Madame Lelica

A kommunikáció az üzenet átadásának folyamata, amely szavakkal vagy anélkül történik. Ezek két típusból állnak: verbális és nem verbális.

a tervezett üzenetet nem verbálisan továbbítják az embereknek a

• proxemics (távolság),
• kinesics (testbeszéd),
• haptics (érintés),
• megjelenés
• szemkontaktus stb.,

Illetve szóban szavak használata, amely magában foglalja

• ha
• írás
• robbanás (szótári jelentés) vagy jelentésű (érzések kapcsolódó szavak jelentését)
• hang hangerő

Mindkét közlekedési mód a kommunikáció használnak párhuzamosan létre a kívánt eredményt.

mi a verbális kommunikáció?

a verbális kommunikáció hallható kommunikáció szavakkal. Ez többnyire szemtől-szembe, vagy írt a nyelv használata, mint azt., Manapság az olyan technológiák, mint a telefon vagy az internet, lehetővé tették a szóbeli kommunikációt anélkül, hogy ugyanazon a helyen vagy írásban lennének.

itt a beszélt szavak vagy hangok hangja és hangereje számít a legjobban a szavakkal együtt. Hasonlóképpen, a detonáció és a konnotáció más tényezők is, amelyek az üzenet rendeltetésszerű jelentését közvetítik. Tehát fontos a megfelelő szavak kiválasztása a helyzetek szerint.

a verbális kommunikáció a kultúrák közötti helyzetekben kudarcot vallhat, mivel a jelentések és a szimbólumok eltérőek.

mi a nem verbális kommunikáció?,

a szó nélküli kommunikáció nem verbális kommunikáció alá tartozik. Vizuális jelekként közvetítik. Testbeszéd, gesztusok, arckifejezések, érintés stb. néhány példa a nem verbális kommunikációra.

a szavak helyett inkább észreveszik és értelmezik. Azt is kommunikál több üzenetet.

annak értelmezésére szolgál, hogy a verbális kommunikáció igaz és hiteles-e vagy sem.

a nem verbális kommunikáció hely, kultúra és egyéni különbségek szerint eltérő lehet. Nincs konkrét értelmezés, inkább az értelmezések nyitottak.,

A verbális és a nem verbális kommunikáció közötti hasonlóságok

a verbális és a nem verbális kommunikáció használata nem ellentmondásos. Egymás mellett mennek. A verbális és nem verbális kommunikáció kombinációja hatékonyabbá teszi a kommunikációt. A legtöbb esetben az egyik nem létezik a másik nélkül. Például nevetni egy viccen, és azt mondani, hogy vicces.

Wertheim kutató szerint a nem verbális kommunikáció különböző szerepet játszik a kommunikációban. Ez az öt szerep egyike lehet: megerősítés, helyettesítés, ellentmondás, hangsúlyozás és szabályozás.,

a kommunikáció mindkét formája tanult, és a legtöbb esetben nem veleszületett. Van néhány veleszületett verbális vagy nem verbális kommunikáció, például sírás,fájdalom nyögése stb. Kivéve azokat, az emberek megtanulják a nem verbális kommunikáció nagy részét, mint például az asztali modor stb.

a verbális és nem verbális kommunikáció közötti különbségek

Az alábbiakban felsoroljuk a verbális és nem verbális kommunikáció közötti különbségeket, amelyek mindegyiküket egyedivé teszik.,

fontosság és struktúra

a különböző kultúrák évszázadokon át fejlesztették a nyelvet és a szavakat a mai napig. Ez megkönnyítette és megbízhatóvá tette a kommunikációt. Ezért fontos a verbális kommunikáció.

• a verbális kommunikáció strukturált kommunikáció, mivel nyelvtani szabályai vannak és világos üzeneteket ad.
• a nem verbális kommunikáció nem strukturált, nincs specifikus mintája. Úgy lehet értelmezni, mint bárki kívánsága. a nem verbális kommunikáció azonban fontos, mivel támogatja a verbális kommunikációt azáltal, hogy ízt ad hozzá., De ez nem történik meg fordítva.

• a verbális kommunikációnak kiindulópontja és megállóhelye van.
• a nem verbális kommunikáció megszakítás nélkül folytatódik. Még ha egyedül is, az interperszonális folyamatok egyéni szinten is előfordulnak. Még azután is, hogy az emberek abbahagyják a beszélgetést, folyamatosan nem verbális jeleket mutatnak. Például egy harc után ragyog, vagy valami jó után mosolyog.

