eikö se näytä kuin olemme käsitellä vaikeita ihmisiä lähes kaikissa elämänsä vaiheissa?
olen joutunut koko urani ajan usein käsittelemään vaikeita ihmisiä töissä. Joskus se on ollut esimieheni, muina aikoina se on ollut työtovereideni ja jopa muina aikoina, se on ihmiset muissa yksiköissä.
sitten on meidän perheemme. Tiedän, ettei vain perheeni voi olla äärimmäisen vaikea käsitellä., Olen kuullut kavereilta sen verran tarinoita, että moni perhe ajaa heidät aika ajoin kuilun partaalle.
Ja älä edes minua alkoi käsitellä joukoittain ihmisiä, meidän täytyy käsitellä yrityksille olemme vuorovaikutuksessa. Oli kyse sitten matkapuhelinyhtiöstä tai henkilöstä, jonka piti korjata kattoni viime vuonna. Jouduin seuraamaan joka viikko lähes 4 kuukauden ajan ennen kuin he lopulta tulivat ja korjasivat jotain, mitä olisi pitänyt ylipäätään tehdä.
miksi se oli niin vaikeaa?,
todennäköisesti ei ole helppoa vastausta siihen, miksi joidenkin ihmisten kanssa on vaikea olla tekemisissä. Syyt ovat yhtä moninaiset kuin kansakin. Olemme kaikki erilaisia ja joskus on järkyttävää, että tulemme toimeen yhtä hyvin kuin mekin.
sen sijaan, että analysoitaisiin, miksi jotkut ihmiset voivat olla niin vaikeita, keskitytään siihen, mitä voimme hallita — reaktioihimme. Katsotaanpa 10 asiantuntija tekniikoita käsitellä vaikeita ihmisiä.
käytä paljon ystävällisyyttä
Katso, saan sen. Vaikeiden ihmisten kanssa käsiteltäessä suoliston reaktio on olla vaikea heti takaisin., Kun tuntuu, että joku hyökkää kimppuusi, ensimmäinen ajatuksesi on puolustaa itseäsi. Olen ollut siellä ja jäänyt siihen vielä kiinni, kun En hidasta ja pidä taukoa.
Mitä olen löytänyt lähes jokainen vaikea tilanne on ystävällisyys menee paljon pidemmälle kuin on vaikeaa. Kun kaksi ihmistä on vaikea keskenään, tilanne on taipumus kärjistyä siihen pisteeseen, jossa mitään ei saada aikaan.,
toisaalta, kun et käytä paljon ystävällisyyttä vaikea ihminen, monta kertaa, se leviää tilanne ja saat enemmän, mitä haluat. Tämä on yksi parhaista tekniikoista käsitellä vaikeita ihmisiä.
Be Compassionate
Oletko koskaan kuullut, että sanonta omien ongelmien käsittelemisestä? Että jos sinä ja joukko ihmisiä, työnsi kaikki ongelmat osaksi ympyrän, joka olisit eniten todennäköisesti ottaa oman takaisin kun olet nähnyt kaikki muu on? Rakastan sitä.
pointti on se, että kukaan meistä ei oikein tiedä, mitä muut ihmiset käyvät läpi., Kun käsitellä vaikeita henkilö, se voi olla, että he ovat menossa läpi erittäin kova koettelemus, tai tekemisissä todella iso ongelma et halua mitään osa.
monesti kun osoitat myötätuntoa vaikealle ihmiselle, huomaat heidän reagoivan myönteisesti. Niin moni meistä juuttuu omaan päähänsä ja omaan elämäänsä, että emme avaa silmiämme, kun toiset kaipaisivat jotain ystävällisyyttä. Kokeile seuraavalla kerralla.,
Löytää Jotain Yhteistä
oletko Koskaan huomannut kuinka kun puhut jonkun ensimmäistä kertaa, löytää jotain yhteistä luo vahvan ensimmäisen yhteyden? Me kaikki haluamme tuntea kuuluvamme ryhmään. Tämä on suuri asiantuntija tekniikka käsitellä vaikeita ihmisiä ja yksi sinun pitäisi pitää mielessä.
on aina kiva huomata, että kävimme samassa yliopistossa jonkun kanssa, se luo eräänlaisen sukulaisuuden. Tyttäreni ovat molemmat teini-ikäisiä nyt, mutta minulla oli tapana tuntea vanhempien Side jonkun kanssa, kun sain tietää, että tyttäreni kävivät samaa koulua kuin heidän lapsensa.,
Kun löydämme jotain yhteistä vaikea henkilö, se voi auttaa saada tasaisempi keskustelun jälkeenpäin.
