si alguna vez ha creado un curso de capacitación, sabrá que la encuesta posterior a la capacitación es un paso final importante. Los comentarios de los alumnos ayudan a identificar qué actividades disfrutaron más, con qué lucharon y cuánto sienten que aprendieron.
los formularios de evaluación de cursos también pueden ayudar a detectar áreas de mejora y medir la eficacia general de la capacitación.,
qué preguntas incluir en tu encuesta de evaluación posterior al entrenamiento
el problema es que no siempre es fácil saber qué preguntas de evaluación posterior al entrenamiento incluir en tu encuesta. Por lo tanto, hemos reunido una lista de algunas de las preguntas más importantes para hacer para evaluar la capacitación.
probablemente no necesites usar los 99. Simplemente elija los que sean más relevantes para su curso.
antes del curso
Una encuesta posterior a la capacitación no debe centrarse solo en el curso. También debe incluir preguntas sobre la fase previa a la capacitación., Esta es la fase en la que los estudiantes están informados sobre sus objetivos de capacitación y se preparan para tomar el curso.
Aquí hay algunas preguntas de ejemplo:
- ¿Cómo calificaría la preparación previa al entrenamiento?
- ¿Se establecieron claramente las metas y objetivos de entrenamiento antes de comenzar el curso?
- ¿fueron fáciles de comprender el título y la descripción del curso?
- ¿Cómo mejorarías la fase de pre-entrenamiento?
estructura del curso
incluso con el mejor material de capacitación, una estructura del curso confusa puede ser un obstáculo para el aprendizaje., Estas son algunas de las preguntas más importantes sobre la estructura del curso que debe hacer en su evaluación posterior al entrenamiento:
- ¿Cómo calificaría la secuencia y el flujo del curso?
- ¿Se sintió igualmente involucrado en cada sección del curso?
- ¿hubo una clara separación entre las unidades del curso?
- ¿prefiere evaluaciones más frecuentes?
contenido
Su formulario de comentarios de capacitación para empleados debe incluir preguntas que lo ayudarán a mejorar continuamente el contenido del curso.,
Aquí hay algunas ideas de qué preguntar:
- ¿hubo suficientes archivos de audio y video durante todo el curso?
- ¿La calidad del contenido fue consistente a lo largo del curso?
- ¿hubo suficiente variedad en términos de tipos de unidades de curso?
- ¿El lenguaje era fácil de entender?
- ¿Qué tan atractivo diría que fue el contenido general?
- ¿Se presentó el material de lectura de una manera interesante?
- ¿El contenido del curso era demasiado difícil de entender para un estudiante promedio?
- ¿El contenido fue lo suficientemente profundo?,
- ¿te han gustado los tipos de evaluación utilizados?
- ¿le pareció estresante el uso de las evaluaciones? Si es así, describa qué parte fue estresante: contenido,calificación, número de evaluaciones, etc.
- ¿Cómo calificaría el contenido general del curso?
- ¿notó alguna repetición innecesaria en el contenido?
- ¿En algún momento tuviste que releer el contenido para entenderlo?
- ¿qué secciones sentías que faltaban? ¿De qué manera les faltaba?
- ¿El curso fue fácil de seguir?,
entrega
Sin oportunidades de colaboración y aprendizaje interactivo, los cursos en línea pueden convertirse en una experiencia aislada.
incluya estas preguntas en su formulario de evaluación posterior a la capacitación para averiguar cómo se sentían los empleados conectados con el método de entrega general:
- ¿El curso se sintió demasiado distante?
- ¿El curso se sintió monótono?
- ¿El curso se sintió automatizado?
- ¿hubiera preferido más interactividad mientras tomaba el curso?
- ¿Cómo calificaría la entrega general del curso?,
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Duración
Estos ejemplos de preguntas de evaluación le ayudará a identificar cuánto tiempo estudiantes gastado en el curso.
de esta manera, podrás averiguar si debes hacerlo más digerible o si hay espacio para contenido adicional.,
estas son algunas preguntas para hacer:
- ¿cuánto tiempo le tomó terminar el curso, incluyendo todas las tareas y evaluaciones?
