llegue a los usuarios con notificaciones Push
APNS (servicio de notificaciones Push de Apple ) lanzado como el primer servicio de notificaciones push móviles en 2009. Desde entonces, Google lanzó e iteró en su propio servicio push y las notificaciones enriquecidas se convirtieron en la parte del curso en dispositivos Android e iOS. Además de estos avances, la API Push de W3C establece el estándar para las notificaciones push de aplicaciones web.,
Las notificaciones Push no requieren que una aplicación en particular esté abierta en un dispositivo para que el mensaje sea recibido por el usuario final, por lo que un usuario de teléfono inteligente puede ver las notificaciones incluso cuando su teléfono está bloqueado o una aplicación no se está ejecutando.
el usuario final debe optar por recibir notificaciones push de una aplicación determinada. Una aplicación generalmente realiza la solicitud de opt-in en su instalación inicial, y el usuario siempre puede otorgar o revocar el consentimiento para las notificaciones en cualquier momento.
¿cómo se agregan las notificaciones Push a una aplicación?,
cada plataforma de aplicación móvil nativa (iOS, Android, Windows, Fire OS, Blackberry) tiene su propio conjunto de directrices y estándares de desarrollo, así como su propio OSPNS (Operating System Push Notification Service). La mayoría de estos OSPN permiten que las notificaciones push incluyan texto, imágenes, insignias de aplicaciones y sonidos. El OSPNS enruta la notificación del proveedor de la aplicación al dispositivo del usuario de la aplicación.,
para agregar notificaciones push a una aplicación, el editor de aplicaciones se registra con el servicio de notificaciones push del sistema operativo para el que está desarrollando. Luego, su servicio de sistema operativo proporciona una API al editor de aplicaciones para que la aplicación pueda comunicarse con el servicio. A continuación, el editor de aplicaciones agrega el SDK a su aplicación y la carga en la tienda de aplicaciones correspondiente.
¿Cuáles son los beneficios de las notificaciones Push?,
Hay varios beneficios de las notificaciones push:
- Costo: los usuarios móviles sin planes de mensajes de texto ilimitados deben pagar por los mensajes de texto entrantes y es probable que se excluyan rápidamente de las comunicaciones SMS, mientras que no hay un cargo adicional para el consumidor por una notificación push a un teléfono móvil.
- Control de usuario: requerir que un usuario se inscriba para recibir notificaciones (y siempre permitirle que se excluya), así como preferencias de notificación flexibles, le dan a los usuarios control sobre dónde y cómo reciben las notificaciones.,
- Reducción del Riesgo: Las notificaciones Push no entran en conflicto con las reglas del TCPA, ya que estas notificaciones son totalmente opt-in/opt-out. Por lo tanto, las notificaciones push pueden ayudar a reducir los riesgos de acosar a los usuarios y posibles litigios.
- Engagement: las notificaciones Push aumentan el engagement de las aplicaciones y mejoran las tasas de retención.
desafíos de las notificaciones Push
Si bien las notificaciones push ahora son fundamentales para comunicarse con los usuarios de una aplicación, hay algunos desafíos únicos planteados en este ecosistema., Tomar buenas decisiones comerciales sobre qué, cuándo y con qué frecuencia presionar es fundamental para una comunicación relevante y adecuada con sus clientes. Por ejemplo, respetar las zonas horarias y los patrones de sueño, así como los hábitos de participación del usuario, puede ayudar mucho a proporcionar notificaciones útiles.
dirigir tus notificaciones push a segmentos de usuarios y personalizar la mensajería para usuarios específicos puede ayudarte a garantizar que no estés inundando a los usuarios con mensajes no deseados. El objetivo de las notificaciones push es proporcionar valor a sus usuarios finales, no solo para proporcionar valor de marketing a su negocio., Twilio Notify puede ayudarlo a organizar notificaciones en plataformas, dispositivos y usuarios para servir y deleitar mejor a sus clientes.