Pysy Rauhallisena
oletko koskaan saanut sähköpostia joku töissä, että heti oli sinut näkemään punaista? Minulle on käynyt näin useampaankin otteeseen kuin haluaisin muistaa.
vaikean ihmisen kanssa työskentely projektissa voi olla raivostuttavaa. Minun vähemmän järkevä hetkiä, olen saanut sähköpostia vaikea henkilö, jonka ainoa tarkoitus tuntuu olevan tehdä asioita kovemmin ja enemmän sekava., Kun en ole pysähtynyt ennen kuin vastaan, mitä yleensä tapahtuu, ammun sähköpostin, joka vain pahentaa asioita.
Yleensä, jos en voi löytää kärsivällisyyttä pysyä rauhallisena ja odottaa hetken, ennen kuin vastaa, tulokset ovat paljon parempia. Kyky pysyä rauhallisena, kun olet tekemisissä vaikean ihmisen kanssa auttaa sinua suuresti.
Jaa Puolella
Joskus, että pystyy ilmaisemaan vaikea ihminen, missä olet lähtöisin tekee suuri ero.,
esimerkiksi, jos olet ollut törmätä seinään, kun seinä ja vaikea ihminen on viimeinen avenue päätöslauselman, joskus se tekee eron.
Jotkut ihmiset saavat kiinni standardi käsikirjoitus, miten toimia tietyissä tilanteissa, tai kun joku kysyy tietyn kysymyksen. Jos voit tarjota jonkin asiayhteyden Oman erityistilanne, joskus se tekee valtava ero.
Voit kertoa heille, että olet yrittänyt ratkaista ongelman kuukausia ja olet kokeillut X -, Y -, ja Z, mutta ei voi saada missä tahansa., Joskus tarvitaan vain, että empatiaportit avataan jossain määrin ja saadaan apua. Kokeile.
kohtele kunnioittavasti
en tunne yhtäkään henkilöä, joka tykkää tulla kohdelluksi kuin olisivat tyhmiä tai epäpäteviä. Kun käsitellä vaikeita henkilö, muista aina kohdella heitä kunnioittavasti. Kun alkaa hyökätä jonkun kimppuun ja käyttäytyä kuin he olisivat tyhmiä, voisi yhtä hyvin lyödä ovea kiinni saadakseen kaiken tehtyä.,
jonkun kohtelu epäkunnioittavasti pahentaa lähes aina tilannetta ja minimissään se, ettei toinen halua tehdä mitään auttaakseen. Se on sama kuin muistaa kultainen sääntö ”kohtele muita niin kuin haluaisit tulla kohdelluksi”. Äitimme ovat lähes aina oikeassa.
sivuuttaa ne
olen valtava kannattaja siitä, etten ole vuorovaikutuksessa negatiivisten ihmisten kanssa elämässäni. Miksi minun pitäisi? He näyttävät antavan vain negatiivista palautetta, enkä tarvitse sitä.
samalla tavalla, joskus paras toimintatapa vaikea henkilö on sivuuttaa tai välttää niitä., Tämä tietenkin riippuu, jos voit jättää ne huomiotta.
esimerkiksi, jos tämä on kaveri, työkaveri, että sinun ei tarvitse työskennellä paljon, se voi olla parasta vain sivuuttaa niitä, jos voit.
sama juttu naapureiden tai tiettyjen ihmisten kanssa kaupoissa tai jopa potentiaalisesti asiakkaina. Joskus vaikeita asiakkaita ei yksinkertaisesti kannata käsitellä. Heidän tarpeensa voitaisiin paremmin muualla ja se ei ole aina huono idea antaa heille, he voisivat luultavasti löytää joku muu, joka voisi auttaa heitä, niin kuin he haluavat.,
Valvoa, Mitä Voit
Monet asiat elämässä emme voi hallita ja monia asioita, joita emme voi. Se on aina parasta keskittyä siihen, mitä emme voi hallita.
kun olet tekemisissä vaikean ihmisen kanssa, mieti, mitä voit hallita. Ehkä on joku muu, jonka kanssa voit olla tekemisissä vaikean ihmisen sijaan. Ne voivat olla yksinkertaisesti ensimmäinen askel ketjussa.
