IM, text, voice and video alkalmazás egy
AOL már az interneten csak addig, amíg emlékszem, így azt várják célja, hogy egy elég tisztességes azonnali üzenetküldő. A bizonyíték azonban a pudingban van. Manapság az MSN Messenger és a Skype-felhasználók messze túlszárnyalják az AIM-felhasználókat, ami azt mutatja, hogy a nap második felében nem tartozik a nehéz ütők közé. Az AIM azonban az elsők között volt, akik beépítették a hang -, videó-és asztali-mobil üzenetküldést, így legalább hitelt kell adni ennek a technológiának az úttöréséhez.,
az AIM azonnali üzenetküldő listája 500 barát számára biztosít helyet, így könnyedén megszervezheti csevegéseit és állapotüzeneteit. Azt is lehetővé teszi, hogy nagyobb fájlokat küldjön, mint a legtöbb IM szolgáltatás. Az AIM videokonferencia funkciója azonban sokkal gondosabb, és nem azonnal nyilvánvaló, hogyan kell elindítani egy konferenciát, amíg át nem gördül a menükben. Az AIM saját e-mail szolgáltatásával is rendelkezik, bár nyilvánvalóan, regisztrálnia kell egy AOL-fiókot annak használatához, amely önmagában hosszú kihúzott ügyré válhat.,
nincs valódi előnye az AOL IM-e-mail használatának másokhoz képest, kivéve azt a tényt, hogy praktikus “unsend” funkcióval rendelkezik, ha hibásan küldött e-mailt. Természetesen ott van a kötelező SMS funkció, bár ez csak az amerikai felhasználókra korlátozódik, és ha a telefon támogatja, akkor útközben is használhatja az AOL messenger alkalmazást.
AIM egy kicsit kiábrándító erőfeszítés az azonnali üzenetküldés egyik kezdeményezőjétől, de még mindig van néhány olyan beváltási funkció, amely megér egy próbát.