Madame Lelica

Uno sguardo più da vicino ai servizi di viaggio aziendali

I viaggi di piacere possono costituire l ‘ 80% o più del settore dei viaggi di $1.3 trilioni, ma se vuoi fare un sacco di soldi, iniziare un servizio di viaggio aziendale potrebbe essere la strada da percorrere.

Anche se l’economia sale ciclicamente e si tuffa come un roller coaster careening e le aziende tagliano le loro spese di viaggio in risposta, il settore dei viaggi aziendali riesce a rimanere forte., La panoramica dei viaggi d’affari della National Business Travel Association e la previsione dei costi indicano che, anche se i responsabili dei viaggi aziendali continueranno a cercare di contenere i costi e spingere per il valore per le aziende per cui lavorano, quasi il 68% si aspetta che i dirigenti viaggianti delle loro aziende facciano più viaggi d’affari, e quasi il 46% pensa che le loro aziende invieranno un numero maggiore di persone in viaggio. Inoltre, quasi il 38 per cento prevede che i contratti di Travel Management company (TMC) si apriranno per l’offerta nel prossimo futuro come un modo per tagliare i costi.,

Modi per entrare nel campo
Hai diverse opzioni valide per costruire il tuo business di viaggio aziendale., Le scelte includono attività come:

Un imprenditore indipendente che fa parte di un viaggio di lavoro di squadra: i viaggi Aziendali reparti spesso alti e bassi in viaggi d’affari e possono avere bisogno di qualcuno esperto per passo durante i picchi., Perché sei un imprenditore, si potrebbe effettivamente essere di guardia per più di un dipartimento di viaggio. Ma come cortesia professionale, vorrai far sapere ai tuoi clienti che stai lavorando per gli altri. È possibile lavorare in loco per questi reparti o comodamente dal tuo ufficio a casa.

Un appaltatore indipendente con un TMC: avresti praticamente lo stesso accordo di un reparto viaggi aziendale., La differenza è che è probabile che tu lavori su account più grandi (dal momento che i TMC hanno spesso una grande stalla di grandi clienti), il che significa che la tua presa dopo la divisione con la casa potrebbe essere molto più alta. Si potrebbe lavorare in loco per l’azienda o in un ufficio a casa.

Un appaltatore indipendente basato su casa: in questa manifestazione dovresti atterrare i tuoi clienti e servire il tuo piccolo cuore per renderli felici. Questo è il modo sia Khan e Bill Jilla, il proprietario del servizio di viaggio homebased Florida, operare., Spesso, quando sei prima di iniziare, si dovrà effettuare chiamate di vendita a freddo per trovare i clienti, che può essere difficile se non avete naturalmente un dono di gab o siete sul lato riservato. Inoltre, chiamata a freddo può essere demoralizzante: un tasso di successo del 20 per cento (2 su 10 chiamate) è considerato fantastico quando si tratta di chiamata a freddo, anche se il tasso sarà probabilmente molto più basso-5 per cento o meno-perché questo è solo il modo in cui va con chiamata a freddo. La cosa importante è non prendere sul serio il rifiuto e di soldato su, ma a volte che può essere difficile.,

Responsabilità
I proprietari di servizi di viaggio aziendale spesso gestiscono una vasta gamma di responsabilità., Oltre alla prenotazione di biglietti aerei (e l’aggiunta di un servizio a pagamento per la loro offset zero tasso di commissione) e l’esecuzione di tutti gli altri servizi di prenotazione che vanno d’accordo con l’essere un agente di viaggio, agenti di viaggio possono anche offrire servizi addizionali:

