Hjemsted for mere end otte millioner mennesker i New York City har altid været en teknologi og tendens epicenter. I kølvandet på coronavirus-pandemien og landsdækkende nedlukninger af restaurantstuer har madlevering i NYC været kritisk for både ne.York-restauranter og deres kunder.
med mange mennesker, der søger efter “leveringsapps NYC” og restauranter, der skynder sig at vedtage det nyeste online bestillingssystem, er der mange muligheder at vælge imellem., De er måske ikke alle rigtige til dine specifikke lokalebehov, men du kan finde en eller to, der er den rigtige restaurantleveringstjeneste til din restaurant. hvis du integrerer et online bestillingssystem og Take-out-muligheder i din forretningsmodel, kan det hjælpe dig med at overvinde covid-19-udfordringerne ved at øge din bundlinje og udvide din kundebase.
i denne artikel skal vi dække:
- hvad er apps til levering af tredjepart?,
- de bedste madleveringsapps i NYC
- alternativer til tredjepartsapps
Hvad er Tredjepartsleveringsapps?
Tredje-parts levering og takeout apps er markedspladser for restauranter, en slags bibliotek, sorteret efter placering og type mad, er at lade kunder søge og bestille fra enkelte menuer på deres telefon eller computer.fungerer som en virtuel madhal, er en tredjepartsapp den midterste mand, der får dig foran sultne kunder i dit område, der er klar til at bestille.,mens nogle af disse apps fokuserer på ordre-ahead takeout, som kunderne afhenter, tilbyder de fleste uafhængige entreprenører, der leverer mad fra din restaurant direkte til kunden, hvilket betyder, at du ikke behøver at ansætte, træne og betale for chauffører.
Hvis du ønsker at holde mere af operations – og profit – i hus, kan du vælge direkte online-bestilling (på dit eget website), i stedet for tredjeparts-apps, men dette ville betyde enten tilbyde afhentning kun på disse ordrer eller leje din egen levering flåde., Da nogle spisestuer stadig er lukkede eller opererer med reduceret kapacitet, har visse restauranter omskolet deres furloughed front-of-house personale som midlertidige leveringschauffører.
Den Mørke Side af Mad Levering og Takeout Apps
Tredjeparts-apps, som har oplevet enorm vækst i 2020, med mulighed for online bestilling stiger med mere end 25% siden starten af pandemien, og 78% af forbrugerne at bestille online så ofte eller oftere end før.
men selv den bedste mad levering app er ikke uden kontroverser., Mange tage op til en 30% provision på alle transaktioner, på toppen af månedlige gebyrer, hvilket gør det vanskeligt at slå en fortjeneste på disse ordrer, medmindre du har at gøre med store mængder af ordrer.
for en branche med knivskarpe margener allerede og lider under udfordringerne ved COVID-19, kunne tredjepartsapps gøre mere skade end gavn-så meget, at ne.York City indførte et midlertidigt loft på provisioner til 15% og på markedsføringsbidrag eller andre relaterede gebyrer til 5%.
Der er også en ny retssag mod flere tredjepartsleveringsapps.,
Hvad er de mest populære levering Apps i NYC?
Af juni i 2020, salg for udbringning af mad apps har mere end fordoblet i år-over-år. Indtil 2018 dominerede Grubhub det meste af USA med opkøb af Eat24 og problemfri. Denne app fortsætter med at være den mest populære mad levering app i nordøstlige storbyområder, herunder Boston og Ne.York.,
Men DoorDash har gjort store spring fremad i de seneste år, ser den hurtigste vækst i brugen – en 33% stigning – mellem februar og November 2019, og føre landet med en 45% andel af salget i USA som i juni i år.
Her er hvordan levering apps stak op i brug i NYC:
Grubhub – 52%
UberEats – 25%
DoorDash – 21%
Andre – 2%
Dette er især vigtigt at bemærke, fordi det ikke kun er de kunder, der bruger tredjeparts levering oftere, halvdelen af dem er at bruge mere end én app for at gøre det., Så hvis du tænker på, hvordan du markedsfører din restaurant, er det vigtigt at holde øje med succesen med dine leveringskanaler for at sikre, at du når dine kunder, hvor de er.
