időnként mindenkinek nehézségei vannak a teljes összpontosításban egy hosszú előadás során. Néha nehezen hallgathatunk még viszonylag rövid üzeneteket is. Néhány olyan tényező, amely zavarja a jó hallgatást, a mi irányításunkon kívül is létezhet, de mások kezelhetők. Hasznos, ha tisztában vagyunk ezekkel a tényezőkkel, hogy a lehető legkisebb mértékben zavarják az üzenet megértését.,
zaj
a zaj az egyik legnagyobb tényező, amely zavarja a hallgatást; úgy definiálható, mint bármi, ami zavarja az üzenet látogatásának képességét és megértését. Sokféle zaj létezik, de csak arra a négyre fogunk összpontosítani, amelyekkel a nyilvános beszédhelyzetekben valószínűleg találkozunk: fizikai zaj, pszichológiai zaj, fiziológiai zaj, szemantikai zaj.
fizikai zaj
a fizikai zaj különböző hangokból áll olyan környezetben, amelyek zavarják a forrás hallási képességét., Építési zajok közvetlenül az ablakon kívül, repülőgépek repülnek közvetlenül a feje fölött, vagy hangos zene a szomszéd szobában megnehezítheti, hogy hallja az üzenetet, amelyet egy hangszóró mutat be, még akkor is, ha mikrofont használnak. Néha lehetséges a kontextus kezelése a zaj csökkentése érdekében. Az ablak bezárása hasznos lehet. Lehet kérni a szomszéd szobában lévő embereket, hogy fordítsák le a zenéjüket. Az új helyre váltás nehezebb, mivel magában foglalja egy új hely megtalálását és mindenki odaérését.,
pszichológiai zaj
a pszichológiai zaj a hangszóró belső gondolatai által okozott zavaró tényezőkből áll. Például, ha személyes problémákkal foglalkozik, nehéz teljes figyelmet fordítani az üzenet jelentésének megértésére. Egy másik személy jelenléte, akinek vonzónak érzi magát, vagy talán egy olyan személy, akit intenzíven nem szeret, pszicho-társadalmi zaj is lehet, amely felhívja a figyelmét az üzenettől.,
élettani zaj
a fiziológiai zaj a hangszóró üzenetének a hallgató saját teste által okozott zavarásából áll. Talán dél körül hallgatsz egy beszédet az órán, és nem ettél semmit. Lehet, hogy morog a gyomrod, és az asztalod kezd ízletesnek tűnni. Lehet, hogy a szoba hideg, és inkább arra gondolsz, hogyan kell melegen tartani, mint arra, amit a hangszóró mond. Mindkét esetben a tested elvonhatja Önt attól, hogy részt vegyen a bemutatott információkban.,
szemantikai zaj
szemantikai zaj akkor fordul elő, amikor a vevő zavart tapasztal a forrás szóválasztásának jelentése felett. Miközben megpróbál megérteni egy adott szót vagy kifejezést, a hangszóró továbbra is bemutatja az üzenetet. Miközben egy szóértelmezéssel küzd, elvonja a figyelmét az üzenet többi részének hallgatásáról. A szemantikai zaj egyik példája az eufemizmus. Az eufemizmus diplomáciai nyelv, amelyet kellemetlen információk átadására használnak., Például, ha valaki azt mondják, hogy “rugalmas az igazsággal,” eltarthat egy pillanatra, hogy megértsük, hogy a beszélő azt jelenti, hogy ez a személy néha hazudik.