elérheti a felhasználók Push értesítések
APNS (Apple Push Notification Service ) indult, mint az első mobil push notification szolgáltatás 2009-ben. Azóta a Google kiadta és saját push-szolgáltatásával iterálta, a gazdag értesítések pedig az Android-és iOS-eszközökön futó kurzusokhoz hasonlóvá váltak. Ezen fejlesztések mellett a W3C Push API beállítja a webes alkalmazások push értesítéseinek szabványát.,
A Push értesítések nem igénylik egy adott alkalmazás megnyitását egy eszközön, hogy a végfelhasználó megkapja az üzenetet, így az okostelefon-felhasználó értesítéseket láthat még akkor is, ha telefonja le van zárva, vagy egy alkalmazás nem fut.
a végfelhasználónak be kell jelentkeznie, hogy push értesítéseket kapjon egy adott alkalmazásból. Az alkalmazás általában az első telepítéskor teszi meg az opt-in kérelmet, a felhasználó pedig bármikor megadhatja vagy visszavonhatja az értesítésekhez való hozzájárulását.
hogyan adják hozzá a Push értesítéseket egy alkalmazáshoz?,
minden natív mobilalkalmazási platform (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) rendelkezik saját fejlesztési irányelvekkel és szabványokkal, valamint saját OSPN-ekkel (operációs rendszer Push Notification Service). A legtöbb ilyen OSPN lehetővé push értesítések közé szöveg, képek, app jelvények, hangok. Az OSPNS az értesítést az alkalmazásszolgáltatótól az alkalmazás felhasználójának eszközére irányítja.,
push értesítések hozzáadása egy alkalmazáshoz az alkalmazás kiadója regisztrálja annak az operációs rendszernek a push értesítési szolgáltatását, amelyre fejlesztik. Ezután az operációs rendszer szolgáltatása API-t biztosít az alkalmazás kiadójának, hogy az alkalmazás kommunikálhasson a szolgáltatással. Az alkalmazáskiadó ezután hozzáadja az SDK-t az alkalmazáshoz, majd feltölti az alkalmazást a megfelelő app store-ba.
milyen előnyei vannak a Push értesítéseknek?,
a push értesítések számos előnye van:
- költség: a korlátlan SMS-tervek nélküli mobil felhasználóknak fizetniük kell a bejövő szövegekért, és valószínűleg gyorsan kilépnek az SMS-kommunikációból, miközben a fogyasztónak nincs külön díj a mobiltelefonra vonatkozó push értesítésért.
- felhasználói ellenőrzés: az értesítések (és azok opt-out engedélyezésének), valamint a rugalmas értesítési beállítások megadásával a felhasználók ellenőrizhetik, hogy hol és hogyan kapnak értesítést.,
- kockázatcsökkentés: a Push értesítések nem ütköznek a TCPA szabályaival,mivel ezek az értesítések teljes mértékben opt-in/opt-out. Ezért a push értesítések segíthetnek csökkenteni a felhasználók zaklatásának kockázatát és a lehetséges peres eljárásokat.
- elkötelezettség: a Push értesítések növelik az alkalmazás elkötelezettségét és javítják a megőrzési arányokat.
push értesítések kihívásai
míg a push értesítések most szerepet játszanak az alkalmazás felhasználóival való kommunikációban, néhány egyedi kihívás merül fel ebben az ökoszisztémában., Jó üzleti döntések meghozatala arról, hogy mit, mikor és milyen gyakran kell nyomni, kritikus fontosságú az ügyfelekkel való releváns és megfelelő kommunikáció szempontjából. Például az időzónák és az alvási szokások, valamint a felhasználói elkötelezettség szokásainak tiszteletben tartása hosszú utat jelenthet a hasznos értesítések biztosításához.
a push értesítések felhasználói szegmensekre történő célzása, valamint az üzenetküldés személyre szabása az egyes felhasználók számára segíthet abban, hogy ne öntse el a felhasználókat nem kívánt üzenetekkel. A push értesítések célja, hogy értéket biztosítson a végfelhasználóknak, nem csak azért, hogy marketing értéket biztosítson vállalkozása számára., A Twilio értesítése segíthet az értesítések összehangolásában platformokon, eszközökön és felhasználókon keresztül, hogy jobban szolgálja és örömet szerezzen ügyfeleinek.