históricamente, los despachadores del 911 no han podido rastrear las ubicaciones de las personas que llaman en teléfonos celulares con la misma precisión que las que llaman desde teléfonos fijos. Esto es sorprendente, teniendo en cuenta la facilidad con la que su teléfono comparte información GPS con todo, desde pizzerías hasta scooters eléctricos., La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha promulgado para compartir la ubicación reglas para las compañías celulares, sino que estamos lanzando en incrementos y permiten una inquietante cantidad de margen de maniobra.
actualmente, los operadores de telefonía celular deben cumplir con las reglas 911 (E911) mejoradas de la FCC, que tienen requisitos cada vez más estrictos. En la actualidad, requieren que los transportistas nacionales proporcionen capacidades de localización de latitud y longitud a los despachadores del 911 que sean precisos dentro de 50-300 metros, dependiendo del tipo de tecnología que utilice el transportista., Esta información de ubicación debe estar disponible para al menos el 50% de las llamadas inalámbricas al 911, un requisito que aumenta al 70% en 2020.
eso podría significar hasta un radio permisible de 984 pies, lo que implica una búsqueda difícil en áreas de alta densidad. Además, las reglas de la FCC permiten hasta seis minutos para determinar su ubicación antes de que se considere que la aerolínea está en violación. En conjunto, esto representa un gran volumen de llamadas sin datos de ubicación o con lentitud de llenado., Es fácil ver cómo este conjunto de requisitos podría quedarse corto cuando el tiempo es esencial, como lo ha hecho en Georgia, Florida y otros lugares.
¿Las buenas noticias? Las actualizaciones recientes de los sistemas operativos Android y iPhone han mejorado drásticamente la capacidad de los teléfonos inteligentes para compartir automáticamente ubicaciones exactas con los despachadores de emergencia, pero esta tecnología no cubre los teléfonos no inteligentes o los que están desactualizados. Incluso con estas mejoras, la torre celular más cercana podría estar en una ciudad o condado diferente, lo que requiere que los operadores del 911 crucen las fronteras o las líneas de la ciudad para enviar a los primeros en responder.,
un problema potencial más: ¿Qué sucede si llama al 911 desde un teléfono celular y cuelga? Si hay una razón para creer que hay peligro, los despachadores del 911 dicen que solicitarán su número de teléfono al operador e intentarán devolver su llamada para darle seguimiento. Si no pueden recuperar su número, es probable que envíen a un oficial a su ubicación estimada, que puede o no ser precisa.