- ¿En algún momento pausaste el curso?
- ¿tuvo tiempo suficiente para completar las pruebas?
- ¿Cómo calificaría la duración total del curso?
Trainer
Los instructores son una parte integral de la formación. Y, a veces, los formadores tienen que interactuar con los alumnos. Asegúrese de incluir las siguientes preguntas en su encuesta de comentarios de capacitación si su capacitación incluye un instructor.,
basado en las respuestas de sus alumnos, el entrenador puede encontrar maneras de mejorar:
- ¿Cómo calificaría la empatía de su entrenador?
- ¿Cómo calificaría la experiencia de su entrenador?
- ¿Cómo calificaría las habilidades de comunicación de su entrenador?
- ¿Cómo calificaría las habilidades de entrega de su entrenador?
- ¿Su entrenador respondió a sus consultas de manera oportuna?
- ¿Se sintió cómodo expresando sus problemas a su entrenador?
- ¿Cómo calificaría a su entrenador?,
UX / UI design
una plataforma de aprendizaje confusa o mal diseñada puede ser muy frustrante. Pida a sus empleados comentarios sobre estas preguntas acerca de su experiencia LMS.
- ¿Cómo te sentiste mientras caminabas por el curso?
- ¿Fue fácil familiarizarse con la plataforma?
- ¿La interfaz era intuitiva?
- ¿Qué es lo que más te ha gustado del diseño?
- ¿qué cambiarías en el diseño del curso?
- ¿recibió instrucciones claras sobre cómo navegar por la plataforma?
- ¿El diseño estaba desordenado?,
- ¿sintió que aprender a usar la plataforma le robó un tiempo valioso a su entrenamiento?
- ¿Cómo calificarías el diseño general del curso?
problemas técnicos
Los errores pueden arruinar la experiencia de un alumno. Y es posible que no haya notado partes de su curso que podrían parecer defectuosas.
estas preguntas de evaluación posteriores al entrenamiento funcionarán como un aviso en caso de que se hayan producido algunos problemas técnicos:
- ¿notó algún error?
- ¿notó algún retraso en la entrega del contenido?
- ¿notaste algún enlace muerto?,
- ¿notaste algún vídeo que no podía cargarse?
- ¿notó que alguna fuente no se mostraba correctamente?
- ¿Cómo calificaría la calidad del trabajo del equipo?
- ¿Cómo calificaría la funcionalidad general del curso?
entorno
al conocer cómo tus alumnos tomaron tu curso, aprendes a modificarlo de acuerdo a sus hábitos. Las siguientes preguntas de evaluación después de la capacitación le ayudarán a tener una comprensión sólida del comportamiento de sus alumnos:
- ¿Dónde estaba cuando tomó el curso?,
- hubo distracciones externas al tomar el curso?
- ¿tomarías el mismo curso en un dispositivo móvil?
- ¿tomarías el mismo curso en una computadora?
- ¿te sentirías cómodo tomando este curso mientras viajas?
Accesibilidad
Una cosa es segura: el curso debe ser accesible para todos. Pero a veces simplemente no puedes averiguar qué características de accesibilidad funcionan correctamente y cuáles no.,
simplemente ponga estas preguntas en su cuestionario de evaluación de eLearning y usted:
- ¿Cómo calificaría la audioguía del curso?
- ¿Cómo calificarías el tamaño de fuente del contenido?
- ¿La Fuente del contenido era amigable para los ojos?
- ¿el ajuste de volumen funcionan correctamente?
- ¿El modo daltónico del curso funcionó correctamente?
- ¿te gustaría haber visto más funciones de accesibilidad? ¿Cuáles?
- ¿Cómo calificarías la calidad general de accesibilidad del curso?
