¿qué es USPS Text Tracking™?
El seguimiento de texto de USPS es un mecanismo por el cual los clientes pueden ser notificados del Estado de su paquete. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos. Ahora hay varias formas en que los clientes pueden solicitar el seguimiento de texto:
desde su teléfono:
- envíe un texto a 28777 (2USPS) con su número de seguimiento como contenido del mensaje. La respuesta de texto de USPS será la información de seguimiento más reciente para el artículo.
- envía un mensaje de texto al 28777 (2USPS) con tu número de seguimiento y una palabra clave., Las palabras clave le dicen a USPS la información específica que desea saber, como si se ha intentado o no la entrega. Ver más sobre palabras clave bajo el título » ¿Cómo uso Palabras Clave?»
desde el sitio web:
después de rastrear un paquete en el sitio web USPS Tracking®, puede registrarse para recibir seguimiento de texto en un número de seguimiento por número de seguimiento., Puede elegir una de las siguientes opciones de seguimiento de texto en el sitio web:
- actualizaciones de entrega esperadas
- actualizaciones del día de entrega
- paquete entregado
- disponible para recogida
- actualizaciones de excepción de entrega
- Todas las opciones anteriores
El seguimiento de texto de USPS permite el uso de una palabra clave junto con un número de seguimiento específico cuando se envía desde un dispositivo móvil. La siguiente tabla proporciona las palabras clave permitidas para ser utilizadas junto con un número de seguimiento específico y explica la respuesta., La palabra clave debe seguir al número (por ejemplo, 9205512345678912345678 DND). Las palabras clave no distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Envía un mensaje de texto con «KEYWORD» a 28777 (2USPS) para que esta lista de definiciones se envíe a tu dispositivo móvil.,ge
Además, el término «TODOS» puede ser enviado por su cuenta (sin especificar un número de seguimiento)., Esto da como resultado que USPS envíe actualizaciones de texto para toda la actividad futura en cualquier número de seguimiento que el Usuario haya enviado anteriormente o pueda enviar en el futuro. Cuando se usa por sí sola, la palabra clave en esencia establece una preferencia para todas las actualizaciones de seguimiento de texto enviadas al número de teléfono móvil solicitante.
¿cómo se ve una respuesta de seguimiento de texto de USPS?
dependiendo de la información que haya solicitado, la respuesta de seguimiento de texto puede variar ligeramente., La respuesta típica, que contiene información de estado, se ve así:
- USPS 01123456789123456789, disponible para recogida 4:55AM BOWIE MD 20701 Reply STOP to cancel
- La respuesta de seguimiento incluye la siguiente información:
- remitente (USPS)
- Número de seguimiento (Código Postal®, información de enrutamiento al principio del número de seguimiento puede eliminarse)
- Estado (por ejemplo, entregado, aviso dejado)
- fecha, hora y ubicación (en la mayoría de los casos)
- instrucciones para dejar de recibir más mensajes
otros tipos de mensajes ahora también están disponibles., Estos se dividen en varias categorías diferentes:
Fecha de entrega
USPS ha mejorado el seguimiento de texto de tal manera que al solicitar por primera vez actualizaciones de estado, recibirá la información de fecha de entrega programada, esperada o actualizada que USPS tiene para el artículo. Esta información también está disponible a lo largo del ciclo de solicitud mediante el uso de una palabra clave como se explica en el tema «¿Cómo uso Palabras Clave?,»
por ejemplo:
USPS 01123456789123456789, entrega esperada antes de: lunes, septiembre 11, 2017 responder Detener para cancelar
confirmación
A Veces puede hacer una solicitud que no se puede cumplir de inmediato. En tales casos, USPS confirmará que la solicitud fue recibida, incluso si la actualización de texto deseada no se puede enviar en ese momento. Por ejemplo:
USPS seguimiento de texto: actualización de alerta se ha aplicado a 01123456789123456789
O
USPS 01123456789123456789: solicitud de actualizaciones de excepción de entrega confirmada
¿Cómo solicito tiempo de silencio?,
es posible que algunos clientes prefieran no recibir mensajes de texto durante el horario no comercial. Si desea solicitar que USPS no envíe actualizaciones de texto a su dispositivo móvil durante las horas libres, puede seguir los siguientes pasos:
envíe un mensaje de texto «silencioso» al 28777 (2USPS). USPS dejará de enviar actualizaciones de seguimiento de texto de USPS a su número móvil entre las horas de 11PM CST y 7AM CST. USPS responderá a su solicitud de tiempo de silencio con «seguimiento de texto de USPS, tiempo de silencio habilitado». Los mensajes de texto se reanudarán automáticamente a las 7 AM CST.,
para eliminar la preferencia de tiempo de silencio en cualquier momento, incluso durante las horas de Silencio Estándar mencionadas anteriormente, envíe un mensaje de texto «Awake» a 28777 (2USPS). USPS responderá a su solicitud con «USPS Text Tracking, Quiet Time Disabled».
