What Is Cold Calling?
Cold calling (joskus kirjoitettu väliviivalla) on sellaisen potentiaalisen asiakkaan houkuttelu, jolla ei ollut aiempaa kanssakäymistä myyjän kanssa. Puhelinmyynnin muoto, kylmäpuhelu on yksi vanhimmista ja yleisimmistä myyntihenkilöiden markkinointimuodoista.
Lämmin calling, toisaalta, on kehotus asiakas, joka oli aiemmin ilmaissut kiinnostuksensa yrityksen tai tuotteen.,
Miten Kylmä Soittaa Teoksia
Cold calling on tekniikka, jossa myyjä yhteystiedot henkilöille, jotka eivät ole aiemmin ilmaissut kiinnostuksensa tarjotaan tuotteita tai palveluja. Kylmäpuhelulla tarkoitetaan tyypillisesti puhelinmyyntiä tai puhelinmyyntiä, mutta siihen voi liittyä myös henkilövierailuja, kuten ovelta ovelle-myyjien kanssa.
menestyneiden kylmäpuhelumyyjien tulisi olla sinnikkäitä ja halukkaita kestämään toistuvaa hylkäämistä. Menestyäkseen niiden olisi valmistauduttava riittävästi tutkimalla näkymiensä ja markkinoidensa väestökehitystä., Näin ollen ammattien, jotka luottavat voimakkaasti kylmäpuheluun, osuvuus on yleensä korkea.
Key Takeaways
- Cold calling on myynnin käytäntö, jossa yksilöt ovat ottaneet yhteyttä, joka ei ole aiemmin ilmaissut kiinnostuksensa tuotetta tai palvelua.
- Cold calling on yleisesti käytetty telemarkkinointi, ja tuottaa vain ehkä 2% onnistumisprosentti kaikkein koulutettuja ammattilaisia.
- kuluttajat eivät yleensä pidä kylmäpuhelusta; kongressi on säätänyt lakeja, jotka vaikeuttavat laajamittaista kylmäpuhelua.,
Vaikeus Cold Calling
Cold calling tuottaa erilaisia kuluttajien vastauksia, kuten hyväksyntää, soita päätteet tai ripustaa-ups, ja jopa sanallisia hyökkäyksiä. Markkinointi analyytikot arvioivat, onnistumisprosentti cold calling on vain 2% jopa ammattitaitoisia. Tämän arvion perusteella vain 5 puhelua 250: stä onnistuu. Vastaavasti lämpimän puhelun myyjä kehuu suotuisampaa onnistumisprosenttia noin 30%.
teknologian kehittyessä, cold calling on tullut vähemmän toivottavaa., Uudempia, tehokkaampia malminetsintämenetelmiä on saatavilla, mukaan lukien sähköposti, teksti ja sosiaalisen median markkinointi Facebook-ja Twitter-myyntipisteiden kautta. Verrattuna cold calling, nämä uudet menetelmät ovat usein tehokkaampia ja tehokas tuottaa uusia liidejä.
ns robo-numerot (robocalling) on uusin innovaatio cold calling, jossa algoritmeja automaattisesti soittaa ja tuottaa äänitetyt viestejä. Hallituksen asetukset, kuten kansallinen Do Not Call Registry, ovat vaikuttaneet negatiivisesti kylmäpuhelijoiden pyrkimyksiin tavoittaa potentiaalisia asiakkaita joukoittain.,
Huijarit käyttävät usein kylmä kutsuvan menetelmä huijata, joka edelleen vaikeuttaa tehokkuutta laillista cold calling.
Esimerkkejä Cold Calling
rahoituksen alalla, välittäjät, käyttää cold calling saada uusia asiakkaita. Harkitse elokuvan ”Boiler Room”, jossa huone pörssivälittäjät, ahdetaan tiukasti kennoja, soita nimiä paperille luettelot toivoen piki niitä hämäriä varastot. Elokuva kuvaa tarkasti cold callingia numeropelinä. Välittäjät saavat paljon enemmän hylkäyksiä kuin hyväksymisiä., Ne, jotka turvaavat tuottoisia kauppoja, käyttävät harvoin kylmäpuhelumenetelmää.
Jotkut merkit ovat tunnettu heidän ovelta-ovelle-toimintaa. Southwestern Advantage, koulutuskirjankustantaja, työllistää enimmäkseen korkeakouluopiskelijoita kartoittamaan asuinalueita. Samoin Kirby Company lähettää myyjänsä ovelta ovelle myymään huippuluokan pölynimureita asunnonomistajille.
Kylmä Puhelut ja Älä Soita
Vuonna 2003, National Älä Soita Rekisterin syntyi Federal Trade Commission ja Federal Communications Commission., Tämä mahdollisti sen, että kuluttajat jättäytyivät pois kylmäpuheluista viiden vuoden ajaksi. Viiden vuoden kuluttua heidän oli yksinkertaisesti rekisteröitävä uudelleen. Vuoteen 2010 mennessä Rekisteri ylitti 200 miljoonaa lukua ja on jatkanut kasvuaan. Sen jälkeen, kun useita oikeusjuttuja päässä telemarkkinointi alan, tuomioistuimet vahvisti juridiikan Älä Soita Rekisterin, lähinnä tuo cold calling loppu, taloudellisia neuvonantajia.
mutta Rekisteri koskee vain kotitalouksia—Ei yrityksiä. Tämän seurauksena rahoitusalan ammattilaiset voivat vielä kylmästi soittaa yrityksille., Hyvä uutinen on se, että yritysten kohdalla tuotto on mahdollisesti paljon suurempi. Vaikka se on usein vaikea saada läpi päättäjille, yrityksille, menossa, kun yhtiö on 401(k) suunnitelma tai liiketoiminnan erittäin maksettu yhtiön johtohenkilö voi tehdä lisäsi vaivaa sen arvoista.
Kylmäpuhelimet tietävät nykyään, että tuotteen syöttäminen on hölmöilyä. Kyse on ihmissuhteiden rakentamisesta. Jotkut neuvonantajat käyttävät strategiaa erityisten kysymysten esittämiseen ja ilmaisen neuvonnan tarjoamiseen vastausten perusteella., Ehkä yrittäjä on huolissaan työntekijöidensä eläkejärjestelyihin liittyvästä korkean palkkion rakenteesta. Neuvonantaja voisi tehdä ehdotuksia yritysten tarkistaa ja tarjota tehdä joitakin tutkimuksia ja saada takaisin niihin. Tämä soft-sell-lähestymistapa on toiminut hyvin joillekin neuvonantajille, erityisesti niille, jotka ovat uransa alkuvaiheessa.,