• Trovare offerte last-minute per prenotazioni last-minute
• l’Offerta di assistenza per i visti e passaporti
• Coordinamento trasporti per l’aeroporto
• la Ricerca di destinazioni per azienda missioni di informazione;
• Gestione dei quadri di richieste particolari (es.,, avendo attrezzature cardio consegnato a una camera d’albergo, organizzando per limousine, eccetera.)
• Fare tutti i preparativi necessari per una società per contenere o partecipare a convegni o conferenze
• Fornire altri di incontro e di gruppo, servizi di pianificazione
• Fornire personalizzato travel management e rapporti di spesa per aiutare le aziende a mantenere i costi di viaggio sotto controllo

per la natura stessa del modello di business aziendale, molti di questi servizi possono essere richiesti anche con poco preavviso., Ma piuttosto che essere un fastidio, i lavori di punta sono un’opportunità per addebitare commissioni più elevate, comprese le commissioni di servizio accellerate, anche se dovresti giocare a quello a orecchio. Non si può decidere di ratchet up tasse per un cliente stimato che ti dà un sacco di affari a meno che il lavoro è sempre su una base di corsa.

Clientela
Praticamente qualsiasi azienda è un potenziale cliente, anche se le aziende più grandi con un sacco di dipendenti sulla strada sono probabilmente più propensi ad essere aperti all’idea di contrarre le loro esigenze di servizio di viaggio.,n appaltatore indipendente

società di gestione di Viaggi che hanno bisogno di assistenza continua

quadri ad Alto livello che viaggiare così tanto, hanno bisogno di un dedicato di viaggio, servizi persona a gestire i loro accordi

Animatori, musicisti (tra cui bande) e atleti professionisti

Basso-Nessun Costo Promozionale Tecniche

ora che probabilmente hai speso tutti o la maggior parte del vostro capitale di avviamento-sulla carta, almeno-ecco alcune buone notizie: Ci sono un paio di cose che si possono fare per promuovere il tuo business che sono gratis o quasi a costo zero., Strumenti di pubbliche relazioni come newsletter e articoli di funzionalità, nonché tattiche come parlare in pubblico e networking, non sostituiranno necessariamente il passaparola e le buone tecniche pubblicitarie vecchio stile. Ma hanno un posto in una campagna di marketing perché possono generare un’esposizione extra per la tua attività e aumentare la buona volontà tra i potenziali clienti, entrambi i quali possono guidare nuovi clienti alla tua attività. Ecco come utilizzare questi potenti strumenti di pubbliche relazioni.

Newsletter
Newsletter sono un ottimo strumento per lo sviluppo del business., Oltre a darti un forum in cui puoi parlare a lungo dei servizi e delle offerte speciali che offri, scoprirai che le newsletter sono facili da produrre e leggere sul budget, specialmente se sono digitali piuttosto che stampate. Più comunemente, i proprietari di servizi di viaggio utilizzano newsletter per prospettare nuovi affari, tenere informati i clienti precedenti sulle offerte speciali attuali e generare interesse per nuove destinazioni e pacchetti che stanno offrendo., Tutto ciò che serve per diventare un editore di newsletter è un computer, software come Microsoft Office (che ha un certo numero di modelli di newsletter è possibile personalizzare), alcuni aggettivi colorati e un po ‘ di immaginazione.,

Ci sono due tipi di newsletter più comunemente utilizzati dalle agenzie di viaggio le imprese di servizi., Le newsletter informative di solito contengono informazioni su nuovi pacchetti di viaggio e destinazioni, consigli di viaggio, avvisi, bios del proprietario e/o del personale, se applicabile, e qualsiasi altra cosa che potrebbe essere interessante per un viaggiatore. Possono anche contenere profili di destinazioni selezionate (“Cosa vedere il mercoledì a Kuala Lumpur”), cose divertenti come liste di controllo (“Top 10 cose da fare nelle Fiji con chewing gum e un martello palla-peen!”), e quiz facili (“Nome che vulcano dea!”)., Oltre a utilizzarli per prospettare nuovi affari, newsletter informative possono essere utilizzati per toccare base con i vostri clienti esistenti su base regolare, soprattutto intorno periodi di vacanza di punta.