A félreértések esélye

• a verbális kommunikációban minden szónak külön jelentése van, és kisebb az esélye arra, hogy félreértelmezzék.,
• körülbelül 4000 különböző arckifejezés létezik, amelyeket az emberek az arc 20 izmával készíthetnek. Ezzel együtt olyan sok más nem verbális kommunikáció létezik. Szóval, ott nagyobb az esélye a jelek, hogy lehet félreértetted

Neuro-fiziológiai feldolgozás

• Verbális ingerek értelmezése a bal félteke az agyban, ami segít az elemzése, valamint az érvelés. Ez történik a legtöbb időt, de az agy nem követi azt minden alkalommal.
• a nem verbális kommunikációt az agy jobb féltekéje értelmezi., Ezek az értelmezések térbeli, képi és gestalt tevékenységeket foglalnak magukban az agyban, és kiváltó válaszokat hoznak létre.

Időfogyasztás

• a verbális kommunikáció gyors és hatékony.
• a nem verbális kommunikáció időigényesebb, mint a verbális kommunikáció. Például a jelnyelvi hírek időigényesebbek,mint mások verbálisan.

helyek és helyzetek szerinti téves kommunikáció

• a verbális kommunikációnak is azonnali visszajelzései vannak, míg nem mindig lehetséges a nem verbális kommunikáció., Ez azért van, mert az emberek nem mutatnak érzelmeket, de időbe telik.
• a verbális kommunikációban a félreértés kevesebb, mint a nem verbális kommunikációban. Például Oroszországban a mosolyt udvariatlannak tekintik. Míg a világ többi részén ez pozitív gesztus.

de ez nem jelenti azt, hogy a nem verbálist minden helyzetben félreértelmezik. Jobb az érzelmek és érzelmek kommunikációjában, még akkor is, ha lassú. Még azt is megmutatja, hogy egy mondat mit jelenthet egy adott helyzetben., Például egy gúnyos mondat és egy bók szó szerint ugyanolyannak tűnik. De a szándékokat csak nem verbális jelzésekkel lehet értelmezni.

jelenlét és távolság

• a verbális kommunikáció bármilyen eszközt használhat, például betűket, csevegést, telefont stb. A távolság nem számít a verbális kommunikációban
• az embereknek szemtől szembe kell nézniük, hogy megmutassák és megkapják a nem verbális kommunikációt. A nem verbális kommunikáció nem fordulhat elő hosszú távon

• a verbális kommunikáció hangos, az emberek ezt látják., Így, lehetnek dokumentációs bizonyítékok róla, mint mások is hallhatták. Ezt bizonyítékként lehet venni.
• a nem verbális kommunikációban sokan nem tanúskodnak, kevesebb bizonyítékuk van. A nem verbális kommunikációban kevésbé meggyőző okirati bizonyítékok vannak. Ez csak akkor történik meg, ha vannak szem-tanúk, mivel vizuális jelek.

ami inkább használatban van

Albert Mehrabian 1960-ban végzett kutatást a verbális és nem verbális kommunikációról. A tanulmány kimutatta, hogy a nem verbális kommunikáció fontosabb, mint a verbális.,

Eszerint minden üzenet 55% – át az arc és a test generálja. További 38% származik abból, ahogyan bárki beszél (hang, hangerő stb.) és csak 7% a szavakból. E három rész a kommunikáció vagy a 3 V -.

Ez a tanulmány azt mutatja, hogy a vevők mintegy 93 % – a non-verbális kommunikáció, a mindössze 7% – a verbális kommunikáció.

és amikor a verbális és nem verbális kommunikáció ellentmond, a nem verbális többnyire igaz. Hinned kell a nem verbális jelzésekben. Az emberek nem tudják állandóan irányítani a nem-verbális kommunikációjukat, és nem-verbális jelzéseket hamisítani.,

A verbális és nem verbális kommunikáció használata

a verbális kommunikáció fő használata a tudás tájékoztatása vagy átadása, mivel a szavak nagyon erősek. Ezt fel lehet használni, mint egy eszköz a meggyőzés. Vitákra, vitákra, kreativitásra használják. Használható kapcsolatok létrehozására is, mivel a szavakat az érzések kifejezésére használják. Szükség van a társadalmi helyzetekre.

míg a nem verbális kommunikáció, mint az érintés és a szemkontaktus, közelséget és érzelmeket fejez ki.

például: a kézfogás jobban kifejezheti a szeretetet, mint a “szeretlek”szavak., A nem verbális kommunikáció 5 fő felhasználási területe a beszéd módosítása, a beszéd helyettesítése, a kommunikáció ellenőrzése, a személyiség közvetítése, az érzelmek kifejezése. Segít az interperszonális kapcsolatok fenntartásában, a verbális kommunikáció támogatásában és a teljesítésben is.

tehát mondhatjuk, hogy a verbális és nem verbális kommunikációnak nem mindig kell különböznie. Sok hasonlósággal is rendelkezik, és kéz a kézben jár.