aparte de los problemas comunes como el almacenamiento en búfer o la congelación, los usuarios de la aplicación Hulu también pueden experimentar problemas poco comunes como mala calidad de transmisión y errores de conexiones. En cualquiera de estos casos, puede probar las siguientes opciones para solucionar problemas.
Por favor, asegúrese de probar las soluciones en orden y siga cada paso cuidadosamente. Una vez que haya terminado con una solución, reinicie la aplicación Hulu para ver si se resuelve el problema. Si no, entonces pase a la siguiente solución y repita el mismo proceso hasta que haya probado todas las opciones a continuación.,
solución 1: Encienda sus dispositivos de streaming e internet
apague su dispositivo de streaming, desconéctelo de la fuente eléctrica (si corresponde), espere 2 minutos y luego reinícielo. Repita el mismo proceso con su enrutador de internet o módem (si corresponde).
Solución 2: Compruebe su velocidad de internet
realice una prueba de velocidad de su conexión a internet para ver si cumple con los criterios de velocidad recomendados por Hulu.Las recomendaciones son las siguientes:
- 3.0 Mbps para transmisión bajo demanda
- 8.0 Mbps para transmisión en vivo
- 16.,0 Mbps para contenido 4K
si su velocidad de conexión a internet está más cerca de 1.5 Mbps, sus posibilidades de problemas de mala calidad son mayores.. Una caída menor en la velocidad promedio de conexión es normal y se puede arreglar fácilmente, pero cualquier caída significativa debe investigarse inmediatamente con su ISP local. Incluso podría ser un caso de estrangulamiento de ISP., Con el fin de mejorar su conexión a internet, aquí hay algunas opciones para probar:
- desconectar cualquier/Todos los demás dispositivos otros conectados a internet
- Cerrar todas las aplicaciones en segundo plano
- Si tiene un enrutador Wi-Fi, acerque su dispositivo para una mejor intensidad de señal
- Use un cable ethernet para conectar su dispositivo directamente con el enrutador (si corresponde)
Solución 3: Consulte la aplicación Hulu para obtener actualizaciones
las aplicaciones se bloquean cuando hay una actualización pendiente disponible. Usted puede encontrarse con este problema también., Actualice su aplicación Hulu visitando la tienda de aplicaciones nativa de su dispositivo y actualice la aplicación Hulu a la versión más reciente.
Solución 4: purga todos los cachés y datos
La aplicación Hulu también puede bloquearse si queda poco o ningún almacenamiento de datos. Este problema es común en dispositivos que tienen una capacidad de memoria más pequeña, como Amazon Firestick. Para volver a comprobarlo, puede ir al menú de configuración de su dispositivo y borrar toda la caché y los datos hasta la fecha para liberar el espacio necesario.
Solución 5: desinstale y vuelva a instalar la aplicación Hulu
como último recurso, simplemente puede eliminar y volver a instalar la aplicación Hulu., También es una buena manera de asegurarse de que está utilizando la última versión de la aplicación.