recebeu uma embalagem em falta ou danificada da FedEx? Aqui está a sua lista para apresentar uma queixa.isto inclui os seus números de Registo, recibos, dados de envio e descrição do envelope ou caixa. Uma vez concluído, o próximo passo é apresentar uma reclamação. Nós explicamos como fazer isso abaixo.
File a claim
digite o seu número de seguimento na caixa fornecida. Uma vez que você tem o número de rastreamento correto lá e especificar o seu tipo de reclamação: envio danificado, envio perdido, ou conteúdo em falta., Em seguida, preencha esse formulário e adicione qualquer documentação de apoio que você reuniu na etapa anterior para enviar com o seu pedido. Exemplos de documentação necessária estão listados abaixo (isto não é necessário para encomendas avaliadas em $100):
- Scan of FedEx® US Airbill, FedEx Ship Manager® printout, and/or FedEx Ground Pickup Record.fotos da embalagem e conteúdo danificado (se apropriado).número(S) de série da mercadoria danificada ou perdida.,
- documentação comprovativa do valor: cópia da factura original do Fornecedor/Fornecedor, cópia da factura/recibo de retalho, ecrã de confirmação final (se for uma encomenda online) com prova de pagamento, factura de reparação detalhada ou declaração de não-reparação, avaliação(s), declaração de despesas — qualquer documentação aplicável.arraste e largue todos os documentos de apoio do seu ambiente de trabalho para o seu pedido, incluindo:
- Scan of FedEx® US Airbill, FedEx Ship Manager® printout, e/ou FedEx Ground Pickup Record.fotos da embalagem e conteúdo danificado (se apropriado).,número(S) de série da mercadoria danificada ou perdida.
- documentação comprovativa do valor: cópia da factura original do Fornecedor/Fornecedor, cópia da factura/recibo de retalho, ecrã de confirmação final (se for uma encomenda online) com prova de pagamento, factura de reparação detalhada ou declaração de não-reparação, avaliação(s), declaração de despesas — qualquer documentação aplicável.
submeta a sua alegação
reveja a sua informação, envie o formulário de pedido e imprime a sua página número de caso para os seus registos.
Se o seu pacote foi determinado como faltando e-mail para nós em [email protected]., Adicione “USPS Mail verificado como faltando” para a linha de assunto e vamos percorrer os passos restantes com você gratuitamente para ajudá-lo a encontrar resolução.
agendar uma inspecção
FedEx notificá-lo-á se o seu pedido exigir uma inspecção. Por favor, mantenha a embalagem original, incluindo os pacotes e o conteúdo. Isto prepara a embalagem para inspeção. Por último, mantenha-os até que o seu pedido seja resolvido.
Acompanhe o estado da sua reclamação
verifique o estado da sua reclamação online a qualquer momento ou solicite actualizações por e-mail., A maioria dos pedidos apresentados são resolvidos em cinco a sete dias úteis, a menos que seja necessária investigação adicional. A FedEx notificá-lo-á quando a sua reclamação for resolvida.e se os registos deles disserem que o seu pacote foi entregue?
Se a FedEx tiver verificado as suas instalações, veículos e tiver um registo de que o seu pacote foi entregue, eles podem não ser responsáveis pelo seu reembolso. Neste momento, você é vítima de correio ou roubo de pacotes. Este é um dos crimes que mais cresce na América., Você não está sozinho de acordo com um relatório de Parks Associates 11 milhões de americanos tiveram um pacote roubado e mais de 33% dos americanos estão preocupados com seus pacotes sendo roubados.
nota: nenhuma destas opções irá ajudá-lo a recuperar o seu pacote, mas elas podem ajudar a polícia a compreender melhor e mapear as taxas de criminalidade na sua área. Se você pagou por um seguro de pacote de terceiros, ou o seguro do seu proprietário cobre-o, eles vão exigir um dos relatórios anteriores que você já completou e um relatório da polícia para apresentar uma reclamação.esperamos que isto tenha facilitado o processo!, Se você sentiu que o nosso guia de pacotes perdidos gratuito FedEx foi útil, por favor compartilhe com amigos que tiveram que lidar com a mesma dor de cabeça de apresentar uma reclamação de pacote perdido.
deseja obter mais informações sobre como proteger os seus pacotes de roubo?
