los iPhones se pierden y roban todos los días, pero afortunadamente Apple tiene herramientas robustas integradas en iOS que mantendrán sus datos seguros y su dispositivo inutilizable si se extravía o es robado por un ladrón.
con Find My iPhone, puedes localizar dispositivos perdidos, deshabilitarlos e incluso borrarlos por completo, pero a menos que hayas estado en una situación en la que hayas necesitado estos servicios, es posible que no sepas exactamente cómo funcionan, qué hacen o a qué información puede acceder alguien cuando tiene tu dispositivo.,
esta guía cubre los entresijos de la pérdida de su iPhone (o iPad), incluida la configuración que debe habilitarse de antemano por motivos de seguridad, cómo usar las herramientas de Apple para buscar su dispositivo y qué sucede cuando está en manos de otra persona.
antes de perder su iPhone
para reducir el robo de iPhone, Apple implementó una herramienta en iOS 7 llamada bloqueo de activación que hace que un iPhone sea inutilizable sin el ID de Apple o la contraseña del propietario., Lo que eso significa es que incluso cuando un ladrón o un tercero tiene tu iPhone, todavía está vinculado a tu ID de Apple y no se puede usar con ninguna otra cuenta. Su iPhone incluso se puede borrar por completo y todavía se bloqueará, por lo que es casi inútil para cualquiera que no sea usted.
el bloqueo de activación, disponible en dispositivos con iOS 7 o posterior, está vinculado a Find My iPhone. Cuando Buscar mi iPhone está activado, el bloqueo de activación está activado. Al configurar un nuevo dispositivo, Buscar mi iPhone se habilita automáticamente, pero puede verificar que esté activado siguiendo los pasos a continuación.,
- Abra la aplicación de Configuración
- Toque en su perfil.
- Pulse en «iCloud.»
- Pulse «Buscar Mi iPhone.»
- asegúrese de que buscar mi iPhone esté activado (en verde).
- En esta pantalla, habilite «enviar última ubicación» para mayor seguridad. Si su batería está críticamente baja, enviará su última ubicación conocida a Apple. Si su iPhone se pierde y su batería muere, esta es una característica que querrá tener.,
además de vincular inextricablemente su Apple ID a su iPhone, Find My iPhone también le permite localizar sus dispositivos en cualquier momento, borrarlos de forma remota y ponerlos de forma remota en un «modo Perdido» para bloquear sus datos.
Buscar mi iPhone es la característica más importante que se ha activado en caso de que se pierda un dispositivo, pero hay otras opciones de seguridad clave: un código de acceso y autenticación de dos factores., Con un código de acceso, nadie puede acceder a los datos personales almacenados en su iPhone, y con la autenticación de dos factores, su ID de Apple estará más seguro de los intentos de piratería, algo que un ladrón o persona con intención maliciosa podría intentar obtener acceso a un dispositivo robado.
la autenticación de dos factores requerirá un código de verificación adicional para poder acceder a tu Apple ID y a tu cuenta de iCloud.
pasos a seguir cuando tu iPhone se pierde o es robado
Iniciar sesión en Buscar mi iPhone en otro dispositivo iOS o a través de iCloud.com es el primer paso a tomar cuando no puedes encontrar tu iPhone., Ya sea que se haya perdido o robado, si tiene energía y está conectado a Wi-Fi o una red celular, la ubicación aproximada del iPhone aparecerá en un mapa.
Si el iPhone se queda sin batería, pierde su conexión, o está apagado, la función Buscar Mi iPhone mostrará la última ubicación conocida de 24 horas. Después de eso, no se puede localizar de nuevo hasta que se restaure la funcionalidad.
Activar Modo Perdido
junto con establecer una ubicación para un dispositivo perdido, Buscar mi iPhone se puede utilizar para bloquear ese dispositivo a través del modo Perdido., El modo Perdido muestra un número de teléfono y un mensaje en la pantalla del iPhone, dejando todo lo demás inaccesible. Si no tiene un código de acceso configurado, el modo Perdido evitará que se use su iPhone. El modo Perdido se puede activar siguiendo los pasos a continuación.