Den bedste Mad Levering Apps i NYC
Efter at erhverve Problemfri, Eat24 – og sin egen overtagelse ved Blot at Spise Takeaway – Grubhub er blevet et kraftcenter for online-og mobile mad bestilling med over 22.6 millioner brugere på verdensplan.
forbrugere kan filtrere deres søgeresultater efter køkken, prispunkt, funktioner såsom kuponer og leveringssporing og kundevurderinger.,
forbrugerne kan også vælge enten levering eller afhentning, med begge muligheder, der giver dem et estimeret ankomsttidspunkt eller afhentning. De kan også gemme flere leveringssteder i appen.tilgængelighed: do .nload til iOS og Android; Grubhub er tilgængelig i over 3.200 byer i USA
Kundeafgifter: $3.99 leveringsgebyr plus et varierende procentvis servicegebyr afhængigt af størrelsen på din ordre.
Restaurant provision gebyrer: basen provisionssats for Grubhub ordrer er 10% plus et behandlingsgebyr på 3,05% + $0,30. En ekstra 20% markedsføring gebyr gælder også., abonnement: Grubhub + er en abonnementstjeneste på $ 10 pr. måned, der giver afkald på kundeleveringsgebyret for deltagende restauranter.
Coronavirus-opdatering: Grubhub tilbyder kontaktfri levering, inklusive en mulighed for afhentning af ordre til folk, der er mere komfortable med at hente maden selv. Kunder kan vælge leveringsmuligheden ved kassen og efterlade specifikke instruktioner til deres chauffør.
de har også etableret Grubhub Community Relief Fund, som giver kunderne mulighed for at afrunde deres ordre til den nærmeste dollar., Den ekstra virtuelle” ændring ” doneres til velgørende organisationer, der understøtter lokale restauranter og chauffører påvirket af pandemien.
kunder kan også drage fordel af deres aftensmad til Supportinitiativ for at modtage $10 fra deres ordre på $30 eller mere, tilgængelig på deltagende restauranter fra 5pm til 9pm.
Uber spiser
mere end 75 millioner mennesker over hele verden bruger Uber. Det er en hurtig og nem måde at komme rundt og eliminerer behovet for at vente længe eller stå på gaden forsøger at praje en ta .a., Udnytte sin succes i ridesharing, Uber Eats er især strålende, udnytte sin flåde af chauffører til at levere mad fra dør til dør.
På grund af størrelsen på sin flåde kan den også servicere nogle mindre byer, hvilket gør dette særligt nyttigt for restauranter, der ikke allerede har levering integreret i deres drift.
Uber Eats havde allerede været en populær madleveringsapp på egen hånd, men har sikret et stærkere fodfæste på måltidsleveringsmarkedet med sin nylige erhvervelse af Postkammerater.,
appen er meget brugervenlig og sorterer restauranter efter kundens placering og mad til rådighed i nærheden. Dette betyder, så længe din restaurant er åben og på appen, vil du blive opført i lokale madmuligheder, hvilket giver dig en chance for at nå ud til kunder, der ellers har overset din restaurant. Appen fremhæver også estimerede leveringstider og giver mulighed for kontantløse transaktioner. tilgængelighed: do andnload på iOS og Android; Uber spiser tjenester over 3.000 byer i USA,
Kundegebyrer: et servicegebyr på 15% af en ordres subtotal og inkluderer normalt et lille ordregebyr for ordrer under $10.
Restaurantprovisionsgebyrer: varierer mellem 20% og 30%, før den midlertidige loft blev implementeret.
abonnement: Eats Pass er Uber Eats’ svar på stigningen i abonnementstjenester. $ 10 per måned giver kunderne $ 0 levering og 5% rabat ordrer over $ 15 for deltagende restauranter.,
coronavirus-opdatering: kontaktløs levering er nu standard, og Uber Eats giver sine leveringsdrivere mere sikkerhedstræning, hjælp og værktøjer til at minimere risikoen for eksponering.
