UKK
tarvitsenko LiveChat tili käyttää tätä live chat plugin?
Kyllä. Luo live chat-tilisi täällä.
Tarjoatko ilmaisen kokeiluversion?
meillä on. Kokeile kaikkia ominaisuuksia live chat plugin ilmaiseksi 14 päivää.
Rekisteröidy ilmaiseksi täällä.
onko koeajalla rajoituksia?
rajoituksia ei ole. Testaa kaikki tiimisuunnitelmassa käytettävissä olevat ominaisuudet oletusarvoisesti.,
pitääkö livechatin käyttöön asentaa jokin lisäohjelma?
Ei. LiveChat toimii ohjelmistona Palvelumallina eikä vaadi mitään ylimääräistä palvelua toimiakseen.
annatko live chat-tukea?
Kyllä! Voit keskustella kanssamme milloin tahansa-olemme käytettävissä 24/7/365!
Voinko käyttää tätä live-chat-palvelua millä tahansa verkkosivustolla?
Kyllä, voit lisätä live chat widget tahansa verkkosivuilla JavaScript.
kuinka monta sivuston kävijää voi ottaa minuun yhteyttä tämän live chat-liitännäisen kautta reaaliajassa?
yksi agentti pystyy käsittelemään jopa 99 chattia samaan aikaan.,
mihin verkkokauppafoorumeihin LiveChat integroituu?
olen kirjautunut sisään. Miten aloitan?
ensimmäinen asia mitä sinun tarvitsee tehdä, on muuttaa live chat tilan ”Hyväksy Chatit.”Näin voit alkaa vastata tuleviin keskusteluihin. Katso lisätietoja Agenttikäsikirjastamme.
pitääkö minun olla kirjautunut sisään ollakseni käytettävissä keskusteluihin?
Kyllä, sinun täytyy olla verkossa, jotta asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä. Kun et ole käytettävissä, live chat-ikkunasi muuttuu lippulomakkeeksi. Lue lisää lipuista Livechatista.
onko keskustelujen määrälle rajaa?,
ei, voit käsitellä rajattoman määrän Live-chatteja minkä tahansa asiakasmäärän kanssa.
onko mahdollista seurata paikan päällä kävijöitä tämän live chat-liitännäisen kautta?
Kyllä! Kanssa LiveChat – live-chat plugin WordPress, voit nähdä kävijän tärkeitä tietoja, kuten niiden sijainti, sivu he ovat parhaillaan tarkastelet.
onko chat-ikkuna muokattavissa?
Kyllä, chat-ikkunan jokainen osa voidaan räätälöidä – yrityksen logo, live chat-teema ja paljon muuta.
Voinko ottaa aktiivisesti yhteyttä verkkosivujeni kävijöihin ja tarjota apua?,
sivustosi kävijöille on mahdollista lähettää ennakoivia keskusteluja ”live chat-käynnistimien” perusteella, kuten vierailusivujen määrä tai sivustolla vietetty aika.
tukeeko live chat-ohjelmisto muita kieliä?
lyhyt vastaus: LiveChat tukee 45 kieltä. Pitkä vastaus: englanti, espanja, ranska, Kiina, portugali, Indonesia, Thai, Vietnam (…). Voit lukea lisää tuetuista kielistä täältä.
Miten lisään lisää live chat-agentteja?
suuntaa vain ”Agents” – välilehteen, klikkaa” Lisää ” – painiketta ja aloita uusien live-chat-agenttien lisääminen.,
onko mahdollista määrittää käyttäjärooli live-chat-operaattoreilleni?
voit käyttää kolmea eri kategoriaa, joista jokainen palvelee eri tarkoitusta: omistajaa, ylläpitäjää ja agenttia. Siirry sivuillemme saadaksesi lisätietoja.
Voinko poistaa mobiililaitteiden live-chat-widget käytöstä?
on mahdollista estää live chat ikkunan avautumisen mobiililaitteissa.
Mitä voin muokata live chat kojelautaan?,
Voit muokata erilaisia ominaisuuksia, kuten live chat tutkimuksia, live chat teema, live chat painikkeet, live chat tervehdys, live chat purkitettu vastauksia, live chat-tageja ja ja joitakin muita kehittyneitä live chat-asetukset.
miten live chat-sovellus toimii tuntien jälkeen?