- ir a iCloud.com o abre la aplicación Buscar mi iPhone en otro dispositivo. Inicia sesión con tu ID de Apple.
- en la web, haga clic en «todos los dispositivos» y encuentre el dispositivo que falta en la lista. En iOS, desplázate hacia abajo hasta el dispositivo que falta y tócalo.,
- en la web, aparecerá un menú con la opción de reproducir un sonido, Borrar el teléfono o habilitar el modo Perdido. En el iPhone, toca «acciones» para acceder a este menú. Elige Modo Perdido.
- Si activa el modo Perdido en un dispositivo sin un código de acceso, se le pedirá que cree uno.
- Se te pedirá que introduzcas un número de teléfono donde puedas ser contactado. Ingrese el número o elija «Siguiente» para omitir la opción.
- en la siguiente pantalla, puedes escribir un mensaje que se mostrará en el iPhone, como una dirección de correo electrónico o una oferta de recompensa.,
- elija «hecho» para activar el modo Perdido y luego marque » notificar si se encuentra.»El iPhone ahora está bloqueado y solo se puede acceder utilizando el código de acceso que designó al activar el Modo perdido o el código de acceso que ya estaba en el dispositivo. Si está fuera de línea y luego se encuentra, recibirá un correo electrónico cuando se conecte a Internet y pueda transmitir su ubicación.
con el modo Perdido activado, la pantalla del iPhone mostrará el número de teléfono y el mensaje que configuraste. En un dispositivo con conexión celular, también habrá una opción «llamar» para llamar al número especificado., Los números de teléfono de emergencia todavía pueden ser llamados también.
La activación del modo Perdido deshabilita inmediatamente las tarjetas de crédito o débito asociadas con Apple Pay, activa el modo de bajo consumo para una duración máxima de la batería y hace que todas las funciones del iPhone, como Siri, sean inaccesibles.
las otras dos opciones en Find My iPhone son «Reproducir sonido» y «borrar iPhone», las cuales son sencillas. «Reproducir sonido» hace que se produzca un pitido fuerte, que se puede apagar pulsando el botón de encendido en el iPhone., Es útil para un iPhone que se ha extraviado cerca.
Borrar iPhone eliminará todos los datos en el iPhone de forma remota. Debe usarse como último recurso porque Borrar el iPhone lo hará inaccesible a través de Buscar mi iPhone. Con el bloqueo de Activación, un código de acceso y el Modo perdido, un iPhone está esencialmente bloqueado, pero Borrar datos puede dar tranquilidad si pierde un dispositivo que no espera recuperar.
El modo Perdido, Reproducir sonido y borrar iPhone solo funcionará cuando el iPhone esté encendido y tenga una conexión celular o Wi-Fi., Si está desactivado o no puede conectarse a Internet, estas acciones se pondrán en cola y se activarán tan pronto como haya una conexión disponible. El modo Perdido combinado con «notificar si se encuentra» le enviará un correo electrónico cuando un iPhone extraviado que está sin conexión se pueda conectar a Internet.
Si se pierde, Use el mapa Buscar mi iPhone
Si su iPhone se ha quedado atrás en un restaurante o tienda y no está seguro de dónde se extravió, Buscar mi iPhone da una aproximación cercana de su ubicación., Si está en un edificio de apartamentos u otra zona urbana densa, es posible que no pueda identificar el lugar exacto donde está, pero puede acercarse. Mientras tu iPhone esté encendido y tenga una conexión móvil o Wi-Fi, su ubicación se actualizará continuamente en la aplicación Buscar mi iPhone para que sea fácil de rastrear.
con un número de teléfono y otra información de contacto disponible a través del modo Perdido, alguien que lo encuentre puede contactarlo fácilmente.