Hotsheets sono un altro tipo di newsletter favorito dai professionisti del viaggio. L’equivalente di un giornale edizione “extra”, hotsheets sono di solito utilizzati per fornire “breaking news” su tour operator e compagnie aeree speciali, offerte speciali in-house (compresi espedienti come offrire una borsa di volo gratuito con una prenotazione a pagamento), e altre informazioni time-sensitive., Mentre si può certamente creare un hotsheet stampato che può essere inviato o via fax, le persone sono ora così abituati a prenotare viaggi all’ultimo minuto attraverso consolidatori online come Expedia.com e Hotwire.com che hotsheets e-mail spesso funzionano meglio.

Feature Articles
Anche se sei nuovo nel settore dei viaggi, il semplice fatto che possiedi un’attività di servizi di viaggio, non importa quanto possa essere appena coniata, ti rende automaticamente un’autorità agli occhi di chiunque non possieda un’attività di servizi di viaggio. Così capitalizzare la percezione che siete a conoscenza pubblicando articoli di funzionalità.,

Anche se non sei mai stato pubblicato in alcun modo, forma o forma prima-nemmeno una lettera a Babbo Natale sul giornale locale-non è impossibile essere pubblicati, specialmente nelle pubblicazioni locali. Gli editori amano ottenere materiale adatto per le loro sezioni di stile di vita, specialmente quando si tratta di over the transom (gergo giornalistico per “non richiesto”), è gratuito (perché è di natura promozionale) e copre un argomento caldo di cui tutti parlano., Non devi nemmeno preoccuparti eccessivamente della grammatica e della punteggiatura: i copy editor sistemeranno i piccoli boo-boos, daranno un titolo alla tua storia e la spruzzeranno nella sezione lifestyle o, se sei fortunato, nella sezione travel. Naturalmente, non tentare questo a casa se non si dispone di almeno rudimentali competenze in inglese. Una storia che è piena di errori di utilizzo e grammaticali sarà rapidamente ala la sua strada per Shredder Cielo.

Come con le newsletter, articoli informativi, how-to e liste di controllo sono sempre popolari sia con i redattori di giornali e riviste., Fai risaltare la tua presentazione dandogli un titolo sexy, come “Naughty Valentine’s Day destinations” (per una crociera in luna di miele) o “Fai un salto volante nel Grand Canyon” (per un tour di parapendio a sud-ovest) per catturare l’attenzione degli editori. Mettere un giro negativo su un titolo può anche essere provocatorio, come in “La top 10 città più pericolose da visitare.,”

Parlare in pubblico
Parlare in pubblico può aiutarti a farti rapidamente un nome come esperto di viaggi-e se lasci abbastanza biglietti da visita al tavolo di registrazione o sul podio, indovina chi chiameranno quando hanno bisogno di prenotare un viaggio o acquistare biglietti aerei? Quindi cerca le organizzazioni i cui membri si adattano ai dati demografici dei clienti che stai cercando e offri i tuoi servizi come relatore per le loro riunioni di appartenenza. Come per gli articoli, potresti non ricevere nulla o un piccolo onorario in cambio del tuo tempo., Ma quando le chiamate iniziano a venire in seguito, troverete le apparizioni pubbliche erano ben vale il tempo.

Alcuni dei gruppi associativi che sono sempre alla ricerca di relatori includono la camera di commercio, il Rotary Club, il Kiwanis Club e Soroptimist International. Si potrebbe anche controllare per vedere se c’è un gruppo di imprenditori di avvio, come Michael Chu e Ying Liu di ChinaStar101.com ha fatto, e offrire di parlare della propria esperienza di avvio., Le biblioteche locali sono anche ottimi posti per parlare su argomenti di destinazione, così come gruppi come club da giardino, gruppi ausiliari ospedalieri e qualsiasi altra organizzazione i cui membri rispecchiano il tuo mercato di riferimento. Basta essere sicuri di inclinare il tuo discorso al pubblico. Ad esempio, se l’appartenenza alla camera di commercio locale è in gran parte composta da uomini di età pari o superiore a 60 anni, non parlare di luoghi di vacanza adatti alle famiglie.

