Madame Lelica

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los mejores proveedores de TV por Cable

Cuando llega el momento de buscar tu proveedor de TV por cable, es posible que no tengas ninguna opción. La industria se compone de monopolios regionales, lo que significa que las compañías de cable que dan servicio a su dirección específica a menudo son limitadas. Pero no temas: hemos analizado de cerca las compañías de cable más grandes del país y cada una de sus características, para que puedas evaluar las opciones más comunes y encontrar la mejor compañía de televisión por cable para ti.,

Frontier Mediacom Flexible Bundle Deals Widely Available High Customer Satisfaction HD Picture Genre-Specific Add-on No.,d> 19 28 22 Consumer Reports reader score 63 65 63 59 58 No.,c0″>61 63 62 58 60

What Makes a TV Provider Better

It’s difficult to get an apples-to-apples comparison between TV providers in any one area, whether you’re looking for a cheap TV provider or other factors regarding price., Esto se debe a las variaciones no solo en el número de canales ofrecidos en un plan dado, sino también en qué canales se ofrecen exactamente.

pero, entre las consideraciones al comparar los proveedores de televisión incluyen la calidad del servicio al cliente, la flexibilidad en las ofertas de planes, si ofrecen los canales que le interesan ver y si ofrecen paquetes agrupados. No quieres pagar por más canales de los que necesitas, pero debes asegurarte de obtener los canales que te gustan ver., Si te gustan muchos canales premium, puede ser mejor obtener un plan con todo incluido de precio más alto que un plan menos costoso donde tienes que agregar los canales premium en un modelo a la carta.,

¿por Qué la elegimos

ahorros por paquete

Para obtener más opciones de paquetes (y más canales) con la Carta de Espectro, tendrás que combinar con internet y servicio telefónico., Sin embargo, esos paquetes vienen a un precio justo e incluyen instalación gratuita (normalmente $50), configuración de WiFi (normalmente 4 40) y servicio de DVR ($12 por mes). Eso es un ahorro potencial de alrededor de 2 234 en un año. Spectrum también incluye canales HD de forma gratuita.

Además, si desea cambiar a Spectrum pero actualmente está firmado con otro proveedor, la compañía le ayudará a comprar su contrato hasta 5 500 cuando se registre en el paquete de Triple Play.

servicio de Atención al cliente

El servicio de Atención al cliente de Spectrum Se adapta bien a los consumidores., La compañía recibió una calificación de 63 sobre 100 de Consumer Reports y 61 de ACSI, superando el promedio de la industria. En la encuesta de satisfacción de ISP de J. D. Power, Spectrum recibió clasificaciones promedio para la mayoría de las regiones del país.

puntos a considerar

tres planes solo para TV

después de que Charter Communications adquiriera Time Warner Cable y Bright House Networks en 2016, se renombró como Spectrum y ha trabajado para simplificar sus servicios. La compañía ofrece tres planes solo para TV, que varían en precios de $45 a 9 95 al mes y ofrecen desde 125+ a 200+ canales.,

¿por Qué la elegimos

La mayoría de los canales de paquetes

XFINITY ® también ofrece tres TV por cable planes sin la firma para arriba para un paquete. Sus paquetes de TV vienen con una amplia gama de canales, de 10 a más de 200. El plan más completo es su plan Extra, que tiene muchos canales populares, incluyendo ESPN y el Hallmark Channel., Solo te perderás las redes premium y los canales de deportes especializados como MLB Network y Starz.

disponibilidad a nivel nacional

XFINITY de Comcast es uno de los proveedores de cable más ampliamente disponibles, con servicio en 39 estados y 10,540 Códigos Postales, por lo que es muy probable que lo compares con otro de nuestra lista. Sus principales ciudades con servicios son Chicago, Dallas, Houston, Nueva York, Filadelfia, Los Ángeles, San Diego y San Francisco.,

puntos a considerar

reputación de Servicio al cliente

XFINITY no tiene la mejor reputación de servicio al cliente, pero ha mejorado constantemente sus calificaciones año tras año. Su puntaje ACSI aumentó en 11 puntos en solo un año, de 53 de 100 a 64 en 2020. Esto es una indicación de que la compañía está haciendo un esfuerzo para mejorar su reputación y es probable que continúe progresando.,

¿por Qué la elegimos

los recursos en Línea

Si usted prefiere auto-instalar y solucionar problemas de su propia tecnología, Cox Communications’ sitio web hace que sea posible., Su amplia biblioteca de recursos ofrece videos instructivos sobre la configuración, el uso y la solución de problemas de sus servicios. Si tiene un problema, simplemente seleccione su problema en la herramienta de búsqueda del sitio web y se le dirigirá al manual de instrucciones o video correcto.

