in più occasioni di quanto mi interessi ricordare.
Lavorare con una persona difficile su un progetto può essere esasperante. Nei miei momenti meno razionali, ho ricevuto un’email da una persona difficile il cui unico scopo sembra rendere le cose più difficili e più confuse., Quando non ho messo in pausa prima di rispondere ciò che di solito accade è, sparo un’e-mail che servirà solo a peggiorare le cose.
In genere, se riesco a trovare la pazienza di stare calmo e aspettare un po ‘ prima di rispondere, i risultati sono molto migliori. La capacità di mantenere la calma quando si tratta di una persona difficile ti aiuterà molto.
Condividi il tuo lato
A volte, essere in grado di articolare una persona difficile da dove vieni farà una grande differenza.,
Ad esempio, se ti sei imbattuto in un muro di mattoni dopo un muro di mattoni e la persona difficile è la tua ultima via per la risoluzione, a volte questo fa la differenza.
Alcune persone vengono catturate in uno script standard su come affrontare in determinate situazioni o quando qualcuno fa una certa domanda. Se riesci a fornire un contesto intorno alla tua situazione specifica, a volte questo fa un’enorme differenza.
Potresti far sapere loro che stai cercando di risolvere il tuo problema per mesi e hai provato X,Y e Z ma non puoi andare da nessuna parte., A volte questo è tutto ciò che serve per aprire le porte di empatia in una certa misura e ottenere aiuto. Provaci.
Tratta con rispetto
Non conosco una sola persona a cui piace essere trattata come se fosse stupida o incompetente. Quando hai a che fare con una persona difficile, ricorda sempre di trattarli con rispetto. Una volta che inizi ad attaccare qualcuno e ad agire come se fossero stupidi, potresti anche sbattere la porta chiusa per fare qualcosa.,
Trattare qualcuno in modo irrispettoso quasi sempre peggiorerà le cose e come minimo farà in modo che l’altra persona non voglia fare nulla per assisterti. È come ricordare la regola d’oro “tratta gli altri come vorresti essere trattato”. Le nostre madri hanno quasi sempre ragione.
Ignorali
Sono un grande sostenitore di non interagire con persone negative nella mia vita. Perché dovrei? Tutto ciò che sembrano fare è fornire input negativi e non ho bisogno di nulla di tutto ciò.
Per lo stesso motivo, a volte il miglior modo di agire con una persona difficile è ignorarli o evitarli., Questo ovviamente dipenderà se puoi ignorarli.
Ad esempio se si tratta di un collega di lavoro con cui non è necessario lavorare molto, potrebbe essere meglio ignorarli semplicemente se è possibile.
Stessa cosa con i vicini o alcune persone nei negozi o anche potenzialmente clienti. A volte i clienti difficili semplicemente non vale la pena affrontare. I loro bisogni potrebbero essere meglio serviti altrove e non è sempre una cattiva idea far loro sapere che probabilmente potrebbero trovare qualcun altro che potrebbe aiutarli nel modo in cui vogliono.,
Controlla ciò che puoi
Molte cose nella vita che possiamo controllare e molte cose che non possiamo. È sempre meglio concentrarsi su ciò che possiamo controllare.
Quando hai a che fare con una persona difficile, pensa a ciò che sei in grado di controllare. Forse c’è qualcun altro che si può affrontare al posto della persona difficile. Essi possono essere semplicemente il primo passo nella catena.
Recentemente, stavo tentando di lavorare con il reparto marketing su una nuova iniziativa che stavo mettendo insieme. Mi è stato detto di contattare una certa persona per chiedere aiuto perché è quello che era sempre stato fatto., Quando ho contattato la persona, non ho mai avuto una risposta. Ho inviato più e-mail e lasciato diversi messaggi vocali e mai sentito indietro da questa persona. Dopo essere stato estremamente frustrato dal non aver mai sentito indietro, ho semplicemente iniziato a chiedere ad altre persone nel marketing.
Ecco, ho trovato diverse persone che erano disposte ad aiutarmi con il mio progetto e con un sorriso. Ho praticamente lavorato il mio modo per aggirare la persona difficile. Controlla quello che puoi.
Guarda te stesso
Un’altra delle 10 tecniche esperte per affrontare persone difficili è dare un’occhiata a te stesso., Come a sua volta la vostra attenzione verso l’interno. C’è qualcosa che si sta facendo che sta facendo trattare con qualcuno più difficile di quanto deve essere?
Ad esempio, in generale, sono di buon umore. Interagisco con le persone tutto il giorno quasi tutti i giorni e nel complesso, va abbastanza liscio.
A volte, ho molta mente e sto cercando di risolvere un problema di qualche tipo nella mia testa, anche quando parlo con altre persone. E ” stato sottolineato a me che posso venire attraverso come breve, brusco, e condiscendente quando sto spendendo un sacco di tempo dentro la mia testa e anche interagire con gli altri.,
Quindi in questo caso, le mie brevi risposte condiscendenti possono rendere ancora più sconvolta una persona già agitata. Fondamentalmente il modo in cui rispondo è aggiungere carburante al fuoco.
Dai un’occhiata a come interagisci con persone difficili per assicurarti di non peggiorare le cose.
Superare la paura del conflitto
Una delle migliori tecniche per affrontare le persone difficili è superare la paura del conflitto. Molte persone hanno paura dei conflitti e questo può portare ad avere persone difficili camminare su di loro.,
Trattare con una persona difficile è abbastanza impegnativo, ma se non ti difendi e stabilisci dei confini, è ancora peggio. Quasi tutti meritano di essere trattati con rispetto. Non permettere a te stesso di essere trattato male da una persona difficile.
Non sto sostenendo intenzionalmente l’avvio del conflitto. Quello che sto sostenendo non è temere il conflitto nel caso in cui una persona difficile ti stia trattando male. Troppe persone permettono ad altri di avere il controllo su di loro non in piedi per se stessi quando necessario.
Il conflitto non è necessariamente una cosa negativa., In molti casi, è buono perché può consentire a una risoluzione di realizzarsi: come trasformare eventuali conflitti in opportunità
La linea di fondo
Le persone difficili sono intorno a noi in ogni aspetto della nostra vita. Ho certamente lavorato con molte persone difficili nel corso degli anni, così come nelle interazioni quotidiane con le persone in una vasta gamma di impostazioni. Sono fiducioso che queste 10 tecniche esperte per affrontare persone difficili ti aiuteranno la prossima volta che si presenterà la situazione.
La comunicazione con altre persone è una chiave enorme per vivere le nostre vite., Vale la pena imparare alcune tecniche per affrontare persone difficili per aiutarci a vivere una vita più felice.
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