Nota del redattore: Questo articolo è stato estratto dalla nostra guida di start-up dei servizi di viaggio, disponibile da Entrepreneur Bookstore.,

Le flessioni dell’economia non possono fermarlo. Le condizioni meteorologiche non possono spegnerlo-almeno, non per molto. Anche gli eventi catastrofici dell ‘ 11/9 non potevano farlo deragliare. Ovviamente, è l’industria dei viaggi, e mentre l’economia e gli incidenti imprevisti di quel tragico giorno di settembre hanno tendenzialmente rallentato il ritmo dei viaggi, l’industria continua a godere di un’attività robusta nonostante le sfide che sono sufficienti per mandare in tilt altre industrie., Senza dubbio, questo perché le persone vogliono o hanno bisogno di andare in posti, che si tratti di un incontro di lavoro o una conferenza, per trascorrere le vacanze con la Nonna in un altro stato, o semplicemente per godersi il tanto meritato R&R.

Questo bisogno generale di viaggiare che è condivisa da media i cittadini e per la corporate abitanti di piacere, significa che questo è un ottimo momento per il lancio di un viaggio, servizi di business. L’industria dei viaggi è enorme. La ricerca della Travel Industry Association of America (TIA) indica che l’industria dei viaggi e del turismo genera $1.,3 trilioni di attività economica negli Stati Uniti ogni anno. Questo equivale a billion 3,4 miliardi al giorno, million 148 milioni all’ora, million 2,4 milioni al minuto e $40.000 al secondo. Non c’è da stupirsi che le opportunità per gli aspiranti proprietari di servizi di viaggio abbondano.

Gli esperti di servizi di viaggio di oggi offrono una vasta gamma di servizi preziosi e risparmiatori di tempo per individui, gruppi e clienti aziendali. Oltre a fungere da agenti di biglietteria per le compagnie aeree, le linee di crociera, le ferrovie e altri modi di trasporto, progettano anche itinerari complessi., Essi suggeriscono destinazioni esotiche che potrebbero fare appello ai clienti avventurosi, poi dole fuori consigli su come ottenere passaporti e visti. Offrono informazioni tempestive su importanti avvisi di viaggio. Aiutano a coordinare tutti i dettagli necessari per mettere in scena un evento speciale, come convegni o matrimoni in luoghi tropicali. E sanno esattamente chi contattare per organizzare un saluto lei in un aeroporto o per far spedire a casa il corpo della persona amata di un cliente.,

Percorsi diversi
Ecco un breve sguardo ai cinque diversi tipi di imprese di servizi di viaggio trattati in questo articolo, e in Travel Services start-up guide:

1. Homebased: Se si desidera mantenere il vostro overhead basso e alti profitti, questo potrebbe essere il tipo di attività per voi. Grazie a Internet, gli agenti homebased hanno al loro comando tutti gli stessi strumenti che erano disponibili solo in un’agenzia di viaggi tradizionale in mattoni e malta., Internet ha anche consegnato un altro importante vantaggio per i servizi di viaggio homebased: Tali imprese non sono più tenuti ad essere mattoni e malta. Dopo anni di acquisto di libri online, offerta e vendita in aste online, e pagare le bollette online, i clienti oggi sono molto comodo l’acquisto di tutti i tipi di servizi via internet-e infatti, guardano piuttosto di traverso alle aziende che non hanno una presenza su internet dal momento che vogliono navigare per informazioni giorno e notte.,

E ‘ anche importante notare che è possibile eseguire uno di questi cinque tipi di imprese dalla comodità della vostra casa, anche se le imprese di specialità/nicchia, le imprese aziendali e business franchising sono più probabilità di essere basato in un impianto di mattoni e malta.