DoorDash
den hurtigst voksende app til levering af mad i landet, DoorDash kan prale af over 310,000 restauranter beliggende i 4,000 byer rundt om i verden. DoorDash er ikke lige så bredt tilgængelig som Grubhub endnu, men det kommer der.
søgefunktioner giver brugerne mulighed for at søge efter typer mad (burgere, vegetarisk, me .icansk køkken og mere) eller efter ratingniveau, pris og levering under 30 minutter.,
det har en Featured Restaurant Partners sektion med større kæder, herunder Cheesecake Factory og Chipotle. Appen tilbyder også tilbud som ingen leveringsgebyrer for din første ordre og muligheden for at prøve restauranter uden for dit nærmeste kvarter. tilgængelighed: Doordnload til iOS og Android; DoorDash-tjenester over 800 byer i USA
Kundeafgifter: varierer efter restaurant, men inkluderer typisk et $3 leveringsgebyr og $3 servicegebyr oven på prisen på et måltid og skatter.,
Restaurant Kommissionen Gebyrer: Omkring 20% per ordre
Abonnement: DashPass giver et 0 dkk levering gebyr og reduceret gebyrer på ordrer $12 eller mere, gennem deltagende restauranter til en pris af $10 per måned. Coronavirus-opdatering: kontaktløs levering er nu standardindstillingen på alle ordrer. DoorDash CEO og medstifter, Tony .u, annoncerede også en “pakke med kommissionsrelief og marketingstøtte” for at hjælpe skrantende restauranter, og de har implementeret programmer til at yde økonomisk bistand og sundhedsbeskyttelse til leveringsdrivere.,
Postmates
Postmates, allerede en meget populær levering app med forbrugerne, fordi det giver mere end bare mad levering – herunder alkohol – vil nu have fordel af at dele sine data med Uber Spiser da den seneste erhvervelse.
denne bredde af data giver hver platform mulighed for at give mere relevante tilbud til deres kunder – i det mindste indtil Uber Eats fuldt ud absorberer Postkammerater i mærket. For nu vil de to fungere uafhængigt.
for restauratører er Postmates let at bruge., Ligesom Uber Eats har de deres eget leveringspersonale, der arbejder døgnet rundt for at bringe forbrugerne mad når som helst og hvor som helst. Alt du skal gøre er at tilmelde dig, oprette din menu, og forberede maden – Postmates vil håndtere resten.
for forbrugere svarer Postkammerater til Delivery.com i det er det et altomfattende leveringssystem, der tilbyder nær øjeblikkelig tilfredsstillelse for alt fra madleverancer til fødselsdagsgaver til rengøringsmateriel.tilgængelighed: do .nload på iOS og Android; Postmastes er i øjeblikket tilgængelig i mere end 4.200 amerikanske byer.,
Kundeafgifter: varierer op til $ 10, afhængigt af hvilket tidspunkt en ordre er placeret, med blit. – prissætning for spidsbelastningstider.
Restaurant Kommissionen Gebyrer: Varierer mellem 15% og 30%
Abonnement: Postmates Unlimited er en abonnementstjeneste for $10 per måned, giver gratis levering fra udvalgte butikker og restauranter på alle ordrer mere end $12.Coronavirus-opdatering: tilbyder kontaktløs levering og muligheden for kunder at rapportere, om deres leveringsdriver ser syg ud., Postmates har også oprettet en Flådehjælpsfond til at hjælpe deres ansatte med eventuelle covid-19-relaterede medicinske udgifter.
Delivery.com
i modsætning til de andre fødevareleveringsapps på denne liste, Delivery.com ikke ansætte en flåde af levering drivere. I stedet giver det en platform, der skal bruges til at lette online bestilling og din egen levering.
dette .ebsted går ud over at tilbyde bare mad i sin levering, så kunderne kan få ting som dagligvarer leveret, alkohol og endda renseri., Det er en one-stop-shop, ligesom Postmates, for kunderne at få, hvad de har brug for på et øjebliks varsel.
Også, på grund af sin cross-country popularitet, Amerikanere, der kommer til New York City for forretning eller fornøjelse, og er allerede Delivery.com brugere kan som standard er denne indstilling, hvis de vælger at bestille i.
Tilgængelighed: Brug det online, eller download på iOS-og Android -; Delivery.com opererer i 100 byer over hele USA.