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Por que é Pacote de Roubo de tendências?você e os seus amigos estão a encomendar mais produtos online este ano do que no ano passado? Mais e mais pacotes estão a chegar… e mais estão a ser roubados.,cada ano são entregues Mais embalagens do que no ano anterior. Todos nós “amamos” a conveniência de compras on-line, de modo que esta tendência não está diminuindo. “Nosso objetivo é fornecer uma solução acessível que lhe dê a paz de espírito que você quer em relação às entregas em casa”, diz Mike Grabham, fundador da Package Guard. Um empresário em série, foi vítima de roubo de pacotes. Foram-lhe roubados pacotes que foram comprados para fornecer roupas e equipamento para os sem-abrigo., “Eu aprendi em primeira mão que é uma dor perder um pacote, encontrar e apresentar formulários de reclamação, e perder um monte de tempo indo e voltando com o vendedor. Não foi uma grande experiência.”Então ele criou a guarda de pacotes.com o aumento dramático de itens valiosos entregues, o roubo de pacotes aumentou juntamente com as entregas. Isto é um crime de oportunidade. Qualquer um pode cometer roubo de pacotes e com quase nenhum risco de ser apanhado até “depois” do crime. Atrai todos os tipos de ladrões oportunistas e não qualificados, o que não é bom para bairros e comunidades., As pessoas estão a ficar importantes, às vezes itens críticos da vida roubados, como esta história sobre uma mãe ter roubado a fórmula especial do seu bebé, que se tinha esgotado no dia anterior. Há centenas de histórias semelhantes a esta sobre perder coisas que são insubstituíveis ou sensíveis ao tempo. Guarda de pacotes ajuda a combater este problema.com mais entregas este ano do que nunca, tecnologia inteligente, como a guarda de pacotes, garantindo que esses presentes preciosos chegam às mãos certas.,”assista na NBC Nightly News em Novembro 28, 2016
Pacote de Guarda é um dispositivo que pode ser conectado ao seu pórtico e envia garantido alertas em tempo real para você e sua Seguro Círculo quando um pacote chega. Círculo seguro é um círculo de vizinhos ou amigos que podem pegar um pacote para você. Ele tem um aplicativo de smartphone que o seu círculo seguro pode usar para pegar um pacote sem ativar o alarme interno. Custa 89 dólares.
“juntamente com os alertas em tempo real você tem a ajuda de seus vizinhos através do círculo de segurança., O aplicativo fácil de usar mantém todas as suas informações de entregas passadas e chegadas de pacotes atuais. Essas características com o sinal de pátio opcional e alarme interno lhe dá paz de espírito de saber que seu pacote estará lá quando você chegar em casa”, diz Grabham.
dada a sua origem, Package Guard, Inc dá $ 1 por cada dispositivo vendido para a sem fins lucrativos sobreviver nas ruas. Grabham diz: “a nossa esperança é que possamos ajudar os sem-abrigo, protegendo a sua casa de ladrões de pacotes de 1 Dólar de cada vez. É uma ótima maneira de ajudar os menos afortunados.,”Mike Grabham e Patti Dunn geriram a organização sem fins lucrativos nos últimos 18 anos. “Todos os dias de acção de Graças ajudamos centenas de pessoas a viver em abrigos. É realmente um dos melhores dias para nós todos os anos”, diz Patti.estamos a trabalhar para dar paz de espírito aos consumidores, para que voltem para o que esperam. O pacote deles no alpendre. É um problema que 11 milhões de americanos experimentaram e nós estamos fazendo um produto focado na comunidade para colocar uma mossa no problema.obtenha “Package Peace of Mind” e mantenha a sua experiência de compras online.
Obtenha mais detalhes aqui.,quando você compra um guarda de pacotes doamos $ 1 para sobreviver nas ruas