una visión general de cómo las aplicaciones de comestibles están creciendo y diversificándose en medio de la COVID-19, nuevas asociaciones & servicios y soluciones clave dentro de la aplicación.
el estado de la entrega de Comestibles en línea en los Estados Unidos
desde que comenzaron las medidas de bloqueo y distanciamiento social, muchos usuarios se han centrado en una pregunta fundamental: ¿los servicios de entrega de comestibles en línea cerca de mí? 🔎. La verdad es que hoy en día los comestibles siempre están cerca de ti.,
Las Ventas de Comestibles en línea de EE. Sin embargo, a pesar de experimentar un crecimiento anual del 20% en los últimos cuatro años, las compras en línea solo representaron el 2.3% de todas las ventas de comestibles en 20191.
Ahora las cosas están empezando a cambiar 😱.
con los consumidores tratando de limitar la interacción social y las salidas, comprar comestibles en línea se está convirtiendo en la solución ideal para muchos estadounidenses. En junio de 2020, un estudio reveló que el 35% de los consumidores estadounidenses utilizan servicios de entrega de comestibles en línea, ¡Eso es casi 3 veces más que en agosto de 2019!,2 como resultado, los actores de la industria en las industrias de alimentos y Comestibles se han ido adaptando a la situación en un tiempo récord️️.
Movers and shakers: hot partnerships in the grocery industry
- Las principales corporaciones minoristas y tiendas de conveniencia se están asociando con Food apps para impulsar más alcance y acceder a soluciones de entrega móviles. Por ejemplo, Walgreens se ha asociado con DoorDash, y Target está trabajando junto con Shipt, su servicio de entrega móvil.
- Las aplicaciones de alimentos están incorporando la entrega de Comestibles en línea., Por ejemplo, Uber Eats se integró recientemente con Cornershop, una plataforma de entrega de comestibles bajo demanda, para mejorar su solución de entrega de Comestibles en todo el continente americano.
- Los jugadores tradicionales de comestibles están desarrollando sus propias aplicaciones. Algunos supermercados y tiendas han optado por desarrollar y mejorar aplicaciones propietarias. Kroger lanzó una nueva versión de la aplicación que vio un aumento del 92% en las ventas digitales, y Walmart combinó su aplicación principal con su aplicación Walmart Grocery para que los usuarios compraran en todos los departamentos.,
los servicios de entrega se están adaptando a las necesidades actuales de los usuarios
La adopción de la entrega a domicilio & la recogida de comestibles se disparó, alcanzando volúmenes un 70% más altos que antes de la pandemia3.Teniendo en cuenta las nuevas necesidades de los usuarios, las aplicaciones de comestibles evolucionaron para ofrecer:
- nuevas opciones de entrega, incluidas la entrega en el mismo día, la misma semana y programada.
- Servicios de recogida mejorados, como recogida sin contacto en la tienda y recogida en la acera.
¿Cuál es la gran oportunidad?
en junio de 2020, Las Ventas de Comestibles en línea alcanzaron un récord de 7 7.2B4., Como los compradores están comprando cada vez más a menudo, no se espera que esta tendencia se ralentice en el corto plazo. De hecho, se proyecta que la penetración de comestibles en línea en Estados Unidos crecerá del 34% en el primer trimestre de 2020 al 55% -66% en 20245, lo que atraerá más compradores y ventas.
¿qué significa esto para los marketers de aplicaciones?
Los compradores se están familiarizando más con los servicios de entrega de comestibles, y se espera que esta tendencia de comportamiento del Usuario se mantenga incluso después de que las cosas vuelvan a la normalidad., Los vendedores en las industrias de alimentos y Comestibles deben estar listos para superar a sus competidores mediante la construcción y el mantenimiento de una base de usuarios de crecimiento saludable.
como lo expresó la carta de accionistas de Grubhub el año pasado: «nuestros comensales más nuevos vienen cada vez más a nosotros ya habiendo pedido en una plataforma en línea de la competencia, y nuestros comensales existentes están pidiendo cada vez más desde múltiples plataformas.»Lo mismo se aplica a las compras de comestibles dentro de la aplicación; especialmente frente a nuevas asociaciones. Los usuarios pueden tener algunas preferencias, pero no hay una aplicación primordial para comprar comestibles en línea.,
para hacer frente a la alta competitividad del mercado, cualquier estrategia de crecimiento agresiva debe lograr igualar la oferta y la demanda, así como contemplar el Retargeting de aplicaciones desde el principio para mantenerse en la mente de los usuarios.
suministro coincidente& demanda
Las asociaciones juegan un papel clave en esto, pero el marketing también puede ayudar. Al ejecutar anuncios geolocalizados, los vendedores pueden ofrecer fácilmente promociones locales y / o resaltar las características disponibles en cada área., De esta manera, muestran anuncios solo cuando hay suficiente demanda, oferta y mensajeros, lo que garantiza que puedan ofrecer una experiencia a sus clientes.
por qué la reorientación de aplicaciones es la adecuada para las aplicaciones de entrega de comestibles
la reorientación de aplicaciones trae una variedad de beneficios para las aplicaciones de entrega de comestibles, tanto para escenarios de cuarentena como posteriores a la cuarentena. Incluso en verticales altamente competitivas como la industria alimentaria, el retargeting de aplicaciones puede reactivar a los compradores inactivos y convertir a los usuarios en compradores frecuentes, lo que genera más ventas, con una frecuencia más alta.,
mientras se encuentra en cuarentena, los profesionales del marketing pueden aprovechar la reorientación de aplicaciones para informar a los usuarios sobre nuevas asociaciones y opciones de entrega, implementar descuentos que estimulen el uso de aplicaciones y aprovechar las funciones integradas que analizan los datos de alimentación de una aplicación en tiempo real para mostrar anuncios solo cuando los productos están en stock y dentro de un radio de entrega específico.
después de la cuarentena, una vez que las industrias regresan a sus actividades habituales, los vendedores deben centrarse en mantener los nuevos hábitos de consumo de los usuarios para evitar la agitación o una caída en el uso., En una industria altamente competitiva, los marketers necesitan mantenerse relevantes entre su base de usuarios en todo momento. Después de todo, los compradores no usan solo una aplicación de entrega de comestibles, sino una combinación de los mejores jugadores.
terminando
Los proveedores de comestibles y las aplicaciones de alimentos en los EE.UU. han evolucionado para satisfacer el aumento de la demanda de entrega de Comestibles en línea, y estos cambios darán forma a la forma en que las personas compran comestibles incluso una vez que la cuarentena haya terminado.,
Por lo tanto, ahora es el momento perfecto para que los vendedores de comestibles ajusten sus esfuerzos de marketing en la aplicación a esta nueva versión de compras de Comestibles en línea, incorporando Retargeting de aplicaciones junto con características como anuncios geolocalizados.
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