planes personalizables

El Plan Contour TV con más de 140 canales se adaptará a cualquiera que busque capturar muchos favoritos. Tiene casi todos los canales, excepto las redes premium y los deportes especializados. También puede elegir su TV Starter o Contour Flex (generalmente alrededor de $25 por mes), y obtener los conceptos básicos como PBS, ABC, The CW., También puedes elegir el plan Contour TV Ultimate que ofrece más de 250 canales, incluidos canales premium como Cinemax, HBO y Showtime. Cox ofrece paquetes complementarios de deportes, Películas y variedad que puedes agregar para obtener solo tus canales favoritos de género específico..

puntos a considerar

tarifa de bricolaje

Cox es uno de los pocos proveedores que ofrecen la opción de autoinstalar tu servicio. La captura? Te costará 2 20, básicamente cobrándote a BRICOLAJE. Su alternativa es una instalación profesional de 7 75., Sin embargo, esto no parece perjudicar la satisfacción de sus clientes, ya que obtuvo un puntaje de 63 sobre 100 en Consumer Reports y 62 sobre 100 en ACSI, ambos puntajes por encima de Frontier Communications y Mediacom.,

¿por Qué la elegimos

de Fibra óptica de opciones

Con Frontier Communications, dependiendo de su ubicación, usted puede ser capaz de elegir entre FiOS TV y Vantage TV. FiOS TV es atendida por cable de fibra óptica, en lugar de cable coaxial tradicional., Si elige agrupar, también obtendrá Internet de fibra óptica, lo que significa velocidades más rápidas. Para su servicio de televisión, podría significar una imagen más nítida si tiene un televisor HD o Ultra HD.

ofertas promocionales

Frontier cuenta con algunas ofertas promocionales tentadoras, que incluyen instalación gratuita, un enrutador gratuito y Amazon Prime durante un año. Estos atractivos descuentos podrían generar ahorros significativos, especialmente porque el cargo habitual de Frontier por la instalación es de 8 80. Esta es una de las mejores ofertas de cable que encontramos.,

puntos a considerar

Servicio al cliente promedio

Frontier obtuvo una puntuación más baja que la mayoría de las otras compañías que revisamos. Recibió una calificación de 58 de 100 de la ACSI y 59 de 100 de Consumer Reports. Esto se puede atribuir al hecho de que es probable que tenga que llamar para obtener información y acceso a más opciones de plan. Esos planes podrían incluir un plan Frontier Prime que tenga el 60% de los canales más populares, pero no HBO, Nick at Nite u otras redes premium.,

¿por Qué la elegimos

Add-on de canal de paquetes

Mediacom sólo ofrece su servicio de TELEVISIÓN por cable emparejado con un plan de internet, pero que a partir del paquete llega a una tarifa justa., Puede obtener internet de alta velocidad, 60 Mbps, con el plan de TV Local que incluye más de 50 canales. Viene con redes básicas como ABC, CBS, FOX, NBC, CW y PBS, pero no mucho más allá de eso. Puede actualizar al plan Essential TV para más de 125 canales o al Variety TV play para más de 170 canales.

Mediacom también ofrece paquetes de género adicionales para complementar el plan Local, para que no obtenga un montón de canales en los que no esté interesado. Hay uno para deportes, Películas y canales para niños. Esta podría ser una gran opción para los espectadores que se adhieren a solo unos pocos favoritos.,

ventana de instalación Flexible

Cuando llega el momento de instalar, Mediacom tiene la programación más flexible, ofreciendo la instalación durante las noches o los fines de semana, y dentro de una ventana de 30 minutos. La desventaja es que la instalación cuesta 9 99.

puntos a considerar

Servicio al cliente mal valorado

donde Mediacom realmente sufre es su servicio al cliente. Constantemente se ubica en la parte inferior, una práctica preocupante en una industria con una reputación ya pobre. Los lectores de Consumer Reports le dieron 58 de 100, mientras que ACSI le dio 60 de 100., Si elige Mediacom como su proveedor de cable, mantenga un ojo atento en sus estados de Cuenta y confirme las ofertas que prometió.

cómo elegimos los mejores proveedores de televisión por Cable

disponibilidad

es muy probable que no tenga más de dos opciones para su servicio de televisión por cable. Los Proveedores han limitado la competencia al evitar las regiones con monopolios existentes. Favorecimos a los proveedores de cable con disponibilidad generalizada que eran los más propensos a estar disponibles para usted. Proveedores locales y más regionales (como WOW!, o Cincinnati Bell), puntúa muy bien en servicio al cliente, pero ofrece servicio en menos de 10 estados. Si vives en algún lugar con un proveedor local, vale la pena considerarlo.

planes, precios y paquetes

también consideramos la variedad de paquetes de canales de cada empresa, sus precios y la variedad de planes de agrupación. Tomamos los 136 canales más vistos y contamos el plan de canal de cada proveedor para comparar el precio que tomó para obtener el mejor valor. Descubrimos que generalmente puede obtener el mejor valor simplemente adhiriéndose al paquete de canal más simple., Nuestros proveedores favoritos también ofrecen descuentos al combinar su servicio de internet, y limitan las tarifas para los clientes por primera vez.

