Deming’ s 14 Points laadunhallinnan, tai Deming Malli laadunhallinnan keskeinen käsite täytäntöönpanosta total quality management (TQM), on joukko johdon käytäntöjä, jotka auttavat yrityksiä parantamaan niiden laatua ja tuottavuutta.
Deming ’ s 14 Points Total Quality Management
W., Edwards Demingin 14 pistettä
- luovat pysyvyyttä tuotteiden ja palveluiden parantamiseen.
- omaksuu uuden filosofian.
- lakkaa olemasta riippuvainen tarkastuksista laadun saavuttamiseksi.
- lopettaa käytännön, jossa liiketoimintaa jaetaan pelkällä hinnalla; sen sijaan minimoi kokonaiskustannukset työskentelemällä yhden toimittajan kanssa.
- Parantaa jatkuvasti ja ikuisesti jokaisen prosessin suunnittelu, tuotanto ja palvelu.
- Institute training on the job.
- Adopt and institute leadership.
- Drive out fear.
- Pura esteitä henkilöstöalueiden välillä.,
- poistaa iskulauseita, kehotuksia ja tavoitteita työvoimalle.
- poistetaan työvoiman numeeriset kiintiöt ja johdon numeeriset tavoitteet.
- Poistaa esteet, jotka ryöstää ihmisiltä ylpeys ja ammattitaito, ja poistaa vuosittain luokitus tai arvomaailmassa.
- järjestää kaikille tarmokkaan koulutusohjelman ja omatoimisen kehittämisen.
- laittoi kaikki yritykseen tekemään muodonmuutoksen.
Nämä laatujohtamisen periaatteet voidaan ottaa käyttöön mikä tahansa organisaatio voi tehokkaammin toteuttaa total quality management., Koska laatujohtamisen filosofian Tohtori Deming työ on perustava TQM ja sen seuraaja, quality management systems.
Lue lisää ”laatujohtamisen Isästä” W. Edwards Demingistä.