en caso de robo, póngase en contacto con la Policía
Si su iPhone ha sido robado, Find My iPhone puede ayudar a las fuerzas del orden a determinar su ubicación., Puede ser tentador ir a la ubicación de un iPhone robado por su cuenta, pero hacerlo puede ser peligroso. Cuando se trata de un elemento criminal desconocido, involucrar a la policía es el movimiento más seguro.
reportar iPhone perdido a Carrier
Los cuatro principales operadores en los Estados Unidos, en & T, Verizon, Sprint y T-Mobile, tienen herramientas para reportar un teléfono inteligente como robado para suspender el servicio y, en algunos casos, bloquear el dispositivo para que no se use en la red del operador.,
suspender el servicio celular evitará que su iPhone se conecte a una red celular, lo que dificultará el seguimiento. Garantiza que un ladrón no pueda usar el dispositivo para hacer llamadas telefónicas o acumular cargos por servicio, pero en muchos casos, esas funciones no estarán disponibles de todos modos.
¿Qué es accesible en un iPhone perdido?
La mayoría de la gente probablemente no piensa en el alcance de la información almacenada en un iPhone hasta que cae en las manos equivocadas, pero hay una gran cantidad de datos que son potencialmente accesibles., En el caso de que su iPhone sea robado, es probable que haya suficientes detalles sobre usted para hacerle vulnerable a los intentos de phishing y la ingeniería social maliciosa.
a continuación se muestra una lista de lo que alguien puede averiguar sobre ti y lo que permanece oculto detrás de un código de acceso. Si no tienes un código de Acceso, tu iPhone es un libro abierto.
antes de activar el modo Perdido
con un código de acceso activado, se puede utilizar lo que esté disponible a través de la pantalla de bloqueo. Si tienes habilitado el Centro de notificaciones, el Centro de Control y Siri access, todas esas funciones estarán disponibles para un desconocido., Cualquier cosa a la que puedas acceder desde la pantalla de bloqueo, un extraño puede acceder.
Siri puede responder preguntas personales sobre a quién pertenece el iPhone y ofrecer información de contacto. Preguntando «¿de quién es este iPhone?»o» ¿Quién soy?»da un nombre y un número de teléfono. Apple Music se puede activar, y Siri se puede utilizar para hacer llamadas telefónicas a los contactos basados en comandos como «Llamar a mamá.»
Siri no dará información de contacto más detallada, como su dirección de correo electrónico sin una huella digital, las aplicaciones no se pueden abrir y la configuración no se puede cambiar.,
en el Centro de Control, todas las funciones son accesibles. La linterna se puede encender, la calculadora se puede abrir, se pueden configurar alarmas y se puede usar la cámara. Se pueden tomar imágenes, pero el rollo de cámara no se puede abrir para mostrar imágenes existentes.
El Centro de notificaciones tiene el mayor potencial para divulgar información personal. Dependiendo de lo que esté habilitado, es posible que se muestren previsualizaciones de correos electrónicos y mensajes, que los eventos del calendario estén visibles, que se listen las transacciones recientes de Apple Pay y que muchas aplicaciones de terceros, como Evernote, muestren previsualizaciones de contenido en la vista de hoy., En un iPhone con Face ID, algunas de estas vistas previas están deshabilitadas de forma predeterminada, por lo que es posible que no tenga que preocuparse tanto.
Si tiene la función de identificación médica configurada a través de la aplicación de Salud, toda esa información está disponible, incluidos los contactos de emergencia, la altura, el peso, el tipo de sangre, las alergias y las condiciones de salud.
todas estas funciones de bloqueo de pantalla son opcionales y se pueden desactivar a través de la aplicación de configuración si se desea.,
Después de activar el modo Perdido
activar el modo Perdido bloquea el iPhone, por lo que es imperativo encenderlo de inmediato. El modo Perdido evita que se utilicen todas las características enumeradas anteriormente. Siri es inaccesible, al igual que el Centro de Control, el Centro de notificaciones y la información de identificación médica.
todo lo que alguien puede hacer con tu iPhone cuando está en modo Perdido es llamarte, apagarlo o hacer una llamada telefónica de emergencia.
