GYIK
szükségem van egy LiveChat fiókra az élő chat bővítmény használatához?
Igen. Hozza létre élő csevegési fiókját itt.
kínál ingyenes próbaverziót?
mi. Próbálja ki az összes funkcióját a live chat plugin ingyen 14 napok.
iratkozzon fel ingyen itt.
vannak-e korlátozások a próbaidőszak alatt?
nincsenek korlátozások. Alapértelmezés szerint tesztelje a Csapattervben elérhető összes funkciót.,
szükséges-e további szoftver telepítése a LiveChat használatához?
No. LiveChat működik egy szoftver, mint egy szolgáltatási modell, nem igényel semmilyen extra szolgáltatást dolgozni.
Ön élő csevegési támogatást nyújt?
igen! Akkor Élő chat velünk bármikor-rendelkezésre állunk 24/7/365!
használhatom ezt az élő csevegőszolgáltatást bármilyen típusú webhelyen?
Igen, felveheti az élő chat widgetet bármely weboldalra JavaScript használatával.
hány weboldal látogatója tud kapcsolatba lépni velem ezen az élő chat-bővítményen keresztül valós időben?
egy ügynök egyszerre akár 99 csevegést is képes kezelni.,
milyen e-kereskedelmi platformokkal integrálódik a LiveChat?
be vagyok jelentkezve. Hogyan kezdjem?
az első dolog, amit meg kell tennie, az élő csevegési állapot megváltoztatása “Csevegések elfogadása.”Ez lehetővé teszi a bejövő Csevegések megválaszolását. További részletekért olvassa el az ügynök kézikönyvünket.
be kell jelentkeznem a csevegésekhez való hozzáféréshez?
Igen, online kell lennie, hogy az ügyfelek kapcsolatba léphessenek veled. Ha nem érhető el, az élő chat ablak jegyformává változik. Tudjon meg többet a jegyek LiveChat.
van-e korlátozva a Csevegések száma?,
nem, korlátlan számú élő csevegést kezelhet tetszőleges számú ügyféllel.
lehetséges nyomon követni a helyszíni látogatókat ezen az élő chat-bővítményen keresztül?
igen! A LiveChat-live chat plugin WordPress, láthatjuk a látogató fontos információkat, mint például a helyét, az oldal jelenleg megtekintett.
a csevegőablak testreszabható?
igen, a csevegőablak minden része testreszabható-vállalati logó, élő csevegési téma stb.
proaktívan elérhetem a weboldalam látogatóit, hogy segítséget nyújthassak?,
lehetséges proaktív csevegéseket küldeni a webhely látogatóinak az “élő csevegés kiváltói” alapján, például a meglátogatott oldalak száma vagy a webhelyen töltött idő alapján.
támogatja az élő csevegőszoftver más nyelveket?
rövid válasz: a LiveChat 45 nyelvet támogat. Hosszú válasz: angol, spanyol, francia, kínai, portugál, indonéz, Thai, vietnami (…). A támogatott nyelvekről itt olvashat bővebben.
Hogyan adhatok hozzá több élő csevegőügynököt?
csak menjen az ” ügynökök “fülre, kattintson a” Hozzáadás ” gombra, majd kezdje el új élő csevegőügynökök hozzáadását.,
meg lehet-e adni egy felhasználói szerepet az élő chat-üzemeltetőimnek?
három különböző kategóriát használhat, amelyek mindegyike más célt szolgál: a tulajdonost, az adminisztrátort és az ügynököt. Keresse meg weboldalunkat, hogy többet megtudjon.
le tudom tiltani az élő chat widgetet mobileszközökön?
meg lehet akadályozni, hogy az élő csevegőablak felbukkanjon a mobil eszközökön.
mit lehet testreszabni az élő chat irányítópulton?,
testreszabhatja számos funkciót, mint az élő chat felmérések, élő chat téma, élő chat gombok, élő chat üdvözlet, élő chat konzerv válaszok, élő chat címkék és néhány más speciális élő chat beállításokat.
hogyan működik az élő chat alkalmazás órák után?
offline módban az élő chat widget helyébe egy jegy űrlap lép. Ez azt jelenti, hogy a látogatók továbbra is hagyhatnak kérdéseket jegyként. A jegyek kezeléséhez be kell jelentkeznie az élő chat alkalmazásba.
hogyan lehet személyre szabni az élő chat avataromat?,
az élő chat avatarjának megváltoztatásához keresse meg az” ügynökök “részt, válassza ki fiókját, majd kattintson a “Szerkesztés” gombra.”Szerkesztheti az avatár nevét és címét is.
támogatja-e a LiveChat több webhelyet?
