Hvad er Cold Calling?
Cold calling (undertiden skrevet med bindestreg) er opfordring til en potentiel kunde, der ikke havde nogen forudgående interaktion med en sælger. En form for telemarketing, cold calling er en af de ældste og mest almindelige former for markedsføring for sælgere.
varmt opkald er på den anden side opfordring fra en kunde, der tidligere havde udtrykt interesse for virksomheden eller produktet.,
Sådan fungerer Cold Calling
Cold calling er en teknik, hvor en sælger kontakter personer, der ikke tidligere har udtrykt interesse for de tilbudte produkter eller tjenester. Cold calling henviser typisk til opfordring via telefon eller telemarketing, men kan også involvere personlige besøg, såsom med dør-til-dør sælgere.
succesfulde koldopkaldssælgere skal være vedholdende og villige til at udholde gentagen afvisning. For at få succes skal de forberede sig tilstrækkeligt ved at undersøge demografien for deres udsigter og markedet., Følgelig har erhverv, der er stærkt afhængige af koldopkald, typisk en høj nedslidningsgrad.
Key Takea .ays
- Cold calling er en salgspraksis, hvor enkeltpersoner kontaktes, som ikke tidligere har udtrykt interesse for et produkt eller en tjeneste.
- Cold calling er almindeligt anvendt i telemarketing, og kun producerer måske en 2% succesrate for de mest kvalificerede fagfolk.
- forbrugere har en tendens til at ikke lide cold calling; Kongressen har vedtaget love, der gør det vanskeligere at cold call i stor skala.,
vanskeligheden ved koldt opkald
koldt opkald genererer forskellige forbrugersvar, såsom accept, opkaldsafslutninger eller hang-ups og endda verbale angreb. Marketing analytikere anslår succesraten for cold calling er bare 2% selv for en dygtig professionel. Baseret på dette skøn vil kun 5 ud af 250 opkald være vellykket. Omvendt kan en sælger af varmt opkald prale af en mere gunstig succesrate på cirka 30%.
efterhånden som teknologien skrider frem, er koldopkald blevet mindre ønskeligt., Nyere, mere effektive prospektering metoder er tilgængelige, herunder e-mail, tekst, og sociale medier markedsføring gennem forretninger som Facebook og T .itter. Sammenlignet med cold calling er disse nye metoder ofte mere effektive og effektive til at generere nye kundeemner.
såkaldt robo-opkald (robocalling) er den seneste innovation inden for cold calling, hvor algoritmer automatisk ringer og producerer forudindspillede meddelelser. Regeringsbestemmelser, såsom National Do Not Call Registry, har negativt påvirket kolde opkalderes bestræbelser på at nå potentielle kunder i massevis.,
fidus kunstnere bruger ofte cold calling som en metode til at bedrage, hvilket yderligere hæmmer effektiviteten af legitime cold calling.
eksempler på Cold Calling
i finansbranchen bruger mæglere cold calling til at få nye kunder. Overvej filmen” Boiler Room”, hvor et rum med børsmæglere, proppet i stramme kabiner, kalder navne fra papirlister i håb om at slå dem på uklare lagre. Filmen præcist skildrer cold calling som et tal spil. Mæglerne modtager langt flere afslag end accepter., De, der sikrer lukrative tilbud, bruger sjældent koldopkaldsmetoden.
nogle mærker er kendt for deres dør-til-dør-operationer. South .estern Advantage, en pædagogisk bogudgiver, beskæftiger for det meste universitetsstuderende til at canvass boligkvarterer. Ligeledes sender Kirby Company sine sælgere dør til dør, der sælger avancerede støvsugere til husejere.
Kolde Opkald og Ikke Ringe
I 2003, National Do Not Call Register blev født fra Federal Trade Commission og Federal Communications Commission., Dette gjorde det muligt for forbrugerne at fravælge kolde opkald i en periode på fem år. Efter fem år måtte de simpelthen omregistrere. I 2010 toppede registreringsdatabasen 200 millioner tal og er fortsat med at vokse. Efter talrige retssager fra Telemarketing industrien, domstole stadfæstede legalities af Do Not Call registreringsdatabasen, hovedsagelig bringe kolde opkald til ophør for finansielle rådgivere.
men registreringsdatabasen gælder kun for husholdninger—ikke virksomheder. Som et resultat kan finansielle fagfolk stadig kalde virksomheder., Den gode nyhed er, at med virksomheder er udbetalingen potentielt meget højere. Selvom det ofte er svært at komme igennem til beslutningstagerne hos virksomheder, kan det at gøre den ekstra indsats værd at gå efter virksomhedens 401(k) plan eller forretningen hos en højtbetalt virksomhed e .ec.
kolde opkald i dag ved, at pitching af et produkt er et narrespil. Det handler om at opbygge relationer. Nogle rådgivere bruger strategien til at stille specifikke spørgsmål og tilbyde gratis rådgivning baseret på svaret., Måske er virksomhedsejeren bekymret over den høje gebyrstruktur, der er forbundet med hans medarbejders pensionsplan. Rådgiveren kan komme med forslag fra virksomheder til at tjekke ud og tilbyde at undersøge og komme tilbage til dem. Denne soft-sell tilgang har fungeret godt for nogle rådgivere, især dem tidligt i deres karriere.,