¿Cuáles son las diferencias entre las opciones de notificación?
1.Solicitud iniciada por el dispositivo móvil: cuando un cliente solicita un seguimiento de texto a través de su dispositivo móvil, USPS proporcionará una única respuesta de texto con la actividad de seguimiento más reciente para el paquete. Si un usuario desea actualizaciones adicionales en ese paquete, se debe enviar una solicitud posterior., O bien, el Usuario debe proporcionar una palabra clave para solicitar actividad adicional.
2.usps.com solicitud iniciada de seguimiento de USPS:
Opción 1: un usuario puede solicitar actualizaciones de entrega esperadas en su paquete, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario para obtener información de fecha esperada o programada en el paquete.
Opción 2: un usuario puede solicitar actualizaciones del día de entrega en su paquete, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario cuando USPS espere entregar el paquete ese día.,
Opción 3: un usuario puede solicitar actualizaciones del paquete entregado en su paquete, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario una vez que se haya entregado el paquete.
Opción 4: un usuario puede solicitar actualizaciones disponibles para recolección en su paquete, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario cuando el paquete esté disponible para recolección.,
opción 5: un usuario puede solicitar actualizaciones de excepción de entrega, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario para cada evento de tipo de excepción de entrega en el paquete.
Opción 6: un usuario puede solicitar Todas las opciones, lo que significa que se enviará un mensaje de seguimiento de texto al dispositivo móvil del usuario para actualizaciones de entrega esperadas, actualizaciones del día de entrega, disponibles para actualizaciones de recolección y / o actualizaciones de excepciones de entrega en el paquete.
¿Cómo dejo de recibir mensajes de seguimiento de texto de USPS?,
Puede enviar un mensaje de texto» STOP «(o cualquiera de los siguientes equivalentes:» ARRET»,» UNSUBSCRIBE»,» CANCEL «o» QUIT») al 28777 (2USPS) en cualquier momento que desee dejar de recibir mensajes de seguimiento de USPS en su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que si envía «STOP» a 2USPS, esto detiene todas las solicitudes de seguimiento de texto activas para cualquier número de seguimiento donde haya solicitado previamente el seguimiento de texto. Puede enviar un mensaje de texto «STOP» junto con un número de seguimiento específico para detener las respuestas de seguimiento de texto para ese número solo como se menciona en «¿cómo Uso palabras clave?» tema.
¿con quién me comunico para obtener ayuda adicional?,
puede llamar a este número de teléfono para obtener información adicional sobre el seguimiento de mensajes de texto de USPS: 1-800-222-1811.
para obtener ayuda de su dispositivo móvil, utilice cualquiera de las siguientes opciones: HELP, INFO o AIDE.
¿el seguimiento de texto de USPS está disponible para usuarios nacionales e internacionales?
en este momento, el seguimiento de texto de USPS está disponible para los clientes con un número de teléfono con sede en los Estados Unidos que usan el teléfono en los Estados Unidos, o que tienen un número de teléfono con sede en los Estados Unidos y obtienen cobertura de roaming para usar en el extranjero., A principios de 2015, USPS agregó Esta característica para los clientes con un número de teléfono basado en Canadá también. USPS planea admitir el seguimiento de texto para usuarios internacionales adicionales con futuras mejoras.
¿necesito registrarme en USPS para participar en el seguimiento de texto?
para participar en el seguimiento de texto, no necesita un usps.com cuenta. Sin embargo, en su primer uso del servicio de seguimiento de texto de USPS, se le pedirá que se inscriba en el servicio., Esto significa que usted acepta pagar cualquier cargo por mensajes y datos aplicable que pueda incurrir en su dispositivo móvil al solicitar y recibir mensajes de seguimiento de texto de USPS. Si envía una solicitud de «detener» a 2USPS, deberá volver a inscribirse antes de participar en el seguimiento de mensajes de texto de USPS. Además, si realiza su solicitud a través de usps.com, se le pedirá que responda » sí » a un mensaje de bienvenida para confirmar que, de hecho, desea participar.
¿qué operadores tengo que usar para enviar o recibir el seguimiento de texto de USPS?,
los operadores móviles que participan en esta campaña están en&T, Verizon Wireless, Sprint, T-Mobile®, Boost Mobile, Cricket, Virgin Mobile USA, MetroPCS, U. S. Cellular®, Ntelos, Cellular South, Cincinnati Bell, Centennial, Bluegrass, Appalachian Wireless, Revol, Illinois Valley, United Wireless, Inland Cellular, West Central Cellular, Ecit, Immix, Nex-Tech, Pocket Com usa, Pioneer Wireless usa,simmerty US, Union Wireless, Cellcom.
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