Servicio al cliente

observamos de cerca las calificaciones y puntuaciones de Consumer Reports, el American Customer Satisfaction Index (ACSI) y J. D. Power. Cada uno de estos grupos califica a las compañías de cable en función de la satisfacción del cliente, con algunas categorías de desglose como rendimiento, valor, comunicaciones, facturación y soporte técnico., Las empresas que obtienen buenos resultados con estos recursos de consumo tienen más probabilidades de resolver problemas, comunicar claramente los cambios en la facturación y proporcionar un servicio de televisión confiable de manera consistente.

guía para elegir un proveedor de televisión por Cable

encuentre sus opciones

a diferencia de la televisión por satélite (piense en DISH y DIRECTV), las compañías de televisión por cable no están disponibles en todo el país. La mayoría de las personas tienen menos de tres opciones sin importar dónde vivan. ¿Por qué? La construcción de infraestructura de televisión por cable y cableado en nuevas áreas es un esfuerzo costoso, uno que requiere una cuidadosa consideración.,

una de esas consideraciones es la competencia. Si un gran proveedor ya está dominando un mercado regional, por lo general no vale la pena la inversión para que otros compitan, lo que crea monopolios regionales. Si no está seguro de quiénes son los grandes jugadores en su código postal, puede usar nuestra herramienta anterior o ingresar su dirección directamente en los sitios de los proveedores.

considere sus hábitos de visualización

en 2016, la compañía Nielsen descubrió que, del promedio de 200 canales que los clientes estaban pagando, solo estaban viendo unos 19 canales. Eso es menos del 10 por ciento., Para encontrar el mejor proveedor para usted, querrá uno que pueda maximizar sus canales favoritos en un solo paquete — por lo que no está pagando por 180 canales en exceso.

la mejor compañía de televisión por cable hará que sea fácil encontrar sus favoritos a un precio justo. Tomamos los 50 canales más vistos de 2017 y los comparamos con los paquetes de proveedores para ver cuáles ofrecían los mejores planes al mejor valor. Los canales populares como Food Network tienen más valor y relevancia para la mayoría de los espectadores que los canales que cuentan en su recuento de paquetes, como Gem Shopping Network o C-SPAN 4., Pero si sabes que tus hábitos de TV son un poco más específicos, haz un seguimiento de los canales que más frecuentas y luego compara los paquetes de proveedores para ver cuál ofrece el mejor precio por un exceso mínimo.

Best for sports

Spectrum, Xfinity y Cox son similares en sus ofertas deportivas. Sin embargo, con 20 canales, Spectrum ofrece la mayoría de los canales deportivos en su nivel medio. Tanto XFINITY como Cox ofrecen acceso a 10 canales de deportes en sus niveles medios., Además de los estándares, como CBS Sports Network, ESPN, ESPN2, FS1 y FS2, Spectrum también ofrece la red ACC, MLB Network, NBA TV, NFL Network, SEC Network y el canal de tenis en su nivel medio. La compañía con menos canales deportivos fue Mediacom, que solo ofrece 10 opciones en su plan superior.

esté atento a las tarifas

no son solo sus canales adicionales los que pueden acumular una factura de cable. Usted querrá mantener un ojo atento a las tarifas sutiles, también., La instalación, el equipo y un recargo por estación de transmisión local son comunes, pero el costo de esas tarifas puede ser muy diferente entre los proveedores.

para ayudarlo a comparar costos, hemos compilado las tarifas más comunes de las principales compañías de cable. Si eres más consciente de los costos, puedes considerarlos más seriamente. Tenga en cuenta que las ofertas promocionales para nuevos clientes tienden a renunciar a algunas tarifas también.

prepárese para agrupar

La mayoría de los proveedores recomiendan agrupar sus servicios de telecomunicaciones; Teléfono, internet y, a veces, seguridad en el hogar., Algunos proveedores, como Comcast y Cox, te ofrecen una amplia gama de opciones de TV e internet que puedes comprar de forma independiente. Si eliges Mediacom, no tendrás ninguna opción, ya que todos sus planes de TV requieren un paquete de internet. En el lado positivo: Por la agrupación, es probable que ahorrar un promedio de $20 a $30 por cada servicio.

opciones de transmisión

si desea mirar más allá de los proveedores de televisión por cable, es posible que desee considerar algunos de los servicios de transmisión de TV. Algunos servicios son mejores que otros para transmitir TV en vivo., Entre ellos, el campo se estrecha aún más cuando se busca el mejor servicio para transmitir deportes en vivo.

Preguntas Frecuentes sobre televisión por Cable