Madame Lelica

¿es una devolución del artículo de devolución motivo de preocupación para el comerciante?

Es posible que se sorprenda al saber que una devolución de cargo de un artículo devuelto no es realmente una devolución de cargo en absoluto. Al menos, no de la forma en que Normalmente hablamos de ellos aquí.

con una devolución de cargo estándar, un cliente presenta una disputa contra un comerciante para recuperar fondos. Esta es una interacción entre un titular de tarjeta y un comerciante, centrada en una transacción con tarjeta de pago. En contraste, una devolución de cargo de un artículo devuelto es algo que un banco emite a su propio cliente., Recupera fondos de la cuenta de un cliente bancario después de que se rechace un depósito de un tercero, y ni siquiera involucra una tarjeta de crédito o débito.

En pocas palabras: la palabra «contracargo» se utiliza para etiquetar dos procesos diferentes que tienen poco que ver entre sí.

entonces, si una devolución de un artículo devuelto no es una devolución de cargo con tarjeta de pago, ¿los comerciantes deben preocuparse por ellos? En su mayor parte, la respuesta es «no.»Dicho esto, sigue siendo una buena idea entender lo que son y cómo funcionan. Con eso en mente, echemos un vistazo de alto nivel a sus funciones y uso.,

entendiendo los contracargos de los artículos devueltos

Si eres como la mayoría de los comerciantes, solo decir» contracargos » en voz alta puede causar un aumento en tu nivel de estrés. La palabra tiene muchas connotaciones, algunas de ellas aparentemente contradictorias, y casi todas con implicaciones negativas.

esta reacción es comprensible: como regla general, las devoluciones de cargo no hacen más que consumir tiempo, esfuerzo e ingresos., Es natural estar en guardia, asumiendo que una devolución de cargo de un artículo devuelto es solo una forma más para que los clientes y los emisores de tarjetas roben sus ingresos. Afortunadamente, ese no es el caso.

la mejor manera de explicar qué son las devoluciones de cargo de artículos devueltos es examinando primero lo que no son. Cuando usamos la palabra «contracargo», nos referimos con mayor frecuencia a una transferencia forzada de fondos de un comerciante a un consumidor. Diseñado como un dispositivo de Protección al Consumidor, las devoluciones de cargo sirven como último recurso para los titulares de tarjetas que son víctimas de fraude o comerciantes deshonestos.,

si un cliente disputa una compra con tarjeta de pago, pero no puede resolver el problema tratando directamente con el comerciante, el banco puede iniciar una devolución de cargo. En ese momento, el costo de la transacción se transfiere directamente de su cuenta a la cuenta del titular de la tarjeta. Por lo general, no tiene información sobre esta decisión; de hecho, es posible que ni siquiera lo sepa hasta que se le notifique después del hecho.

Las devoluciones de cargo son parte del Acuerdo de procesamiento de tarjetas. También son un derecho del cliente por mandato federal., Por lo tanto, sus únicas opciones para responder a una devolución de cargo son luchar contra el caso, o simplemente aceptarlo como un costo de hacer negocios. En ambos escenarios, es posible que sacrifique algunos ingresos y se vea afectado por tarifas adicionales.

a pesar del nombre, sin embargo, una devolución de cargo del artículo devuelto no es una disputa de transacción con tarjeta de crédito. Usar la palabra «contracargo» en el nombre hace que suene como una disputa de transacción, pero aquí el proceso no gira en torno a las tarjetas de crédito. Además, las tarifas son pagadas por los consumidores, no por los comerciantes.

devoluciones de artículos de devolución Vs., Sobregiros y NSFs

devolución del artículo de devolución

/* rˈˈtrrn • a atəm • tːːrd B bæk /

La devolución del artículo de devolución es una tarifa que se cobra a un cliente bancario que intenta depositar o cobrar un cheque de terceros, pero dicho cheque es rechazado. Estas tarifas se producen como débitos a la cuenta corriente del consumidor y difieren de las devoluciones de cargo con tarjeta de pago (que se realizan como débitos de la cuenta del comerciante).

para ilustrar este concepto, echemos un vistazo a la lista de cargos de Cuentas Personales de Bank of America (actualizada a finales de 2019), en «otros cargos y servicios de cuentas: varios.,»Aquí, BoA define una tarifa de devolución de devolución de artículo como un cargo aplicado» cada vez que un cheque u otro artículo que ya sea cobrado por usted, o aceptado para depósito en su cuenta, se nos devuelve sin pagar.»

si crees que suena como una tarifa de cheque rebotado, no estás muy lejos. La diferencia depende principalmente de si el cheque fue escrito para cumplir con una deuda, o fue depositado o cobrado.

La mayoría de la gente entiende un cheque rebotado: un cliente escribe un cheque a su negocio para pagar una compra., Si el cheque no se cancela, el banco puede pagar el artículo y sobregirar la cuenta (convirtiéndolo en un artículo de sobregiro), o devolver el artículo no pagado (marcado como «NSF» o «fondos insuficientes»).

cualquiera de las respuestas resulta en una multa para el consumidor, y si su banco tiene que «rebotar» el cheque, también puede haber una tarifa aplicada a su cuenta de comerciante. Sin embargo, ninguno de estos cargos se consideran cargos por devolución de artículos devueltos.

la devolución de un artículo devuelto es un animal completamente diferente; uno en el que el comerciante rara vez forma parte de la ecuación., Aquí, el cliente va a su banco y deposita o cobra un cheque de un tercero. Si ese cheque rebota, se etiqueta como devolución de devolución de artículo y el cliente recibe una tarifa.

normalmente, estas tarifas son inferiores a las tarifas por sobregiros o NSFs, pero el comerciante no es multado porque no se realizó ninguna transacción de venta. La única forma en que un comerciante está realmente involucrado en una devolución de cargo de un artículo devuelto sería si el comerciante fuera el tercero que escribió el cheque que rebotó., Esta ilustración muestra la diferencia más claramente: