Madame Lelica

er en Return Item Chargeback årsag til købmand bekymring?

Du kan blive overrasket over at høre, at en tilbageførsel af returvarer slet ikke er en tilbageførsel. I det mindste ikke på den måde, vi normalt taler om dem her.

med en standard tilbageførsel, en kunde indgiver en tvist mod en forhandler til at inddrive midler. Dette er en interaktion mellem en kortholder og en købmand, centreret om en betalingskorttransaktion. I modsætning hertil er en tilbageførsel af returvarer noget, som en bank udsteder til deres egen kunde., Det henter penge fra en bankkundes konto, efter at et depositum fra en tredjepart er afvist, og involverer ikke engang et kredit-eller betalingskort overhovedet.

bundlinie: ordet “tilbageførsel” bruges til at mærke to forskellige processer, der har lidt at gøre med hinanden.

så hvis en tilbageførsel af en vare ikke er en tilbageførsel af betalingskort, skal Købmænd overhovedet bekymre sig om dem? For det meste er svaret ” nej.”Når det er sagt, er det stadig en god ide at forstå, hvad de er, og hvordan de fungerer. Med det i tankerne, lad os tage et højt niveau Kig på deres funktioner og brug.,

forståelse return Item Chargebacks

Hvis du er som de fleste købmænd, kan bare at sige “chargeback” højt forårsage en stigning i dit stressniveau. Ordet bærer mange konnotationer, nogle af dem tilsyneladende modstridende, og næsten alle af dem med negative konsekvenser.

denne reaktion er forståelig: som regel gør tilbageførsler intet andet end at spise tid, kræfter og indtægter., Det er naturligt at være på vagt, forudsat at en returvareafgørelse kun er en måde for kunder og kortudstedere at stjæle dine indtægter. Heldigvis er det ikke tilfældet.

den bedste måde at forklare, hvad returvareafgifter er, Er ved først at undersøge, hvad de ikke er. Når vi bruger ordet “tilbageførsel”, henviser vi oftest til en tvungen overførsel af midler fra en købmand til en forbruger. Tilbageførsler, der er designet som en forbrugerbeskyttelsesenhed, tjener som en sidste udvej for kortholdere, der er ofre for svig eller uærlige Købmænd.,

Hvis en kunde bestrider et køb af betalingskort, men ikke kan løse problemet ved at handle direkte med forhandleren, kan banken indlede en tilbageførsel. På det tidspunkt overføres omkostningerne ved transaktionen direkte fra din konto til kortholderens konto. Du har normalt ingen input til denne beslutning; faktisk kan du ikke engang vide om det, før du får besked efter faktum.tilbageførsler er en del af kortbehandlingsaftalen. De er også en føderalt mandat kunde ret., Dermed, dine eneste muligheder for at reagere på en tilbageførsel er at bekæmpe sagen, eller blot acceptere det som en omkostning ved at drive forretning. I begge scenarier, du kan ofre nogle indtægter, og er ramt med ekstra gebyrer.

På trods af navnet er en returnering af varer imidlertid ikke en tvist om kreditkorttransaktioner. Brug af ordet” tilbageførsel ” i navnet får det til at lyde som en transaktionstvist, men her drejer processen sig ikke om kreditkort. Desuden betales eventuelle gebyrer af forbrugere, ikke handlende.

Return Item Chargebacks Vs., Overtræk og NSFs

Returnere Varen Tilbageførsel

/* rɪˈtɜrn • aɪtəm • tʃɑːrdʒ bæk/

Returnere Varen Tilbageførslen er et gebyr vurderet, at en bank-kunde, der forsøger at depositum kontant eller en tredje part ind, men sagde, check er afvist. Disse gebyrer opstår som debiteringer til forbrugerens kontrolkonto og adskiller sig fra tilbageførsler af betalingskort (som foretages som debiteringer fra forhandlerens konto).

for at illustrere dette koncept, lad os se på Bank of America ‘ s personlige Kontogebyrplan (opdateret i slutningen af 2019) under “andre kontogebyrer og-tjenester: diverse.,”Her definerer BoA et gebyr for tilbageførsel af varer som et gebyr anvendt” hver gang en check eller anden vare, der enten er indbetalt til dig eller accepteret til indbetaling til din konto, returneres til os ubetalt.”