2. Appaltatore indipendente: se ti piace lavorare in un’agenzia di viaggi tradizionale ma ami ancora meglio la libertà di essere il tuo capo, allora lavorare come appaltatore indipendente nel settore dei viaggi potrebbe essere la mossa giusta per te., Gli appaltatori indipendenti fanno le proprie ore (con le esigenze dell’agenzia di viaggi in mente, ovviamente), costruiscono la propria lista di clienti e sono gli unici responsabili del pagamento a modo loro al momento delle imposte. Allo stesso tempo, essi beneficiano di avere un ufficio fisico dove si possono incontrare con i clienti, pick up walk-in business, e rilasciare il nome di un’agenzia stabilita quando fanno chiamate a freddo o follow-up sui cavi. Questo ti dà il tipo di credibilità che può essere molto prezioso quando sei appena agli inizi da solo.,

Ma non devi essere presente fisicamente nell’ufficio di qualcuno per essere un appaltatore indipendente. Alcuni agenti di viaggio, come Bill Jilla, un imprenditore indipendente in Florida, gestisce le modalità di viaggio e altri servizi per una società fondata proprio dalla comodità del suo ufficio a casa, anche se ha anche lavorato come imprenditore indipendente in un’agenzia di viaggi di mattoni e malta.

3., Specialità / nicchia di business: Dal momento che i viaggi di piacere costituisce l ‘ 80 per cento del totale delle vendite nel settore dei viaggi (secondo Plunkett Research), ci sono un sacco di opportunità per gli imprenditori che vogliono offrire servizi di viaggio di specialità. Puoi entrare in campo in più di un modo. In primo luogo, è possibile offrire tour e pacchetti su misura per gli interessi e le esigenze di particolari gruppi. In secondo luogo, si può scegliere di offrire servizi di nicchia molto specializzati che si rivolge a un demografico molto stretto., Ad esempio, gli imprenditori californiani Michael Chu e Ying Liu offrono una serie di servizi altamente specializzati ai viaggiatori d’affari in Cina. In terzo luogo, è possibile offrire servizi di viaggio di lusso. Ad esempio, su entrepreneur we’ve met offre servizi aerei charter a viaggiatori d’affari di alto livello e un altro organizza soggiorni in ville di lusso sia negli Stati Uniti che all’estero.

4. Viaggi aziendali: In realtà un tipo di servizio di viaggi di nicchia, viaggi aziendali è stato individuato in questo libro a causa delle varie opportunità che offre., Ma attenzione, può essere difficile entrare in questo particolare campo. Molte aziende hanno già il proprio personale interno o hanno avuto a che fare con la stessa agenzia di viaggi per eoni. Tuttavia, nuove aziende di tutti i tipi senza precedenti legami agenzia di viaggi primavera tutto il tempo e possono essere aperti all’idea di avere il proprio servizio di viaggio, mentre altri possono essere alla ricerca di una nuova società perché non sono del tutto soddisfatti del lavoro loro agenzia di viaggi esistente sta facendo., Al contrario, si potrebbe essere in grado di atterrare un posto come un imprenditore indipendente o agente homebased su un team di agenzia di viaggi che ha già una clientela consolidata. In entrambi i casi, ci sono soldi da fare per l’imprenditore giusto.

5. Franchising: Se ti piace l’idea di lanciare un business “plug and play” che è pronto ad andare a destra, fuori dalla scatola, poi un franchising di servizi di viaggio potrebbe essere il vostro biglietto per il successo. Con un franchising, si acquista i diritti di utilizzare un concetto provato e vero, così come il riconoscimento del nome e le procedure di business che vengono con esso., Tuttavia, è necessario conformarsi ai metodi stabiliti del franchisor di fare affari. Inoltre, il miglior franchisee è una persona che ha avuto successo in una carriera precedente, perché, naturalmente, i franchising non si gestiscono da soli e una conoscenza di base delle pratiche commerciali consolidate è necessaria.