äskettäin yritin tehdä markkinointiosaston kanssa uutta aloitetta, jota kokosin. Minun käskettiin ottaa yhteyttä tietyn henkilön apua, koska niin oli aina tehty., Kun otin yhteyttä henkilöön,en saanut vastausta. Lähetin useita sähköposteja ja jätin useita vastaajaviesti ja koskaan kuullut tämän henkilön. Saatuaan erittäin turhautunut koskaan kuulla takaisin, aloin yksinkertaisesti kysyä muilta ihmisiltä markkinoinnissa.
kas kummaa, löysin useita ihmisiä, jotka olivat valmiita auttamaan projekti ja hymyillen. Käytännössä tein töitä vaikean ihmisen eteen. Hallitse mitä voit.
Katso Itseäsi
Toinen 10 asiantuntija tekniikoita käsitellä vaikeita ihmisiä on-katso itseäsi., Keskity sisäänpäin. Teetkö jotain, mikä vaikeuttaa jonkun kohtaamista?
esimerkiksi yleensä olen aika hyvällä tuulella. Olen vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa koko päivän lähes päivittäin ja kaiken kaikkiaan, se menee melko sujuvasti.
joskus minulla on paljon mielessäni ja yritän ratkaista jonkinlaisen ongelman pääni sisällä, vaikka puhuisin muille ihmisille. Minulle on huomautettu, että voin törmätä lyhyeen, äkilliseen ja alentuvaan, kun vietän paljon aikaa oman pään sisällä ja myös vuorovaikutuksessa muiden kanssa.,
Joten tässä tapauksessa, minun lyhyt alentuva vastauksista voi tehdä jo levoton henkilö, jopa enemmän järkyttynyt. Vastaukseni on polttoaineen lisääminen paloon.
katso, miten olet vuorovaikutuksessa vaikeiden ihmisten kanssa varmistaaksesi, ettet pahenna tilannetta.
Voittaa Oman Pelko Konfliktista
Yksi parhaista tekniikoita käsitellä vaikeita ihmisiä on voittaa oman pelko konfliktista. Monet pelkäävät konflikteja ja tämä voi johtaa siihen, että vaikeat ihmiset kävelevät niiden yli.,
Käsitellä vaikeita henkilö on riittävän haastava, mutta jos et puolusta itseäsi ja luoda rajoja, se on vielä pahempaa. Lähes kaikki ansaitsevat tulla kohdelluiksi kunnioittavasti. Älä anna vaikean ihmisen kohdella itseäsi huonosti.
en kannata konfliktin tahallista käynnistämistä. Kannatan sitä, etten pelkää konflikteja, jos vaikea ihminen kohtelee sinua huonosti. Liian moni antaa toisten hallita itseään siten, että ei puolustaudu tarvittaessa.
konflikti ei välttämättä ole huono asia., Monissa tapauksissa, se on hyvä, koska se voi sallia päätöslauselman tule toteutumaan: Miten Kääntää Ristiriitoja mahdollisuuksiksi
Rivi
Vaikea ihmiset ovat kaikki noin meille elämämme jokaisella osa-alueella. Olen varmasti työskennellyt monien vaikeiden ihmisten kanssa vuosien varrella sekä päivittäisessä kanssakäymisessä ihmisten kanssa monenlaisissa asetuksissa. Olen toiveikas, että nämä 10 asiantuntijatekniikkaa vaikeiden ihmisten käsittelemiseksi auttavat sinua seuraavan kerran, kun tilanne syntyy.
kommunikaatio muiden ihmisten kanssa on niin valtava avain elämäämme., On hyvä oppia joitakin tekniikoita käsitellä vaikeita ihmisiä auttaa meitä kaikkia elämään onnellisempaa elämää.
Lisää Vinkkejä Konfliktien Hallinta
- Konfliktien Hallinta Tyylejä Tehokas Viestintä Työssä
- 13 Tapoja Emotionaalisesti Älykkäät Ihmiset Käsitellä Vaikeita Ihmisiä
- 11 Vinkkejä siitä, Miten Ratkaista (Lähes) mikä Tahansa Konflikti Työpaikalla
Varustellun photo credit: Priscilla Du Preez kautta unsplash.com