Hvis du tror, det lyder som et hoppet checkgebyr, er du ikke langt væk. Forskellen afhænger for det meste af, om checken blev skrevet for at opfylde en gæld, eller blev deponeret eller indbetalt.

de fleste mennesker forstår en bounced check: en kunde skriver en check til din virksomhed for at betale for et køb., Hvis checken ikke er klar, kan banken enten betale varen og overtrække kontoen (hvilket gør den til en overtrækspost) eller returnere varen ubetalt (mærket “NSF” eller “ikke-tilstrækkelige midler”).

enten svar resulterer i et strafgebyr til forbrugeren, og hvis din bank skal “hoppe” checken, kan der også være et gebyr, der vurderes til din handelskonto. Ingen af disse gebyrer betragtes dog som tilbageførselsgebyrer for returvarer.

en tilbageførsel af returvarer er et helt andet dyr; en, hvor købmanden sjældent er en del af ligningen., Her går kunden til deres bank og indbetaler eller indkasserer en check fra en tredjepart. Hvis denne check hopper, er det mærket en returvareafgørelse, og kunden rammes med et gebyr.

disse gebyrer løber typisk mindre end gebyrer for overtræk eller NSFs, men forhandleren er ikke bødet, fordi der ikke fandt nogen salgstransaktion sted. Den eneste måde, en købmand virkelig er involveret i en tilbageførsel af varer, ville være, hvis købmanden var tredjepart, der skrev den check, der sprang., Denne illustration viser forskellen mere tydeligt:

den forvirrende verden af Bank Jargon

selvom det er en smerte, at en bank ville bruge en variation af samme udtryk for to forskellige ting, er de næppe de eneste skyldige., Her er en håndfuld af de vilkår end bankerne bruger til at henvise til, hvad der er almindeligt kendt som en vare, der skal returneres tilbageførsel:

• Deponeret vare returneres
• Indløses varen returneres
• Afvist ind
• Deponeret check tilbage ubetalte
• Tilbageførsel
• Afviste element tilbageførsel
• Forrentning af deponerede eller indløses punkt
• Tilbageførsel mod indløst eller indsat vare returneres

… og der er mange flere. Faktisk BoA selv bruger også to andre vilkår (deponeret element returneret gebyr, indløst element returneret gebyr) for variationer af den samme proces!,

mangel på standardiseret nomenklatur er forvirrende nok. Men når et af disse almindelige udtryk bruges til både et kundekontrolproblem og såvel som en uafhængig, handelsorienteret proces, gør det kun tingene værre. Det ville let at betale for meget—eller ikke nok-opmærksomhed på det forkerte problem, hvis du ikke har en fuld forståelse af begge vilkår.

nogle tilbageførsler er virkelig problemer

På trods af hvad mange mennesker tror, er return item chargebacks mellem kunder og deres banker. De består af debiteringer til en forbrugers kontrol-eller opsparingskonto., Således er de ikke relateret til kreditkort og har ingen indflydelse på købmanden.

de tilbageførsler, som handlende skal bekymre sig om, er tilbageførsler af betalingskort…og disse kan forårsage utallige økonomiske skader. Tilbageførsler er debiteringer foretaget på forhandlerens konto. De kan forværres af administration og straf gebyrer og et tab af merchandise. Og selvom de kan udløses af kriminel svig eller ved handelsfejl, er tilbageførsler oftest resultatet af Venlig svig.,

det er godt, at købmænd ikke behøver at bekymre sig om tilbageførsler, men det negerer næppe det faktum, at tilbageførsler er en reel og voksende trussel mod købmænds indtægter og langsigtede levedygtighed. Hos Chargebacks911 work samarbejder vi med forhandlere om at skabe bæredygtige strategier for håndtering af chargebacks. Vi gør også vores bedste for at hjælpe ikke-industrielle mennesker med at fortolke stresset ved at forvirre banksjargon og forenkle de komplekse, mangefacetterede lag af koder og regler, der er forbundet med tilbageførsler.