Gamification
Gamification en el entrenamiento no es un concepto nuevo., Ha sido utilizado por las empresas durante años, y puede aumentar significativamente la motivación y la productividad de los estudiantes.
las siguientes preguntas de evaluación de ejemplo le ayudarán a entender si sus características de gamificación estaban en punto:
- ¿le hubiera gustado ver las características de gamificación en el curso?
- valora la calidad de las funciones de gamificación del curso.
- valora la cantidad de funciones de gamificación del curso.
- ¿fueron las funciones de gamificación una distracción? Si es así, ¿cómo?,
- ¿Las funciones de gamificación te hicieron sentir que el entorno de aprendizaje era demasiado competitivo?
- ¿Las características de gamificación le instaron a ser mejor en las evaluaciones?
- ¿te hubiera gustado que las tablas de clasificación fueran anónimas?
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certificados
Los certificados son motivadores, agregan credibilidad y ayudan con el crecimiento profesional.,
Use estas preguntas para averiguar si ha hecho un buen trabajo al diseñar las que ofrece al final de su curso:
- ¿obtener un certificado lo haría sentir más impulsado?
- ¿te gustó el hecho de que el curso ofreciera un certificado? ¿Por qué/por qué no?
- ¿compartirías tu certificado en tus cuentas de redes sociales?
- ¿sintió que el certificado validó el curso?,
resultado de la formación
estas preguntas de evaluación de muestra te ayudarán a identificar las brechas entre las expectativas del alumno y la realidad de su experiencia de aprendizaje:
- ¿volverías a tomar un curso como este sin que sea obligatorio?
- ¿lograste los objetivos generales de aprendizaje?
- ¿recomendarías este curso a un colega?
- ¿se cumplieron tus expectativas de entrenamiento?
- ¿tienes alguna sugerencia que haga que este curso sea mejor?
- ¿Puede describir el éxito del resultado del curso en comparación con sus expectativas?,
- ¿Cómo calificarías el curso?
- si se le pregunta, ¿podría resumir el objetivo de este curso en tres oraciones?
experiencia de aprendizaje
si las preguntas anteriores no cubren todos los aspectos de la experiencia de aprendizaje, puede ser útil incluir preguntas más generales en su cuestionario de evaluación de eLearning.
Al igual que estos:
- ¿sientes que tus conocimientos o habilidades han mejorado al tomar el curso?
- ¿Cómo calificaría su experiencia de aprendizaje general?
- ¿Cómo podríamos mejorar la experiencia de aprendizaje?,
- ¿sientes que el entrenamiento en línea es más efectivo?
- nombra las cosas que más disfrutaste en este curso.
- ¿siente que la carga de trabajo del curso interfirió con sus tareas diarias en el trabajo?
después de tomar el curso
en la sección anterior, vimos preguntas sobre la experiencia de aprendizaje general. Pero la experiencia de formación no se detiene necesariamente una vez que los alumnos terminan el curso.,
Aquí hay algunas preguntas de evaluación post-entrenamiento para usar si desea recopilar información sobre la parte de entrenamiento que viene justo después del curso:
- califique la sección post-entrenamiento.
- ¿consideraría la posibilidad de seguir formándose sobre el tema por su cuenta?
- ¿te gustaría recibir más material de lectura sobre el tema del curso?
- ¿le gustaría recibir el material del curso impreso para una investigación personal adicional?
- ¿hubiera preferido más seguimientos?
- ¿te habría gustado más orientación después de tomar el curso?,
- ¿te sentirías seguro de tomar otro curso en la misma plataforma?
Over to you
Si has tenido problemas con tu encuesta de comentarios de entrenamiento antes, esta lista de preguntas puede hacer que la pelota vuelva a rodar.
no necesita herramientas específicas de evaluación de la capacitación. Todo lo que necesita es un LMS que ofrezca encuestas como una de sus características, y puede recopilar la información correcta que convertirá su capacitación en un éxito.
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