Igen. Használja az élő chat monitor több honlapok segítségével egy fiókot, és testre a megjelenés az élő chat widget külön-külön minden honlapon.
lehet, hogy az ügyfeleim tartalmazzák elérhetőségeiket, amikor támogatást kérnek?,
persze, minden élő csevegés elején használhatja a csevegés előtti felmérést releváns információk, például e-mail cím vagy telefonszám gyűjtésére.
Hogyan tudok értesítést kapni a bejövő élő csevegésekről?
hang-és vizuális értesítések állnak rendelkezésre annak biztosítására, hogy egyetlen csevegés vagy üzenet se maradjon észrevétlen.
tudok élni beszélgetni az ügyfelekkel a mobilomon?
az iPhone, iPad és Android mobilos élő csevegőalkalmazásainkkal mindenhol lehet csevegni: autóban, otthon vagy vásárlás közben.
hogyan tekinthetjük meg a csevegési átiratokat?,
ezek mind a LiveChat irányítópulton belüli archívumok részben vannak tárolva.
van-e lehetőség az élő chat-átiratok törlésére az archívumokból?
kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal. Ők lesznek több mint boldog, hogy segítsen, hogy.
tudok hozzáadni élő chat a Facebook?
felvehet egy élő csevegési lehetőséget a Facebook oldalára, amely egy teljesen új csatornát nyit meg ügyfelei számára. Tudjon meg többet a LiveChat integrációról a Facebook-tal.
segíthet-e az élő csevegőügynökök egymásnak az ügyfelekkel való csevegés során?,
Igen, beszélgetéseket továbbíthatnak más élő csevegőügynököknek. Továbbá, minden folyamatban lévő csevegés valós időben felügyelhető coaching célokra. További információ a transzferek és felügyelet funkciók itt.
inaktiválhatom-e az élő chat widgetemet egy pillanatra anélkül, hogy el kellene távolítanom a bővítményt?
ennek két módja van. Állítsa be az élő csevegés állapotát “ne fogadja el a csevegéseket” (ne felejtse el letiltani a jegy űrlapot), vagy tiltsa le a csevegő widgetet a kiválasztott oldalakon az URL-szabályok segítségével.
úgy tűnik, nem emlékszem egy jelszóra az élő chat-fiókomhoz.,
ne aggódjon-ezzel a linkkel könnyen beállíthat egy új jelszót.
mik a LiveChat által kínált egyéb integrációk?
a LiveChat kényelmesen integrálható az alkalmazások és szolgáltatások széles választékával annak érdekében, hogy minden kéznél legyen., Vannak kategorizálva a különböző típusok: élő chat – analytics integrációk, élő chat – chatbots integrációk, élő chat – CMS integrációk, élő chat – kapcsolat menedzsment integrációk, élő chat – CRM integrációk, élő chat – asztal megosztása integrációk, élő chat – e-commerce integrációk, élő chat – e-mail marketing integrációk, élő chat – fájlmegosztás integrációk, élő chat – help desk integrációk, élő chat – számlázás integrációk, élő chat – szociális média integráció.
van-e bármilyen tipp, hogyan kell élni chat … tudtam ellenőrizni?,
győződjön meg róla, hogy a legjobb gyakorlatokat, tippeket, hogyan kell a cég részesülhetnek élő chat támogatás.
van-e véleménye az ügyfelek tudtam ellenőrizni?
Íme néhány élő csevegési vélemény, amelyet ügyfeleink küldtek nekünk.
szeretem LiveChat. Hogyan reklámozhatom?
nyugodtan hagyjon véleményt. Az Ön visszajelzése elengedhetetlen, mert segít másoknak felfedezni az élő csevegőszoftverünket.
hogyan tudhatok meg többet a LiveChat és az élő chat bővítményedről?
keresse meg honlapunkat, és kezdjen el velünk élő csevegni!