Madame Lelica

¿tienes un paquete perdido o dañado de FedEx? Aquí está su lista de verificación para presentar una reclamación.

esto incluye sus números de seguimiento, recibos, detalles de envío y descripción del sobre o caja. Una vez completado, el siguiente paso es presentar una reclamación. Nosotros explicamos cómo hacer esto a continuación.

presentar una reclamación

Introduzca su número de seguimiento en el cuadro proporcionado. Una vez que tenga el número de seguimiento correcto y especifique su tipo de reclamo: envío dañado, envío perdido o contenido faltante., Luego, complete ese formulario y agregue cualquier documentación de respaldo que haya reunido en el paso anterior para enviarla con su reclamo. A continuación se enumeran ejemplos de la documentación necesaria (esto no es necesario para pedidos con un valor inferior a $100):

• escaneo de FedEx® US Airbill, impresión de FedEx Ship Manager® y/o registro de recogida de FedEx Ground.
• fotos del paquete y del contenido dañado (si procede).
• Número (s) de serie de la mercancía dañada o perdida.,
• documentación de prueba de valor: copia de la factura original del proveedor / proveedor, copia de la factura/recibo minorista, pantalla de confirmación final(si se trata de un pedido en línea) con prueba de pago, factura de reparación detallada o declaración de falta de reparación, tasación (es), estado de gastos-cualquier documentación aplicable.

arrastre y suelte cualquier documento de respaldo desde su escritorio a su reclamo, incluido:

• escaneo de FedEx® US Airbill, impresión de FedEx Ship Manager® y / o registro de recogida de FedEx Ground.
• fotos del paquete y del contenido dañado (si procede).,
• Número (s) de serie de la mercancía dañada o perdida.
• documentación de prueba de valor: copia de la factura original del proveedor / proveedor, copia de la factura/recibo minorista, pantalla de confirmación final(si se trata de un pedido en línea) con prueba de pago, factura de reparación detallada o declaración de falta de reparación, tasación (es), estado de gastos-cualquier documentación aplicable.
  

  envíe su reclamo

revise su información, envíe el formulario de reclamo e imprima la página del número de caso para sus registros.

si el paquete se determinó como faltante, envíenos un correo electrónico a [email protected]., Agregue «correo de USPS verificado como faltante» a la línea de asunto y recorreremos los pasos restantes con usted de forma gratuita para ayudarlo a encontrar una resolución.

programe una inspección

FedEx le notificará si su reclamación requiere una inspección. Mantenga el embalaje original, incluidos los cartones y el contenido. Esto prepara el paquete para la inspección. Por último, guárdelos hasta que se resuelva su reclamo.

siga el estado de su reclamación

Compruebe el estado de su reclamación en línea en cualquier momento o solicite actualizaciones por correo electrónico., La mayoría de las reclamaciones presentadas se resuelven en cinco a siete días hábiles a menos que se necesite investigación adicional. FedEx le notificará cuando se resuelva su reclamación.

¿qué pasa si sus registros dicen que su paquete fue entregado?

Si FedEx ha revisado sus instalaciones, vehículos y tiene un registro de que su paquete fue entregado, es posible que no sean responsables de su reembolso. En este punto, usted es una víctima de correo o robo de paquetes. Este es uno de los crímenes de más rápido crecimiento en Estados Unidos., Usted no está solo según un informe de Parks Associates 11 millones de estadounidenses han recibido un paquete robado y más del 33% de los estadounidenses están preocupados por el robo de sus paquetes.

Nota: ninguna de estas opciones le ayudará a recuperar su paquete, pero pueden ayudar a las fuerzas del orden a comprender y mapear mejor las tasas de delincuencia en su área. Si usted pagó por un seguro de paquete de terceros, o el seguro de su propietario lo cubre, requerirán uno de los informes anteriores que ya completó y un informe policial para presentar una reclamación.