Kunde Gebyrer: Den app er gratis at bruge, med restauranter opladning levering gebyrer og bestilling minima.,
Restaurant Kommissionen Gebyrer: Cirka 15%
Abonnement: De giver ikke et månedligt abonnement service som de andre levering apps på denne liste, men i stedet har en loyalitet belønninger program, der giver kunderne mulighed for at samle point på deres indkøb.
coronavirus opdatering: Delivery.com har implementeret flere initiativer til støtte for deres partnerorganisationer, som f.eks. at matche bidrag fra brugere og beskytte chauffører gennem kontaktløs levering og yderligere sikkerhedstræning., De har endda hjulpet sundhedsarbejdere ved at skaffe midler til maddonationer til lokale hospitaler.
cho .no.
cho .no. kan prale af kommissionsfri online bestilling af restauranter-et velkomstværktøj under coronavirus – pandemien. Deres tilgang fungerer for restauranter på to måder. For det første ved at drive online bestillingssystemer til over 14.000 restauranter i hele Nordamerika via deres egne websebsteder – en stadig mere populær mulighed for apps til madlevering., Facebook, Instagram og Google, som giver kunderne mulighed for at bestille via de kanaler, de allerede er på, for det andet ved at inkludere problemfri integration i en restaurants sociale værktøjer, herunder Facebook, Instagram og Google.
cho .no.bruger også en discovery-app, så kunderne kan søge efter tilgængelige restauranter i deres område eller gennemse restauranter baseret på madtype. Denne app kan give dig kundeindsigt og marketing support. For yderligere branding og eksponering kan du endda oprette en tilpasset cho .no. – app med dit eget logo og branding.,
Tilgængelighed: Bestil online eller download på iOS og Android, og ChowNow er tilgængelig i alle større metro byer på tværs af USA, partnering med over 14.000 restauranter.
Kundegebyrer: varierer afhængigt af restaurant og placering. Prissætning er gennemsigtig for kunderne, før de gennemfører deres ordre.
Restaurant provision gebyrer: ingen provision på nogen ordrer, arbejder i stedet på en månedlig eller årlig plan, der starter ved $99 per måned plus set-up gebyr på en to-årig forpligtelse.
abonnement: ingen månedlige abonnementstjenester for kunder.,
Coronavirus Update: Selvom grundlagt i 2011, deres tjeneste og mission at hjælpe restauranter er endnu mere vigtigt nu – kommissionen-gratis online bestilling til restauranter og gennemsigtige priser for at sikre, restauranter holder mere overskud i denne udfordrende tid.
De har også implementeret kontaktløs afhentning og levering gennem deres egen flåde af leveringsdrivere.
Alternativer til Tredjepart Levering Apps
der Tilbyder takeaway og levering er nøglen til overlevelse i disse dage., Selvom tredjepartsapps kan hjælpe med at afhjælpe nogle af udfordringerne, er det vigtigt at bemærke, at de højere gebyrer – op til 30% i nogle tilfælde – kan gøre det vanskeligt at opnå en fortjeneste.
restauratører har også mindre kontrol over kundeoplevelsen gennem disse apps og opererer på en overfyldt markedsplads, hvilket gør det vanskeligt at skille sig ud, når kunderne har så mange muligheder i en enkelt app.
af disse grunde vælger mange restauranter direkte online bestilling lige gennem deres eget websiteebsted – så de kan tilbyde bekvemmelighed, samtidig med at rentabiliteten og kontrollen opretholdes.,at acceptere ordrer via vores eget siteebsted betyder, at du beholder 100% af overskuddet, fordi der ikke er nogen mellemmand. Du får også brug for mere af dit eget team, så de kan krydse træning i nye færdigheder, såsom at forberede mademballage til takeout, og holde dem ansat som leveringschauffører og afhentningskoordinatorer.
dit brand, marketingindsats og tilbud vil strække sig gennem din leveringsoperation, hvilket hjælper dig med at forbedre kundeoplevelsen og reducere ordrefejl.,
Leveringsapps er her for at blive
en ting er sikkert, og det er, at online bestillingssoft .are og leveringsapps er her for at blive i overskuelig fremtid. Selv når dele af landet er genåbnet, er forbrugertilliden stadig ude til frokost, hvor kun halvdelen af kunderne planlægger at spise ude så ofte som de var før. Det betyder flere overnatninger og flere ordrer online.,
bekvemmeligheden for travle ne.Yorkere er svært at argumentere for, så leveringsapps og online bestilling vil fortsat forblive en af de vigtigste måder restauranter forbliver i erhvervslivet og finde måder at generere indtægter på, indtil vi kommer tilbage til det normale.
med
Richard Gawlas