los billetes UP Express emitidos por VIA Rail
los billetes UP Express emitidos por VIA Rail no son transferibles, intercambiables ni reembolsables, y son válidos para cualquier tren en la fecha especificada. No se puede garantizar el asiento.
Los Niños menores de 11 años pueden viajar gratis en UP Express acompañados por un adulto, joven (12-25 años) o senior (60+).
Los huéspedes deben presentar su boleto junto con una identificación con Foto al personal de UP Express bajo petición.,
el uso de UP Express está sujeto a, y se considera la aceptación de, los Términos y Condiciones disponibles en www.upexpress.com
conexiones
para tener tiempo suficiente para los procedimientos de facturación, entrega de equipaje y controles de seguridad, le recomendamos que siempre llegue a la terminal del aeropuerto con suficiente antelación a su vuelo programado.
para los huéspedes que se conectan a los servicios de VIA Rail, le recomendamos que siempre llegue a Union Station con bastante antelación a su tren programado.,
la conexión entre la Terminal 1 y la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto es proporcionada por el tren Terminal Link, un servicio gratuito de la Autoridad de aeropuertos del Gran Toronto. La estación UP Express está justo al lado de la estación de tren Terminal Link en la Terminal 1.
VIA Rail Canada y UP Express no son responsables de las conexiones perdidas o vuelos perdidos.
franquicia de equipaje
No se proporciona servicio de equipaje facturado. Solo equipaje de mano, si el espacio lo permite. Cada artículo no puede exceder 32kg (70lb) y/o 158cm en dimensiones lineales (largo + ancho + alto)., Los artículos más grandes deben colocarse en espacios de almacenamiento de equipaje de gran tamaño disponibles. El equipaje debe transportarse o embalarse de manera adecuada. UP Express se reserva el derecho de rechazar el equipaje, incluidos, entre otros, los artículos que puedan causar lesiones, peligro o inconvenientes, daños a la propiedad o retrasos en los trenes. Las bicicletas no están permitidas en el tren a menos que estén dobladas o empacadas.
UP Express no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o manipulación del equipaje. Para más detalles, consulte los Términos y condiciones en www.upexpress.,com
asistencia especial
todas las estaciones y trenes UP Express son totalmente accesibles. UP Express ofrece asistencia especial solo en Union Station y Pearson Station.
Los huéspedes que necesiten asistencia especial en Union Station deben llamar al 1.844.CONSEGUIR.EN.UP (1.844.438.6687) al menos un día antes de su viaje, para ayudar a garantizar que el personal de UP Express esté totalmente equipado para manejar sus necesidades. Tenga en cuenta que UP Express no ofrece servicios de manipulación de equipaje.,
para los huéspedes que requieran asistencia especial en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson, comuníquese con el programa de Asistencia al cliente del aeropuerto (ACAP) al 1.877.297.ACAP (1.877.297.2227). Para más información, visite www.torontopearson.com
Los huéspedes que necesiten asistencia con equipaje pueden solicitar el servicio de portero del Aeropuerto Internacional Toronto Pearson. Para más información, visite www.torontopearson.com este enlace abre una ventana
UP Express ofrece una tarifa de cortesía para los acompañantes de accesibilidad y da la bienvenida a los animales de servicio a bordo.
para más información, visite www.upexpress.,com