¡esperamos que esto le facilite el proceso!, Si cree que nuestra guía gratuita de paquetes perdidos de FedEx le fue útil, compártala con amigos que hayan tenido que lidiar con el mismo dolor de cabeza de presentar una reclamación de paquete perdido.

¿por Qué es un Paquete de Robo de tendencia?

¿usted y sus amigos están ordenando más productos en línea Este año que el año pasado? Más y más paquetes están llegando and y más están siendo robados.,

cada año se entregan más paquetes que el año anterior. A todos nos «encanta» la comodidad de las compras en línea, por lo que esta tendencia no se está desacelerando. «Nuestro objetivo es proporcionar una solución asequible que le brinde la tranquilidad que desea con respecto a las entregas a domicilio», dice Mike Grabham, fundador de Package Guard. Un empresario en serie, fue víctima del robo de paquetes. Le robaron paquetes que fueron comprados para proporcionar ropa y equipo para el clima frío para las personas sin hogar., «Aprendí de primera mano lo doloroso que es perder un paquete, encontrar y enviar formularios de reclamación, y perder mucho tiempo yendo y viniendo con el vendedor. No fue una gran experiencia.»Así que creó Package Guard.

con el dramático aumento de artículos valiosos entregados, el robo de paquetes ha aumentado junto con las entregas. Esto es un crimen de oportunidad. Cualquiera puede cometer robo de paquetes y casi sin riesgo de ser atrapado hasta «después» del crimen. Atrae a todo tipo de ladrones oportunistas y no calificados, lo que no es bueno para los vecindarios y las comunidades., La gente está recibiendo artículos importantes, a veces críticos para la vida robados, como esta historia sobre una madre que recibe la fórmula especial de su bebé robada que se había agotado el día anterior. Hay cientos de historias similares a esta sobre la pérdida de cosas que son irremplazables o sensibles al tiempo. Package Guard ayuda a combatir este problema.

con más entregas este año que nunca, la tecnología inteligente como Package Guard garantiza que esos preciosos regalos lleguen a las manos correctas.,»vea En NBC Nightly News El 28 de noviembre de 2016

Package Guard es un dispositivo que se puede conectar a su porche y envía alertas garantizadas en tiempo real a usted y a su círculo seguro cuando llega un paquete. Safe Circle es un círculo de vecinos o amigos solo por invitación que pueden recoger un paquete para usted. Tiene una aplicación de teléfono inteligente que su círculo seguro puede usar para recoger un paquete sin activar la alarma interna. Se vende por $89.

» junto con las alertas en tiempo real tienes la ayuda de tus vecinos a través de Safe Circle., La aplicación fácil de usar mantiene toda su información de entregas pasadas y llegadas de paquetes actuales. Estas características con el letrero de patio opcional y la alarma interna le brindan la tranquilidad de saber que su paquete estará allí cuando llegue a casa», dice Grabham.

dado su origen, Package Guard, Inc da 1 1 por cada dispositivo vendido a la organización sin fines de lucro Survive the Streets. Grabham dice: «nuestra esperanza es que podamos ayudar a las personas sin hogar protegiendo su casa de los ladrones de paquetes 1 1 a la vez. Es una gran manera de ayudar a los menos afortunados.,»Mike Grabham y Patti Dunn han administrado la organización sin fines de lucro durante los últimos 18 años. «Cada día de acción de Gracias ayudamos a cientos de personas que viven en refugios. Realmente es uno de los mejores días para nosotros cada año», dice Patti.

estamos trabajando para dar tranquilidad a los consumidores para que vuelvan a casa con lo que esperan. Su paquete en su porche delantero. Es un problema que 11 millones de estadounidenses han experimentado y estamos haciendo un producto centrado en la comunidad para hacer mella en el problema.

obtenga la «tranquilidad del paquete» y mantenga su experiencia de compras en línea.

Obtenga más detalles aquí.,

Cuando compras un paquete de guardia donamos 1 1 para sobrevivir a las calles