Kun menet offline-tilassa, live chat widget on korvattu lippujen muodossa. Se tarkoittaa, että kävijät voivat silti jättää sinulle kysymyksiä lippuina. Lippujen hallitsemiseksi sinun täytyy kirjautua live chat-sovellukseesi.
miten personoida Live chat avatar?,
muuttaa live chat, avatar, siirry ”Agentit” – osiossa, valitse tilisi ja valitse ”Muokkaa.”Voit myös muokata avatarisi nimeä ja nimeä.
tukeeko LiveChat useita verkkosivustoja?
Kyllä. Käytä live chat-seurata useita sivustoja, käyttäen yhden tilin, ja muokata ulkoasua live chat widget erikseen kunkin verkkosivuilla.
Voinko saada asiakkailtani yhteystiedot, kun he pyytävät tukea?,
Toki, voit käyttää pre-chat survey alussa kunkin live chat, kerätä tarvittavat tiedot, kuten sähköpostiosoite tai puhelinnumero.
Miten saan ilmoituksen saapuvista live-chateista?
saatavilla on ääni-ja näköilmoituksia, joilla varmistetaan, ettei chat tai viesti jää huomaamatta.
Voinko elää chatissa asiakkaiden kanssa kännykälläni?
iPhonen, iPadin ja Androidin mobile Live-chat-sovelluksillamme voit jutella kaikkialla: autossa, kotona tai ostoksilla.
miten chat-selostuksia katsotaan?,
ne kaikki on tallennettu arkiston osioon livechatin kojelaudan sisään.
onko mahdollista poistaa joitakin Live-chat-selostuksia arkistoista?
sinun täytyy ottaa yhteyttä tukitiimiimme. He auttavat sinua mielellään.
Voinko lisätä live-chatin Facebookiin?
voit lisätä Facebook-sivullesi live-chat-vaihtoehdon, joka avaa kokonaan uuden kanavan asiakkaillesi. Lue lisää LiveChat-integraatiosta Facebookista.
voivatko live-chat-agentit auttaa toisiaan keskusteltaessa asiakkaiden kanssa?,
kyllä, he voivat siirtää chatit muille live chat-agenteille. Lisäksi jokainen jatkuva chat voidaan valvoa reaaliajassa valmennustarkoituksiin. Lue lisää siirroista ja valvontaominaisuuksista täältä.
Voinko deaktivoida live chat widget hetkellisesti ilman poistaa plugin?
siihen on kaksi tapaa. Aseta live chat-tila ”Älä hyväksy chatit” (muista poistaa lipun muodossa), tai poistaa chat widget valittujen sivujen URL-sääntöjä.
en näytä muistavan live-chat-Tilini salasanaa.,
älä huoli – voit helposti määrittää uuden salasanan tämän linkin avulla.
mitkä ovat muut livechatin tarjoamat integraatiot?
LiveChat integroituu kätevästi monenlaisiin sovelluksiin ja palveluihin varmistaakseen, että kaikki on käden ulottuvilla., Ne ovat luokiteltu eri tyyppeihin: live chat – analytiikka integraatiot, live chat – chatbots integraatiot, live chat – CMS, integraatiot, live chat – yhteystietojen hallinta integraatiot, live chat – CRM-integraatiot, live chat – työpöydän jakaminen integraatiot, live chat – verkkokaupan integraatiot, live chat – sähköposti markkinointi, integraatiot, live chat – tiedostojen jakaminen integraatiot, live chat – help desk-integraatiot, live chat – laskutus integraatiot, live chat – sosiaalisen median integraatiot.
Tarjoatko vinkkejä Live-chattailuun … voisin tarkistaa?,
Varma – pään yli sivustomme parhaita käytäntöjä ja vinkkejä siitä, miten yrityksesi voi hyötyä live chat-tuki.
onko sinulla yhtään arviota asiakkailtasi, jonka voisin tarkistaa?
tässä on joitakin live chat-arvosteluja, jotka asiakkaamme lähettivät meille.
I love LiveChat. Miten voin edistää sitä?
voit vapaasti jättää meille arvostelun. Palautteesi on ratkaisevan tärkeää, koska se auttaa muita löytämään live chat-ohjelmistomme.
Miten saan lisätietoja Livechatista ja live chat-liitännäisestä?
Siirry sivuillemme ja aloita live-chatti kanssamme!