¿Qué sucede cuando se apaga un iPhone perdido?
si un ladrón apaga tu iPhone, estará fuera de la red hasta que se vuelva a encender la energía., Del mismo modo, no puede actualizar su ubicación cuando no hay conexión celular o Wi-Fi disponible.
en la aplicación Buscar mi iPhone, cuando no se puede acceder a un iPhone, aparece como sin conexión. Durante 24 horas, la última ubicación conocida está disponible. Después de eso, no se comparte información sobre su ubicación. Mientras el iPhone está desactivado, no puede responder a Buscar Mi iPhone solicitudes para ponerlo en Modo Perdido o limpiar, pero tan pronto como se vuelve a encender, Perdido Modo se activará.
¿Qué sucede cuando se borra un iPhone perdido?,
El modo Perdido bloquea el iPhone y evita que se acceda a él en iTunes cuando se conecta a una computadora, pero no puede evitar que alguien limpie un iPhone a través de iTunes utilizando el modo de recuperación o el modo DFU.
incluso si su iPhone está completamente borrado, la persona que lo tiene no puede usarlo. El bloqueo de activación permanece encendido y no hay forma de eludirlo. Tan pronto como el iPhone arranca, pide un ID de Apple y contraseña y no pasará la pantalla de activación sin la información.,
no más acceso a iCloud
Un ladrón no puede usar tu ID de Apple después de que se haya borrado, pero Borrar el iPhone evita que se encuentre usando Buscar mi iPhone. Una vez borrado, la ubicación del iPhone ya no se actualizará y tendrá 24 horas para anotar la última ubicación conocida antes de que simplemente no se pueda encontrar de nuevo.
incluso con una conexión a Internet, un iPhone borrado con bloqueo de activación no enviará su ubicación a iCloud., En Buscar mi iPhone, un dispositivo borrado aparecerá como «sin conexión» y la información no estará disponible de nuevo hasta que inicie sesión en el dispositivo con su ID de Apple y contraseña.
tenga cuidado con los intentos de Phishing
su iPhone es esencialmente inútil sin su ID de Apple y contraseña. Algunos ladrones pueden intentar obtener esa información a través de intentos de phishing, como correos electrónicos o mensajes falsos, por lo que es mejor estar al tanto de esta posibilidad en caso de que su iPhone sea robado.,
iOS 6 y versiones anteriores
Buscar mi iPhone ya no se puede descargar en dispositivos con iOS 6 o versiones anteriores, pero los iPhones y iPads antiguos que tenían la aplicación instalada antes del lanzamiento de iOS 7 aún podrán usarla para localizar un dispositivo perdido. Buscar mi iPhone está disponible en iOS 5 e iOS 6.
Los dispositivos anteriores a iOS 6 no incluyen bloqueo de activación, pero los dispositivos que ejecutan iOS 6 tienen acceso al modo Perdido, que es el sistema operativo donde se introdujo la función., Los dispositivos que ejecutan iOS 5 o anterior no pueden usar el Modo perdido, pero hay una función llamada «bloqueo» para hacer que un dispositivo sea inaccesible.
sin la función de bloqueo de Activación, un iPhone con iOS 6 o anterior instalado puede ser borrado por un ladrón y configurado como un nuevo dispositivo. Por esa razón, si tienes un dispositivo que puede ejecutar la última versión de iOS, siempre es mejor actualizar.
no encontrar mi iPhone
sin encontrar mi iPhone habilitado, no hay una manera confiable de rastrear un iPhone que se ha perdido, ya que no será accesible en iCloud., No tener Find My iPhone instalado también significa que el bloqueo de activación está desactivado, lo que significa que un ladrón puede limpiar un iPhone y configurarlo como un nuevo dispositivo.